Читать книгу "Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров - Андрей Мартынов"

Стойко воспринимай свои неудачи, извлекай из них уроки, анализируй их и работай над собой. Запасись бесконечным терпением и настойчивостью – и ты обязательно добьешься успеха!

Итак, восемь главных правил.

1. Никто никому ничего не должен – не должен в том числе и работу. За ее получение нужно бороться.

2. Разница между везунчиком и неудачником определяется тем, как они ведут свои дела, а не какими-то внешними факторами, вроде кризиса на рынке труда.

3. Чем больше времени ты потратишь на определение того, чем ты выделяешься из девятнадцати других людей, которые могли бы выполнять ту же работу, тем выше твои шансы.

4. Ни в коем случае не принимай решение, исходя из того, что есть в наличии (что доступно). Со всей настойчивостью стремись именно к той работе, которую ты больше всего хочешь. Но при этом здраво оценивай свой профессиональный уровень.

5. Если ты определил для себя, какую работу ищешь, объясни это всем вокруг. Чем больше глаз и ушей помогает тебе, тем лучше.

6. Компании стремятся нанимать победителей: преподноси себя, как подарок судьбы. Не стоит выглядеть жалким попрошайкой, но не переусердствуй – а то произведешь впечатление выскочки.

7. Оставшись без работы, занимайся поиском нового места сорок и более часов в неделю. Хорошую работу имеет тот, кто способен ее упорно искать.

8. Настройся на то, что ты можешь получить сотни отказов. Это нормально. При правильном настрое очередной отказ не будет выбивать тебя из колеи, и в какой-то из следующих попыток ты добьешься успеха.

Правила нехитрые, но их нужно запомнить и соблюдать. Но все должно быть в меру. Если ты получил десятки отказов подряд – значит, у тебя есть огрехи, которые мешают тебе получить работу. Анализируй каждое собеседование вне зависимости от его результата. Пытайся понять, где ты прокололся, и старайся не наступать на одни и те же грабли.

Перед собеседованием

После того как ты разослал свое резюме по свободным вакансиям и разместил его на ведущих сайтах по поиску работы, рано или поздно тебе поступит звонок с предложением пройти собеседование.

Обычно приглашающая на собеседование компания придерживается при разговоре одного из двух вариантов сценария.

1. «Вы прислали нам свое резюме на должность менеджера. Оно нас заинтересовало. Мы хотим пригласить вас на собеседование».

Обычно менеджер по персоналу называет свое имя, если этого не произошло, прежде чем продолжать разговор, необходимо попросить звонящего представиться.

Далее очень важно сохранять спокойствие и не выдавать свои эмоции, даже если тебя приглашают на собеседование в компанию твоей мечты. Если ты поддашься эмоциям, можешь забыть задать важные вопросы, касающиеся проведения собеседования.

Вот перечень вопросов, которые необходимо задать в телефонном разговоре:

● название компании;

● адрес места собеседования (с ближайшей станцией метро) и имя человека, который будет проводить собеседование;

● время собеседования;

● перечень документов, необходимых для собеседования (паспорт, трудовая книжка, дипломы об образовании, рекомендательные письма, резюме, фотографии, что-то еще);

● если офис находится не у метро, попробуй выяснить, как тебе добраться от метро (номера общественного транспорта, количество остановок). Не лишним будет поинтересоваться, сколько времени может занять путь от метро до офиса, чтобы спланировать время, необходимое на дорогу (если ты передвигаешься по городу на автомобиле, поинтересуйся о возможности парковки возле офиса – иногда это бывает проблематично).

В конце телефонного разговора нужно подытожить все сказанное и еще раз уточнить дату и время собеседования. После подтверждения этой информации можно закончить разговор:

«Спасибо за приглашение. 22 июня в 15:00 я буду у вас. Всего доброго. До свидания».

2. «Добрый день! Вы все еще находитесь в поиске работы?»

«Да, что вы хотите предложить?»

«У нас есть вакансия менеджера по продажам. Мы ознакомились с вашим резюме и хотим пригласить вас на собеседование».

«А можно подробнее? Что за компания, какие условия?»

Тебе кратко рассказывают о компании и имеющейся вакансии. Если тебя заинтересовало это предложение, то можно задать все необходимые вопросы и договориться о встрече.

В любом случае из разговора ты должен вынести следующее.

1. Название компании и предполагаемая должность.

2. Точный адрес компании и телефон.

3. Имя человека, который будет проводить собеседование.

4. Дату и время проведения собеседования. Уточняй именно дату, так как, говоря о четверге или другом дне недели без указания даты, существует вероятность ошибки. Особенно это имеет значение, если собеседование назначается не на завтра, а через неделю или две (такое тоже бывает, хотя и редко).

5. Чем занимается компания? Товарная группа и название производителя (либо услуга, оказанием которой занимается компания).

6. Обязательно поинтересуйся адресом сайта компании, так как именно на интернет-ресурсе ты сможешь почерпнуть много информации о компании, ее руководстве, товарах и услугах.

Если звонок застал тебя в дороге (в общественном транспорте или за рулем автомобиля) и у тебя нет возможности записать услышанную информацию, можешь попросить звонившего после достижения договоренности выслать все необходимое тебе на e-mail.

Обычно такая просьба не вызывает у менеджера по персоналу затруднений, а менеджеры кадрового агентства к этому давно привыкли. Если менеджер компании отказывается это сделать, то это первый звоночек о качестве персонала компании, в которую тебя приглашают.

Кстати говоря, по присланному письму ты сможешь определить, насколько компания заботится о своем имидже и насколько квалифицирован человек, отправивший тебе письмо с приглашением на собеседование.

В письме необходимо обратить внимание на следующие моменты.

1. Если электронная почта расположена на бесплатном интернет-ресурсе типа yandex.ru, mail.ru, rambler.ru, gmail.ru и т. д., стоит задуматься об информационном развитии компании. Если адрес не относится к бесплатным, скопировав то, что находится после @ и вставив в строку интернет-браузера, ты попадешь на официальный сайт компании.

2. Текст письма. Есть ли приветствие и твое имя в нем? Ровно ли размещен текст? Имеются ли ошибки?

3. Есть ли подпись? Она должна содержать фамилию и имя, должность и название компании, точный адрес и телефоны, адрес сайта, также возможен номер ICQ.

Кстати говоря, многие компании к письмам прикрепляют миниатюрную карту с указанием маршрута от метро до офиса.