Читать книгу "Консильери. Лидер в тени - Ричард Хитнер"

Полковника Тома Паркера, помощника Элвиса Пресли и, наверное, одного из самых успешных менеджеров шоу-бизнеса, не считали бы таким противоречивым персонажем, если бы он заранее не оговорил свою ставку: он полагал, что имеет к успеху Элвиса такое же отношение, как и сам Элвис, а потому забирал 50 % его гонораров. Если бы Паркеру не было выгоды от степени успеха своего единственного клиента, история, быть может, и простила бы ему участие короля рок-н-ролла в третьесортных голливудских фильмах.

Скутера Брауна сравнивают с полковником. Он хоть и не отбирает у Джастина Бибера[164]половину заработка, но его финансовое положение уж точно не пошатнулось, когда в 2011 году он продюсировал один из самых кассовых американских фильмов-концертов о жизни 19-летного певца[165]. Едва ли ему повредили также рекламные ролики с поющими зубными щетками и зубными нитями, не говоря уже об участии Бибера в рекламной компании средства от угрей Proactiv. Простят ли Брауна поклонники Бибера, если их юный кумир повторит судьбу Элвиса? Уильям Сесил, главный министр и верный советник Елизаветы, за сорок лет службы скопил на утопающее в роскоши поместье, неустанно сетуя, что ему мало платят за его громадный труд. В наши дни мы требуем большей прозрачности доходов людей, занимающих столь высокие посты.

Стисните зубы. Если вам будет слишком тяжело мириться со своим местом, вы должны как можно быстрее научиться всему, чему только можно научиться, чтобы обеими руками ухватить место Р, когда придет время.

Сожительство

Сосредоточьтесь на чужих чувствах

Временами, находясь рядом с лидером, вы замечаете его непомерное самодовольство. Местоимение «я» он использует так же часто, как подростки – слова-паразиты. Но бывают и моменты, когда вы обнаруживаете признаки неуверенности. Искусный К должен понимать, когда нужно выпустить пар, а когда, наоборот, поддать его. Оценки расходятся, но практика показывает: 80 % работы состоит в том, чтобы лить воду на угли. Президентская система США поощряет почтительность и уважение, которые позволяют президентам ощущать собственную значимость. В британской же системе есть нечто тянущее книзу. Несомненно, советники круга Блэра сами решают, когда нужно выпускать пар. Аластер Кэмпбелл любит вспоминать об одном характерном случае:

«Думаю, что твердо стоять на ногах не так просто. Мы чувствовали, Джонатан, я, Энди [лорд Адонис], Салли, все чувствовали, что часть нашей работы состояла в том, чтобы немного сгладить эгоистичность Тони. Нужно ко всему относиться с юмором. Некоторые просто не могут понять, как мы позволяем себе над ним потешаться. Сидя на заднем сиденье машины, я отпускал реплики с ирландским акцентом: „Тони Блэр ведет машину, сидя на заднем сиденье, и, поверите ли, он премьер-министр, поэтому не умеет водить, его нельзя пускать за руль“. Он смеется – мы можем себе позволить повеселиться. Мне кажется, некоторым людям на самом верху, может быть именно где-то в президентской системе, сложно сохранять связь с реальностью. Клинтон и Буш были вполне земными, а Ширак иногда улетал в стратосферу».

Случается, что лидеры не отличаются слишком большой уверенностью в себе. Игрок в крикет Майкл Атертон считает, что надо напоминать людям об ощущениях молодости, когда они были свободны и беспечны. Это помогает формировать уверенность в собственных силах. Атертон советовал своему коллеге по цеху Нику Комптону, когда тот бывал не в форме: «Чтобы вспомнить, как ты еще подростком бил по мячу на берегу океана в Дурбане, найди своего внутреннего Комптона». На всем протяжении карьеры, говорит Атертон, он был совершенно уверен, что делает нечто обычное и незначительное: «Я всегда с удовольствием подшучивал над самим собой или несуразностью игры. Именно это и помогало мне выигрывать на международных соревнованиях по крикету. Я чувствовал себя одинаково, выступая за Англию, за мою школьную команду или деревенский крикетный клуб».

Луис Фелипе Сколари, тренер бразильской команды, победившей в Кубке Мира – 2002, разделяет эту философию: «Для меня самое главное – уверенность, что мои игроки чувствуют себя скорее любителями, чем профессионалами… Мы должны научить игроков любить свое ремесло и заниматься им с радостью». А Юрген Клопп, тренер дортмундской «Боруссии», показывает своей команде видео не устрашающих голевых атак противника, а их собственные победные голы.

Что сделать, чтобы ваш Р обрел «внутреннего Комптона»? Как выглядит его победный гол? Некоторых Р может возмутить сравнение их работы с игрой в крикет или футбол. Должность генерального директора не может быть ни заурядной, ни любительской. Придайте веса своему подходу к Р, который настаивает на серьезности своей работы: «Человечество – провальный этап в истории эволюции, лишняя точка на эволюционной шкале. Да и сама эволюция – досадная страница истории космоса. Поэтому расслабьтесь, Р, и успейте погреться в лучах более долговечного солнца».

В зависимости от вашей интонации это увещевание может помочь выпустить пар, равно как и подбавить его.

Советы

Легко говорить людям, что делать – руководить, направлять, инструктировать. Это снимает с вас ответственность и чувство причастности к результатам, но таким образом и лишает удовольствия. «Вам нужно поступить так», – с какой бы интонацией и страстью ни была произнесена фраза, это скверный подход к Р. И как досадно получить благодарность за правоту, будто бы она стоила вам каких-то усилий. Давать советы – тонкое мастерство. Потренируемся?

Знать, когда совет нужен. В четвертой главе мы видели, как хорошо Дэвид Гилл умел выбирать время для наставления сэра Алекса Фергюсона. Чтобы определить правильный момент, нужно все взвесить. Будьте осторожны, но не слишком. Если Р нуждается в совете, дайте его.

Донесите свою идею до Р. Например, с помощью таких вопросов: «Как вы думаете, что если…?» или «Не лучше ли было бы…?». Моя самая любимая цитата из «Старых вояк»[166]принадлежит сержанту Уилсону, который не устает спрашивать капитана Мэйнуоринга: «Вы и вправду думаете, что это разумно?» А вот что говорит Сант’Альбано о Джанлуиджи Габетти:

«Что меня восхищает в Джанлуиджи Габетти, так это его проницательность. Не успеете вы присесть рядом с ним для разговора, он уже сам расскажет вам, в чем суть проблемы. Вам даже не надо ничего ему объяснять. Он может и рта не открыть – по его глазам ты видишь, что он уже прекрасно понял, с чем ты к нему пришел. Габетти не говорит конкретно, что следует делать, и не дает советы. Но вы слушаете его, потом проходите по улице метров 200 и вдруг понимаете: „Вот черт, а ведь он прав!“ Он умеет вложить в вашу голову свою мысль, но не насильно, а поразительным образом, когда вы просто приходите к этой мысли сами».