Читать книгу "Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - Дж. П. Полив-Фрай"

Однако позднее в игре против Университета Майами команда Фрэнка проигрывала 0:31. Разъяренный тренер убрал новичка и снова взял Фрэнка. Тот хорошо играл, и матч закончился со счетом 42:40. Это был рекорд камбэка в истории университетского футбола.

Через девять лет Фрэнк Рейч оказался в такой же ситуации с командой Buffalo Bills – минус тридцать два очка в игре плей-офф национального чемпионата. Во время второго перерыва команда находилась в раздевалке в полном унынии. Было стыдно перед болельщиками. Как изменить ситуацию?

«Тренер Марв Леви сказал, что разница между ста и девяносто восемью процентами больше, чем два процента», – рассказывает Рейч. По его мнению, у них еще оставался шанс.

В течение третьей четверти Рейч повел Buffalo Bills в атаку. После двух тачдаунов болельщики, собравшиеся на стадионе, стали скандировать слова поддержки в адрес Bills, и спортсмены почувствовали воодушевление. В спорте многое держится на эмоциях и уверенности. Удача на глазах переходила к команде Фрэнка. «После тех двух тачдаунов все поменялось. Стадион сошел с ума, был на нашей стороне, и игра перешла в наши руки», – говорит Рейч. За оставшиеся три минуты Bills догнали Oilers и победили в овертайме 35:32. Это тоже была не просто волевая победа. Фрэнк Рейч возглавил игру, которая стала выдающейся страницей в истории Национальной футбольной лиги. Команде удалось отыграть такое преимущество и победить. Что это было, случайность или результат настроя, который Фрэнку удалось передать команде? Чему мы можем научиться на этом примере? Что сделал Рейч?

Рейч рассказывает: «На пресс-конференции журналисты обычно засыпают вопросами. Но я предупредил их: “Прежде чем вы начнете задавать вопросы, я расскажу вам о песне, которая вдохновила меня на сегодняшний матч”». За неделю до матча Фрэнку позвонила сестра и рассказала о песне, которую только что услышала. «Она сказала, что эта песня напоминает ей обо мне и что она хочет, чтобы я послушал ее. Песня называлась “Богом единым”. В течение трех или четырех дней до матча я слушал ее каждую свободную секунду».

На пресс-конференции Рейч поразил всех, прочитав слова песни. «У меня было такое впечатление, что песня написана специально для этой игры», – сказал он журналистам.

Во время пресс-конференции Фрэнк также подчеркнул важность цели, которая вызывала бы позитивные эмоции и энтузиазм. Соединяя себя с большой целью, мы как бы поднимаемся над текущим моментом. Это те редкие ситуации, когда не нужно находиться «здесь и сейчас», хотя большинство концепций преодоления психологического напряжения (включая и нашу) требуют как раз обратного.

«Я знаю, что футбол – это не самое главное в жизни», – говорит Рейч. Он смог это понять, подняться над ситуацией и связать себя с большой целью, которая помогла не поддаться негативным эмоциям.

Понимание цели формирует позитивные эмоции и энтузиазм, потому что это вызывает наши скрытые силы для решения самых важных задач.

Для одной из наших клиенток – успешной бизнесвумен – ситуация сложилась весьма неудачно. И по ее рассказам, только сосредоточенность на большой и позитивной цели помогла ей пережить трудные времена. В такие моменты она думает о том хорошем, что ее бизнес дает обществу, о его миссии. Сотрудница некоммерческой организации, которая обычно задерживается на работе, иногда трудится по ночам и редко видит материальные результаты своего труда, рассказывает, что пока она испытывает воодушевление, связанное с особой миссией ее организации, позитивный настрой не покидает ее.

Спросите себя, есть ли высокая цель в том, что вы сейчас делаете? Воодушевляют ли вас ваши усилия? Ведь это дано не каждому. Но если вы сможете связать свою работу с более высокой целью, то сразу ощутите перемену. Вы почувствуете прилив энтузиазма, который поможет справиться с трудными задачами.

Если вы руководитель, то подумайте, как сделать так, чтобы ваши подчиненные гордились миссией вашей организации. Исследования в области поведения персонала ясно указывают на то, что люди хотят испытывать связь между своей работой и высокими целями компании. Если это происходит, то энтузиазм обеспечен.

Предлагаем несколько упражнений, которые помогут лучше осознать свои цели.

1. Возьмите чистый лист бумаги.

2. Напишите вверху «Для чего я работаю?»

3. Запишите первый ответ, который придет вам в голову. Не подвергайте себя самоцензуре. Просто пишите то, что думаете. Помните, что в этом случае неправильных ответов не бывает.

4. Повторяйте шаг 3 до тех пор, пока у вас не иссякнут мысли на эту тему. Весь процесс может занять от десяти до пятнадцати минут.

5. Затем проанализируйте свои записи. Обратите внимание на две темы. Первая – мысли, связанные с тем, чего хотят от вас и ваших действий другие люди, например родители или супруг. Это самые ненадежные причины, потому что они никогда не пробуждают энтузиазма. А потом просмотрите пункты, которые значимы для вас лично. Может быть, они имеют отношение к тому, как ваша работа влияет на других. Или касаются ваших жизненных ценностей. Обведите эти пункты.

6. Обдумайте эти наиболее важные для вас записи. Опишите, почему они так много значат для вас. Почему волнуют? Когда ваша работа и другие занятия соответствуют этим пунктам?

7. Наконец, опишите, как вы планируете связать вашу деятельность с этими важными пунктами. Как вы будете контролировать выполнение этого плана?

Сопричастность

Просто делай то, что тебе говорят. Если не хочешь, то запомни – есть много желающих занять твое место.

Двумя предложениями он разбил мои мечты. Он заставил меня разлюбить фильм, над которым я работал, и студию. Всего двумя предложениями.

Автор этого признания – Джон Лассетер, человек, который всю свою жизнь мечтал об одном – работать над анимацией на Walt Disney Animation Studios. Просто не верится, что нашелся тот, кто оказал такое мощное негативное воздействие на его энтузиазм.

Мы рождаемся с огромным интересом к жизни. К сожалению, многое мешает нашему природному энтузиазму, и это важно учитывать. Один из самых главных факторов – социальное отторжение. Когда мы чувствуем, что «не вписываемся» в среду, наш энтузиазм резко снижается.

Вспомните о тех случаях, когда вы ощущали себя отвергнутым. Это могло происходить в школе, вузе, на работе или в месте проживания. Что вы чувствовали? Каков был ваш энергетический потенциал? Ощущали ли вы энтузиазм? Конечно, нет. Социальная оценка – это важнейшая составляющая психологического напряжения. Отчасти причина заключается в том, что в глубине души все мы хотим быть «своими». Мы стремимся к единению с другими людьми. Когда же мы ощущаем, что находимся вне социального круга, наш энтузиазм умирает, а результаты деятельности снижаются.

Окончив Калифорнийский институт искусств, Лассетер начал работать в компании Walt Disney. Это была мечта всей его жизни – устроиться в кинокомпанию, производящую мультфильмы. Человека, более воодушевленного своей новой работой, невозможно было найти. Однако, как говорит Дэвид Прайс: «Старая гвардия Walt Disney не приветствовала молодежь, а тем более их идеи. Они считали, что эти выскочки должны доказать свое право трудиться здесь».