Читать книгу "Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя - Гарри Дж. Фридман"

• «Sales Masters Course» – курс мастерства продаж.

Это все равно что получить степень магистра в области розничной торговли! Семинар дает углубленное понимание новейших и самых успешных техник продаж, разработанных мастером розничной торговли Гарри Дж. Фридманом. Вы узнаете, как высокоэффективный мастер продаж готовится к сделке; почему начало разговора с клиентом определяет собой успех или провал; как рассказ об истории компании или быстрый обзор (Quick Tour) могут выделить вас из среды конкурентов; как обязательные наводящие вопросы заставляют покупателя раскрыться и дать вам дополнительную информацию, способствующую успешному завершению сделки. Откроете для себя Театр продукта – изящное искусство красноречивого и эмоционального представления и демонстрации товара, которые завершаются возгласом клиента: «Я беру это!»; научитесь дополнять товары сопутствующими предметами и продавать их как единый продукт, совершая тем самым больше продаж и обеспечивая компании рост прибыли. Ознакомитесь с изящным искусством завершения сделки и поймете, почему намерение продать важнее техники продажи, а грамотное скрепление сделки влечет за собой меньше возвратов и больше повторных покупок; вспомните давно забытое искусство завоевывать благодарность покупателей и формировать у них лояльность магазину на всю жизнь. Трехдневный курс с дополнительной сертификацией (по выбору) на четвертый день. О дате проведения семинара можно узнать по телефону.

Тренинги и лекции «по вызову»

• Пригласите наших лекторов и преподавателей к себе для проведения семинаров и тренингов.

The Friedman Group может провести все или избранные семинары из перечисленных выше, а также тренинги по розничной торговле и другие занятия по малозатратным внутрифирменным программам, составленным в соответствии с вашим планом-заданием. Продолжительность программ может варьировать от одного часа до нескольких дней.

• Профессиональные лекторы («Цыпленок был пересушен, но лектор – великолепен!»). Можете рассчитывать на то, что наши энергичные лекторы заставят вас надолго запомнить эти занятия. Каждый из наших лекторов является преподавателем-инструктором с огромным опытом внедрения созданной Фридманом системы розничных продаж и управления предприятиями розничной торговли. Никаких скучных речей, не имеющих отношения к делу, – только информационно-насыщенные выступления, являющиеся мотивирующим источником знания.

Дистанционное обучение, «Project Gold Star», консультирование и специализированные тренинги

• Дистанционное обучение.

Компания Friedman Group предлагает дистанционное обучение в виртуальных классах и отдельные кастомизированные программы по широкому спектру проблем розничной торговли. Мы можем включить в программу информацию о вашем товаре, продажах, проблемах обслуживания клиентов или управлении обучением, предоставить учебники по основным принципам и процедурам продаж или написать их для вас, тестировать, сертифицировать и выполнить другие задачи. Сейчас все это предлагается по качественно новым ценам, делающим дистанционное обучение доступным не только для глобальных брендов, но и для малых и средних предприятий розничной торговли. Подробности можно узнать по телефону.

• «Project Gold Star».

Программа высокоэффективных розничных продаж и внедрения системы менеджмента. Вершиной всех программ, разработанных Фридманом, является «Project Gold Star» – рецепт создания высокоэффективного предприятия розничной торговли, по-настоящему ориентированного на высокие объемы продаж. Это уникальный общественный форум для небольших групп собственников и менеджеров высшего звена, который проводится в виде ежемесячных двухдневных встреч в течение четырех месяцев. Слушатели получают организационную структуру для модернизации торговых операций, развития сотрудников и максимального повышения результативности работы магазина. Главная особенность программы состоит в индивидуальном подходе и непосредственном общении с нашими консультантами, которые помогут вам решить возникшие вопросы и устранить проблемы. Всего за четыре месяца вы научитесь внедрять полный спектр систем розничных продаж и управления предприятиями розничной торговли, созданных Фридманом, – тренинговые программы, показатели деятельности, системы отчетности. Это самый быстрый способ добиться успеха в вашем бизнесе. О дате проведения занятий можно узнать по телефону. Программа может быть проведена в частном порядке, только для сотрудников ваших магазинов.

• Консультационные услуги.

Как наиболее востребованная организация, предоставляющая консалтинговые и образовательные услуги в области розничной торговли, мы предлагаем стратегические и тактические планировочные решения для достижения ваших целей, а также предлагаем полный комплекс услуг по организации обучения персонала и реализации решений. Благодаря нашим системам аудита (Business Improvement Audit), комплексных продаж, менеджмента и торговых операций мы можем предложить организационную структуру, проведение бенчмаркинга, разработку показателей для полного диапазона видов деятельности в области ретейла, использование самых популярных в мире методик обучения в сфере розничной торговли. Позвоните и узнайте, почему предприятия розничной торговли любых масштабов и всех направлений деятельности предпочитают выбирать нас в качестве консультантов и преподавателей.

• Индивидуальные обучающие программы.

The Friedman Group обеспечивает индивидуальные обучающие программы по всем направлениям розничной торговли, обслуживанию покупателей, управлению магазинами, торговым операциям, знанию товаров, а также создает индивидуализированные учебники по стратегиям и процедурам продаж. Наши опытнейшие тренеры и авторы, используя видеостудию, систему управления знанием и возможности дистанционного обучения, создадут и помогут вам внедрить идеальные для вашей компании (и экономически эффективные!) обучающие инструменты. Придайте индивидуальность вашей программе обучения. Обратитесь к нам – и вы убедитесь, что мы дадим идеальное решение ваших проблем.