Читать книгу "Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей - М. Дж. Райан"

Тут важно следующее: ничего из сделанного вами в прошлом не следует выбрасывать в корзину, все может стать фундаментом для вашего качественно нового будущего. Если вы постоянно будете напоминать себе об этом, то сможете «перебраться на другую сторону каньона» – перейти из прошлого в будущее.

Эта фраза принадлежит известному буддистскому просветителю Ачан Чаху из Таиланда. Она призвана помочь нам принять происходящие в жизни перемены, а не бороться с ними. На противостояние реальности тратится много сил – чтобы жаловаться, отрицать, взывать к небесам или просто пытаться бежать от происходящего. К тому же на все это нужно еще и много времени. Сверхзанятые руководители и предприниматели не могут позволить себе столь затратного поведения.

Теоретики организационного подхода к действительности утверждают, что глобализация сделала нашу сегодняшнюю жизнь открытой факторам VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity – нестабильность, неопределенность, сложность, неоднозначность). Они настаивают на том, что для успеха в переменчивой жизни мы должны культивировать в себе «фактор изменчивости», то есть способность быстро адаптироваться к любым переменам. Кроме того, они придерживаются мнения, что те, кто умеет быстро адаптироваться, обладают преимуществом перед теми, кто страдает по уходящему прошлому.

Фраза, которую я вам предлагаю, может помочь. Один из моих клиентов, генеральный директор компании, использовал этот девиз, чтобы справиться с неожиданно свалившейся на него шокирующей новостью: прошел слух, что совет директоров собирается отправить его в отставку. Раньше в аналогичной ситуации он потратил бы массу усилий для самореабилитации, обвинений в адрес своих недругов и выстраивания разнообразных ответных интриг. Но вместо этого, в полном соответствии с изречением, он в течение 24 часов «перегруппировался» и предложил совету директоров вполне адекватный «мирный план» своего ухода, который к тому же давал возможность продумать будущее организации. Генеральный директор продемонстрировал, что отказ от войны с реально существующим положением вещей позволяет в этой реальности эффективнее действовать!

Взаимодействие

Всегда пеките пирог побольше

Эта фраза принадлежит бизнес-гуру Гаю Кавасаки[3]. Отличная метафора искусства сотрудничать с людьми. Многие полагают, что она призывает к простому согласию с теми, с кем мы взаимодействуем. На самом деле речь идет о процессе совместной выработки решений, которых до этого не было, и – соответственно – об увеличении размеров пирога настолько, что его хватает на всех. Этот процесс требует открытого и честного общения, а также умения сосредотачиваться на креативных и новых подходах. Люди, способные к взаимодействию, обычно умеют задавать вопросы, выслушивать чужое мнение и учитывать его при всей широте выбора.

Ни одно из этих качеств, увы, не было присуще моему клиенту Тому. В любой ситуации он считал правым только себя и с жаром отстаивал собственную точку зрения. А если чувствовал, что не может доказать свою правоту, то предпочитал позицию «останемся при своих». В определенный момент работа потребовала от Тома тесного взаимодействия со многими людьми для разработки инновационной продукции, без которой компания бы просто развалилась. Попытки Тома и здесь «оставаться при своих» могли привести к необходимости пожертвовать темпами работ ради сохранения высокого качества. И тогда Том решил использовать формулу «большого пирога», чтобы помочь себе добиться цели – общими усилиями продуцировать не просто приемлемые, но по-настоящему прорывные идеи, которые заинтересовывали бы всех и при этом могли быть реализованы в нужные сроки. Каждый раз, когда дело чем-то стопорилось, он спрашивал коллег: «Как нам испечь пирог побольше?» В конечном счете команда Тома создала принципиально новую продукцию, которая не оставила ни единого шанса конкурентам. Попробуйте подстроить эту формулу под ваши цели.

Не будь Фредом!

Одна из клиенток пришла ко мне в расстроенных чувствах – она жаловалась на коллегу Фреда, с которым после перераспределения обязанностей ей предстояло работать бок о бок в течение как минимум ближайшего года. «Он никогда не прислушивается к другим, убежден, что всегда прав, и просто проталкивает свое решение, не допуская мысли, что чье-то может быть лучше». «Да-а», – подумала я. Ведь это как раз те привычки, которые ее саму заставили обратиться ко мне за коучингом и над исправлением которых мы работали уже почти два месяца, увы, без заметного прогресса. Теоретически она сознавала негативный эффект своего поведения, но заметной мотивации к переменам не проявляла. «Значит, вам не нравится, как ведет себя Фред?» – спросила я. «Абсолютно не нравится, – ответила она. И вдруг, чуть сбавив тон, добавила: – Конечно, он ведет себя так же, как иногда поступаю и я. Теперь-то я понимаю, почему на меня жалуются. Ведь это действительно неприятно». Когда моя клиентка поняла, что Фред – ее зеркальное отражение, я предложила ей использовать фразу «Не будь Фредом!» как напоминание о том, чего следует избегать. И это волшебное средство средство сработало.

Советую вам использовать эту фразу – подставив в нее имя человека, который чем-то вас раздражает, – в ситуациях, когда нужно быть максимально эффективным. Даже если вы не считаете, что чем-то походите на Фреда, этот образ в качестве негативного примера может «от обратного» подтолкнуть вас к тому, чтобы быть лучшей версией самого себя.

Чаще говорите «да»

Джулия обратилась ко мне потому, что, по ее словам, никто из коллег не хотел с ней работать. Когда я попыталась разобраться в ситуации поглубже, стало ясно, в чем проблема этой несомненно умной женщины. У нее, как оказалось, потрясающий талант с первого взгляда распознавать потенциальные недостатки и ошибки в любом плане или идее. «Это не сработает, потому что…» – стало ее коронной фразой. Описывая мне свою реакцию на инициативу, выдвинутую коллегой, Джулия упомянула, что произнесла буквально следующее: «И что, никто не видит, как это плохо?»

Я постаралась помочь Джулии понять, что ее талант может быть гораздо полезнее для дела, если она научится более адекватно высказывать свое мнение. При том что ее возражения в большинстве случаев были дельными и действительно важными по сути, форма их выражения заставляла коллег видеть в Джулии преимущественно «леди нет», а потому избегать и даже игнорировать ее. Она быстро поняла суть своей проблемы, но не понимала, как с ней справиться. «Прежде всего вы должны чаще говорить “да”, – предложила я. – Сначала решите, что вы можете оценить позитивно, с чем можете согласиться в идеях ваших коллег. А потом спросите, готовы ли они выслушать вашу аналитику и советы, как сделать идею более рациональной и действенной».