Читать книгу "Речевая самооборона - Александра Пожарская"

По окончании упражнения поделитесь впечатлениями, кто «замучился» больше. Если партнер действительно расслабился, то он просто получил удовольствие от процесса. А нападающий после упражнения остался слегка взмыленным…

Мы верим, что вам не терпится приступить к изучению приемов. Это напоминает ситуацию, когда мальчишки, мечтая овладеть боевыми искусствами, приходят в спортивную секцию к тренеру и заявляют с порога: «Научите удару, чтобы как дал, так противник сразу и улетел!» А опытный тренер вещает: «Э нет, сразу встаем в пару. Тренируем прямой удар. Много раз. Затем боковой удар. Столько же раз». «Когда же суперсила?» – спрашивают ученики? И только с опытом приходит понимание, что вся сила – в осознании того, что происходит в поединке.

Именно поэтому мы предлагаем вам, дорогой читатель, продолжить исследование себя и оппонента, узнать врага в лицо, чтобы понять, когда и каким приемом ответить. Обязательно прочтите всю книгу – главу за главой. Часть II «Приемы» не сработает без части I! Поэтому читайте книгу именно в том порядке, в котором ее задумали авторы.

Виды речевых нападений: учимся распознавать

ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. РАВНОВЕСИЕ

Некий банкир спросил однажды у Марка Твена:

– Чем объяснить, что у вас так много мозгов и так мало денег?

– Видите ли, природа любит равновесие. В среднем у нас с вами поровну.

Все речевые нападения можно условно разделить на явные (варварские) и скрытые (манипулятивные). Первые отличаются тем, что даже неискушенный в конфликтах человек способен распознать их.

Можно выделить три подгруппы явных (варварских) нападений.

1. Деструктивная критика. Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека, осмеяние, субъективное осуждение его дел и поступков, значимых для него людей, идей, ценностей, например:

• «Тебе трудно даются такие вещи»;

• «Ты что, совсем соображение потерял?»;

• «Меня поражает твоя страсть к дешевым вещам».

2. Деструктивная констатация. Упоминание об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять (национальность, социальное положение, род занятий родителей, противоправное поведение родственников, рост, черты лица, близорукость), например:

• «Я помню, ты окончил не самый престижный вуз»;

• «Этот костюм скрывает непропорциональность твоей фигуры»;

• «Ты же из маленького города».

3. Деструктивные советы, требования, рекомендации, обратная связь низкого качества. Непрошеные рекомендации и предложения по изменению поведения, инструкции, не подразумеваемые социальными или рабочими отношениями, например:

• «Ты бы лучше…» («На твоем месте я бы…», «В твоем положении не стоит…», «Пора бы тебе усвоить…»);

• «Извинись!»;

• «Что нужно сказать тете?».

Скрытые нападения (манипуляции[4]) распознать не так легко. Как это сделать? Нужно наблюдать за своим эмоциональным центром, собственными эмоциями и замечать их противоречивость (гордость и обида, радость и недоверие, хочется и колется), а также описанные ранее состояния («гаденько», «сладенько», «что-то не то», «как-то не по себе»). Примеры:

• «Милый, чайник уже вскипел?» («Налей чаю»);

• «Ой, что-то в комнате холодно» («Закрой окно»);

• «Как-то грязно у нас» («Давай приберись, что ли»).

Важно: опознанная манипуляция становится явным нападением. И схема работы с ней точно такая же, как и в случае явного нападения (см. главу 3).

Упражнение 7. Квест «Симулятор нападений». Классификация

Перед вами список речевых нападений (оскорблений, манипуляций, унижений, деструктивных советов, нежелательных просьб, требований, каверзных вопросов, упреков, насмешек, осуждений, критики, ультиматумов, прессинга, навязывания, оговоров, клеветы, шантажа, грубости, игнорирования, принуждения, угроз), который формировался в течение нескольких лет: разные люди выписывали для нас реальные речевые нападения из своей жизни (на работе, в личной сфере, на переговорах). Представлены как явные, так и манипулятивные фразы. Потренируйтесь в классификации, это можно сделать устно либо с помощью пометок: В (варварские), М (манипулятивные), П (просьбы).

Упражнение 8. Анализ речевых нападений

Поработайте с приведенным выше списком речевых нападений и выделите те, которые бы зацепили лично вас. Подумайте – почему? За какую ценность пытается зацепить манипулятор, вовлекая вас в конфликт? Вспомните выписанные в упражнении 3 речевые нападения на вас. К какому типу они относятся? Какую ценность в вашей жизни используют, чтобы вывести вас из равновесия?

Глава 2. Психокомплексы: тонкие струны души, на которых играют манипуляторы

ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. АНОНИМ

Марк Твен получил анонимное письмо, в котором было одно слово: «свинья». В газете писатель дал следующее сообщение по этому поводу: «Часто мне посылают письма без подписи, но вот я получил письмо с одной подписью».

Почему некоторые речевые нападения оставляют нас равнодушными и мы их не замечаем, тогда как другие выводят из равновесия, и мы теряем разумное управление собой? Почему так происходит? Обратимся снова к науке эмоционального интеллекта, которая свидетельствует, что эмоция = ценность. Словом, если что-то вызывает у нас бурные эмоции, соответственно, нас «цепляют» за те аспекты нашей жизни, которые для нас важны.

Пирамида логических уровней

Однако при более скрупулезном рассмотрении процесса нашего мышления можно понять, что зачастую задействован не только уровень ценностей, но и уровни выше и ниже его. На рисунке далее представлена пирамида логических уровней, известная в коучинге, психологии и НЛП-науке.

Квест «Симулятор логических уровней мышления человека. Поиск болевых точек»