Читать книгу "Надежная база. Лидерство для руководителей высшего звена - Дункан Кьюмби"

Узы, укрепляющие доверие

В контексте фундаментального лидерства узы – это

формирование привязанности, создающей больше эмоциональной, физической, интеллектуальной или духовной энергии, чем человек (или люди), участвующий в этом процессе, способен выработать самостоятельно.

Узы – это эмоциональная привязанность, отличающаяся от дружеской. Как вы увидите в главе 5, именно такая привязанность существует между лидерами по методу надежной базы и их последователями. В итоге узы способствуют доверию, вере в то, что лидер действует в интересах своих последователей, поддержит их, если они оступятся или потерпят неудачу, и знает, какой уровень трудностей для них преодолим. Попросту говоря, люди знают, что кто-то их подстраховывает.

Любые узы начинаются как привязанность, то есть базовая связь. Привязанность перерастает в узы, когда возникает эмоциональный обмен и глубина контакта, или, если хотите, проскакивает искра. Однако узы не постоянны и не должны быть таковыми. Разделение тех, между кем раньше существовали узы, – естественный процесс, такой же естественный, как уход ребенка от родителей. Лидеры, поддерживающие статические узы, не отпускающие своих последователей, которые выросли и готовы к тому, чтобы отделиться и пойти по своему пути, фактически держат их в заложниках. Лидер по методу надежной базы побуждает своих людей двигаться вперед и вверх, преодолевать все более значительные и серьезные испытания и с заботой и гордостью наблюдает за ними, оставаясь в стороне. В нынешнем мире с его обостренной конкуренцией узы – самое важное испытание и истинная проверка качеств лидера.

Принятие потери ведет к переменам

«Печаль» – слово, которое редко услышишь в рабочей обстановке. Однако это естественное чувство, уместное как на работе, так и в личной жизни. Всякий раз, когда человек переживает утрату – друга после его физической гибели, коллеги в результате увольнения, команды вследствие реорганизации, – он может сопротивляться возникновению новой привязанности и формированию новых связей с людьми, целями или работой. Единственный способ перенести потерю и жить дальше – это дать волю чувствам. Пережив утрату, люди возвращаются в работу, семью и к прочим радостям жизни. Они оправляются от потери. К ним возвращается энергия, а значит, и продуктивность.

Люди сталкиваются с потерями ежедневно, и не всегда они настолько глобальны. Горевать можно о потере парковочного места, отдельного кабинета в офисе, проекта, клиента, даже любимой ручки. Научившись принимать печаль как естественную эмоцию, а не как то, чего следует избегать, вы сможете с большей эффективностью действовать в случае любых потерь или перемен.

Организациям постоянно приходится иметь дело с переменами, и даже самые логичные перестановки зачастую вызывают чувство потери, которое влечет за собой скорбь. Как вы прочитаете в главе 4, лидеры по методу надежной базы воспринимают скорбь как естественный процесс. Они сосредоточивают свое внимание на преимуществах, а не на боли. Поскольку доверительные отношения уже выстроены, они стараются создать для людей пространство, где можно выразить свои опасения и дать волю чувствам. По окончании этого процесса люди достигают стадии прощения и благодарности, после чего готовы двинуться вперед, к новым привязанностям и свершениям.

Направление мысленного ока с целью сосредоточенности

Опираясь на фундамент прочных уз, которые способны через скорбь привести к формированию новой привязанности, лидер – надежная база в роли страхующего побуждает последователей искать себя, рисковать, стараться изо всех сил. Он нацеливает своих подопечных на новые возможности. На ваш образ мыслей повлияли ваши надежные базы – точно так же и вы как лидер способны определять мировоззрение других людей, сосредоточивать их на позитиве. А кроме того, вы можете создавать воодушевляющие убеждения, помогающие достигать целей.

Как вы узнаете из главы 5, мысленное око (mind’s eye) – это часть мозга, благодаря которой мы сосредоточиваемся. Мысленное око направляет «луч света», освещающий либо позитив, либо негатив. Мы можем видеть только негатив – боль, опасность, все, что идет неправильно, тем самым создавая ограничения, способные помешать нам достичь желаемых результатов. Или мы можем смотреть на преимущества, достижения, на то, что идет как надо. Лидеры по методу надежной базы оказывают влияние на то, как окружающие делают этот выбор. Лидеры заботятся о том, чтобы мысленное око отдельно взятого человека или команды было сосредоточено на цели, преимуществе, желаемых результатах, обучении, шансах и возможностях.

Достижение результатов в игре ради победы

Игра ради победы, рассмотренная в главе 6, – лидерский подход, который сочетает высокий уровень доверия и высокий уровень дерзаний. Играя ради победы, вы цените и отношения, и брошенный вызов. Вы стремитесь к преимуществам, вместо того чтобы становиться заложником страха. Многие люди «играют, чтобы не проиграть», поскольку боятся неудач, вместо того чтобы играть ради победы, рисковать и получать выгоду. Другие предпочитают играть ради доминирования, сосредоточиваются на результате, теряют связь с окружающими или же начинают, по выражению автора «Эмоционального интеллекта» Дэна Гоулмана, слишком старательно «задавать темп». За такими лидерами люди просто не могут угнаться.

Задавание темпа может быть позитивным в течение краткого периода, при высокой мотивации команды. Научившись поддерживать связь с людьми и сосредоточиваться на труднодостижимых целях, лидер, задающий темп, может перейти к игре ради победы и стать лидером по методу надежной базы. Вместе лидер и его последователи достигают высочайшего уровня результативности: зная, что ему ничто не угрожает, так как лидер подстраховывает его, «скалолаз» отважится на риск, будет подниматься все выше и успешно завершит подъем. Игра ради победы – лидерский подход, при котором руководство осуществляется наилучшим, сбалансированным образом, при этом на окружающих и бизнес оказывается наиболее глубокое влияние.

Устойчивая высокая результативность

Если вы похожи на сотни лидеров со всего мира, с которыми мы работаем, вы живете в атмосфере непостоянства, неопределенности, сложности и неоднозначности. И вы знаете, что мир становится все более непостоянным, неопределенным, сложным и неоднозначным. Каким образом вы достигаете результатов в условиях разных культур в таком мире? Как поддерживаете на необходимом уровне результативность своей организации, несмотря на все эти сложности? И что не менее важно, как в этих непростых условиях вы поддерживаете собственную результативность?

Если вы продолжаете стремиться к результатам, выжимая до последней капли энергию из себя и своих людей, вас ждет выгорание и напрасная потеря сил. Однако энергию можно пробуждать способом, не вызывающим истощения. Ваши последователи обладают достаточным потенциалом, чтобы пройти эту дистанцию вместе с вами и ради вас. Вам просто надо раскрыть этот неограниченный потенциал.