Читать книгу "Мобильное приложение как инструмент бизнеса - Вячеслав Семенчук"

Следует сказать, что для малого бизнеса мобильное приложение – это возможность роста. Если обычный предприниматель или небольшая компания создадут хорошее приложение, оно автоматически повысит их прибыль. Если приложение станет известным, то даст возможность владельцам продать его и свой бизнес, хорошо при этом заработав, или же найти инвестора для развития и бизнеса, и приложения. В конце концов, все крупные компании когда-то были маленькими, но выросли, потому что не боялись рисковать и искать новые пути развития.

Глава 2

Джинн из смартфона

Мобильное приложение

Сайты развиваются, чтобы стать более похожими на приложение в их богатой функциональности.

Рэй Аггрвол, Localytics

Давным-давно, еще до технического прогресса, разные новинки были постоянно доступны только жителям больших городов, а остальным людям приходилось специально выбираться в город за покупками. Потом бизнес пришел в самые отдаленные места, и покупателю требовалось меньше времени, чтобы приобрести нечто особенное, но все равно за покупкой нужно было идти в магазин или офис компании. Магазины и офисы, как правило, работали только определенное время, и не всегда удавалось в них попасть.

С появлением телефона люди начали делать заказы по телефону или по почте, что значительно ускорило и облегчило процесс покупки. Далее появился компьютер с интернетом, и покупать стало еще проще, но при этом человеку требовалось либо находиться за компьютером, либо звонить и выяснять детали, либо идти в магазин после звонка. Часто приходилось ждать ответа от магазина, а затем добраться до нужного канала коммуникации, чтобы ответить на письмо.

Сегодня вы можете заказать что угодно, никуда не добираясь, ничего и никому не говоря, прямо с того места, где вы сидите и прямо в этот момент без каких-либо ожиданий и задержек. Это позволяет сделать мобильное приложение, сокращающее процесс покупки до нескольких секунд, требуемых для его запуска. Теперь не нужно никому звонить, ждать ответа, искать чат, чтобы связаться с техподдержкой или оставить отзыв. Достаточно запустить нужное приложение в любом месте в любое время и ваша проблема будет решена. Добро пожаловать в новую реальность, где ваши желания осуществляются в течение считаных секунд!

Для большинства пользователей мобильное приложение служит в качестве ситуативного помощника: если есть – хорошо, если нет – можем и без него прожить. Для многих мобильное приложение – просто развлечение (социальные сети, игры, фотокамеры). Другие даже не понимают, что, запуская что-либо на смартфоне, они запускают мобильное приложение и поэтому сомневаются в том, нужно оно или нет. Эту группу пользователей тоже важно понимать и учитывать. К примеру, моя мама просто кликает на иконку приложения, которое я ей поставил, и воспринимает его как единое целое с телефоном, а не как отдельную программу. Точно так же на мобильные приложения в качестве пользователей реагируют многие владельцы бизнеса и руководители компаний.

Менеджеры и предприниматели, хорошо понимающие, что такое мобильное приложение, не сидят сложа руки, а создают стартапы и привлекают миллионные инвестиции или же создают мобильные приложения для своего бизнеса. Мобильные приложения работали и работают не только на смартфонах и планшетах, как считают некоторые пользователи. В понимании большинства потребителей мобильное приложение – это программа, запускаемая на планшетах и смартфонах. В действительности мобильное приложение устанавливается и запускается на любых мобильных устройствах. В широком смысле к гаджетам можно отнести любое небольшое электронное устройство, даже электронные часы, электронные книги, калькуляторы, цифровые фотокамеры и MP3-плееры. К мобильным приложениям также можно отнести приложения для SMART-TV.

Мобильное приложение позволяет значительно расширить применение мобильного устройства. Собственно, для этого и нужно любое приложение – оно, как джинн из бутылки, выполняет любые ваши желания, которые ограничены только возможностями аппаратного и программного характера.

Любое приложение выполняет какие-то функции и для чего-то создано. Есть простые приложения, выполняющие одну функцию, например калькулятор. Есть более сложные, например приложения, позволяющие вести бухгалтерский учет на больших предприятиях. Как правило, такие приложения являются внешним интерфейсом работы с веб-сервисом, дающим более удобный и быстрый доступ к функционалу в любой удобный момент времени с телефона, но есть и полнофункциональные большие приложения, которые весь функционал несут непосредственно в самом мобильном приложении.

До появления компьютерной техники любое устройство могло выполнять только ограниченный набор действий, заложенных производителем. Для расширения функциональности его можно было доработать, добавив новые составляющие. Но это было дорого.

С появлением компьютеров увеличивать функциональность устройств начали за счет установки нужных программ и подключения к компьютерам дополнительных устройств. Также стало возможно полностью менять способы управления устройством. Если раньше вы могли только выбирать настройки из числа предустановленных производителем, то сегодня есть возможность полностью изменить характер взаимодействия с «умными» устройствами, добавляя в них новые функции, а также новый способ управления ими. Именно поэтому компьютеры постепенно интегрируются во все сферы нашей жизни.

Сегодня есть «умные» дома, «умные» очки, «умные» телевизоры, «умные» автомобили и даже «умная» одежда. Любая техника, любое устройство становится «умным» после интеграции в него миниатюрного компьютера. А если есть компьютер, то есть возможность установить новые приложения и расширить его функциональность, улучшить существующие программы и работу устройства. Также вы можете приспособить устройство под свои задачи, сделать его более тонкую настройку и оптимизировать работу.

Так как «умные» устройства только входят в нашу жизнь, обычно они функционально ограничены и довольно часто не имеют полноценной операционной системы или же возможности установки приложений. Но если мы заглянем в историю, то увидим, что также было совсем недавно с мобильными телефонами, а теперь мобильные телефоны перешли в бюджетный класс и в скором времени вообще вымрут, уступив место смартфонам, то есть «умным» телефонам, на которые можно устанавливать любые приложения. В технологиях все меняется очень быстро.

Появление «умных» устройств, в том числе смартфона, это только начало. Все они постепенно переходят на унифицированные и популярные операционные системы, потому что производителям так проще и выгоднее. Естественно, возможности практически всех этих устройств можно расширять с помощью мобильных приложений.

Одновременно с ростом «умных» гаджетов растет потребление интернета. Появление высокоскоростного мобильного интернета 3G еще больше подхлестнуло разработку мобильных приложений, сделав возможным распространение приложений напрямую через интернет, без необходимости подключаться к компьютеру или переносить приложения через карты памяти, как это делалось на карманных компьютерах и старых смартфонах. Все операционные системы имеют свои каталоги приложений, самые популярные из которых Apple App Store (для приложений, созданных на основе iOS), и Google Play (для приложений, созданных на основе Аndroid).