Читать книгу "Чему не учат в российских школах бизнеса - Сергей Богаченко"

Журналистам по роду их деятельности необходимо искать новости, но природа их занятия такова, что они не могут ограничиться одними голыми фактами, так как это будет выглядеть неинтересно.

Когда главный редактор «напускает» корреспондента на вас как на источник новостей, тот должен вернуться в редакцию с чем-то уникальным – такими новостями, которые должны быть конкурентоспособными в газетном мире, ради которых человек купит эту газету.

Корреспондентам приходится трудиться крайне напряженно, чтобы увидеть свой материал в газете или на телевидении. А потому они задают жесткие и хитроумные вопросы. Журналисты крайне настойчивы в своих требованиях, многие из них никогда не примут в качестве ответа «может» или «поживем – увидим». Некоторые журналисты упорно работают над тем, чтобы добиться репутации жесткого репортера, а затем стараются поддержать свой имидж. Обычно журналисты имеют доступ к материалам о вас и вашей семье, обо всем том, что, казалось бы, касается только вас. Поэтому вы должны очень хорошо подготовиться, заранее планируя, какую информацию о себе вам бы хотелось видеть опубликованной, а также как та или иная ваша реплика будет звучать в новостях. Вы должны предвидеть основные и самые каверзные вопросы, которые корреспонденты могут вам задать, ведь на них в любом случае придется отвечать, причем практически не задумываясь, не раздражаясь и не суетясь.

Каждый из нас имел возможность наблюдать, как кандидаты в депутаты, актеры или другие общественные деятели теряли самообладание, когда их напрямую спрашивали о членах семьи, об их личной жизни, о неблаговидных поступках в юности, о финансовых скандалах или ошибках прошлого. Неважно, считаете вы такие вопросы беспардонными или нет, репортеры задают и будут задавать эти вопросы, а тот, кого спрашивают, должен быть готовым отвечать или парировать вопрос, не «потеряв лицо».

Если вам задали неприятный или провокационный вопрос, прежде чем отвечать, сделайте небольшую паузу, чтобы подобрать слова. Если необходимо, вы можете выиграть несколько секунд, повторив вопрос и прокомментировав его, сказав, к примеру: «О, это серьезная проблема», или что-то в этом роде. Затем должен последовать хорошо обдуманный ответ, который вы хотели бы увидеть в заголовках завтрашних газет.

Старайтесь обратить общение с прессой себе на пользу. Избавьтесь от убеждения, что от журналистов можно ожидать одних только неприятностей. Если вы должны дать на вопрос мгновенный ответ, нужно посмотреть тому, кто его задал, в глаза и сказать какую-нибудь простую вещь – это может быть даже сожаление по поводу того, что сейчас вы не можете ответить на этот вопрос, так как не обладаете необходимой информацией, или он вообще должен быть адресован не вам.

Если вы освоили искусство общения с журналистами, правильно оценивая себя и зная, что принесет вам пользу, а что нет, можно попробовать извлечь выгоду из выступлений на публике, создать себе рекламу Однако избегайте перебора, не стоит раздражать людей постоянным мельтешением на экране. Стоит познакомиться с лучшими журналистами. Представители лобби, служб общественных связей, пресс-секретари и им подобные предпринимают неимоверные усилия, чтобы понять подоплеку публичных выступлений и стиль репортажей в печати и на телевидении, стараются узнать о всевозможных пристрастиях ведущих репортеров, издательств и студий. Каждый журналист имеет свое собственное мнение, пристрастия, позицию, свои симпатии и антипатии. Но как профессионал он должен избавляться от эмоций и быть беспристрастным. Тем не менее, очевидно, что журналисты к некоторым общественным деятелям относятся лучше, чем к другим.

Некоторые известные люди встречают журналистов, как личных друзей, приглашая их домой, в общении не проявляют высокомерия. Такие люди, без сомнения, пользуются расположением прессы. Но чаще всего общественные деятели относятся по отношению к прессе враждебно и недоверчиво, их дискомфортное состояние при общении с корреспондентами очевидно.

Нет необходимости добиваться близкой дружбы с репортером, но нет ничего предосудительного и в приятном «кулуарном» знакомстве с журналистом, с которым вы сталкиваетесь как бы случайно или для обсуждения профессиональных вопросов.

В ходе различных интервью представители прессы часто задают деликатные или каверзные вопросы.

Подумайте, возможно, вам стоит завести записную книжку с отрывными страницами, чтобы записывать вопросы, которые вам задают наиболее часто. В нее можно было бы записать удачные и точные ответы, продуманные заранее. В эту книжку вы также можете заносить факты, цифры и даты, которые могут понадобиться в беседе.

На первую страницу вынесите наиболее опасные вопросы, которые могут задать репортеры. Попробуйте предугадать сложные, важные и скользкие вопросы, те, которых вы боитесь, неправильный ответ на которые может иметь нежелательные последствия. Также включите вопросы, ответы на которые требуют знания конкретных технических данных или знакомства с обширным фактическим материалом. Попробуйте, как в игре КВН, набросать несколько заготовок, которые пригодятся при ответе на любой вопрос. В интервью вы можете так и сказать: «Я предвидел, что вы зададите этот вопрос, а потому подготовился заранее…», а затем прибегнуть к помощи «волшебной книжечки». Если это необходимо, составьте алфавитный указатель книжки.

После каждого вопроса напишите обстоятельный и точный ответ. Даже если вы являетесь признанным профессионалом в своей области и вполне компетентны для того, чтобы грамотно ответить на поставленный вопрос, вы можете в какой-то момент просто растеряться и не суметь четко сформулировать ответ. Чтобы избежать таких неловких ситуаций, нужно перед поединком с репортером просмотреть заготовленные заранее ответы. Без наличия такой книжки вы можете сделать неправильное заявление или будете выглядеть неуверенно. Хуже всего, если такой казус произойдет на встрече с телерепортером.

Помните, что написанные в вашей записной книжке ответы должны быть ориентированы скорее на слушателей или телезрителей, чем на корреспондентов. Поэтому вам необходимо определить ключевые моменты своей позиции и неоднократно возвращаться к ним в вашем выступлении. В зависимости от ситуации вы можете варьировать ответы, но основная линия должна быть все той же.

Общественным деятелям, работающим в одной команде, часто задают одни и те же вопросы. В этом случае необходимо давать идентичные по смыслу ответы, но по возможности излагать информацию в разном стиле.

Постоянно обновляйте записи, занося в записную книжку информацию из относящихся к делу телепередач и текущих статей. Ваши подчиненные могут оказать вам большую помощь, внося дополнения в вашу книжку. Включите в нее статистические данные, цитаты и результаты соответствующих исследований или опросов, укрепляющие вашу позицию.

Весь вспомогательный материал поместится в миниатюрную книжку, которую вы будете носить в кармане. С таким помощником вы будете чувствовать себя комфортно и легко.

Если вы готовите заявление, чтобы опубликовать его в вечерних новостях, назначайте время конференции таким образом, чтобы журналисты имели возможность присутствовать на пресс-конференции, затем вернуться на свои рабочие места и отредактировать материал для эфира. Правильный выбор времени очень важен.