Читать книгу "Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента - Владимир Моженков"

Урок. Не устаю повторять: у каждого ГЕНдиректора (если он ГЕНдиректор!) должны быть в наличии планы антикризисных мер. Первый пакет, второй, третий – в зависимости от глубины и сложности кризиса. Не жди «жареного петуха» – поверь, ему хватит кого клюнуть.

Кризис 2013–2016. Наш, доморощенный

В кризисной ситуации самый дерзкий курс часто бывает самым безопасным.

Генри Киссинджер, американский политический деятель и дипломат

С конца 2013 года в российской экономике наблюдается застой. К нему, уверен, привела неэффективная система управления в государстве, которая проявилась еще в середине 2012 года. А уже весной 2014-го в дело вмешалась большая политика: Украина, Крым, санкции. Нефть дешевеет. Доходы россиян падают.

На несколько секунд отвлекитесь от чтения и наберите в поисковике: «Курс доллара в России». Увидели цифру? А еще 1 января 2014 года доллар стоил 32,66 рубля. Да, не верится. До весны рубль на этом уровне продержался – спасал Центробанк, продававший миллиарды долларов для поддержания нацвалюты. Но 10 ноября 2014 года рубль отпустили в свободное плавание, и на курс стало страшно смотреть.

12 декабря доллар уже 54,79 рубля. 16 декабря вписано в историю России как очередной «черный вторник»: в процессе торгов доллар стоил до 80 рублей, однако к вечеру укрепился почти до 68 рублей. Среда 17 декабря – доллар по 61,15 рубля! Правда, к концу дня рубль укрепляется, но цифры все равно пугают.

К концу 2014 года доллар нашел равновесие на планке 56 рублей. Агентство Bloomberg признало рубль «худшей валютой 2014 года»: за год она потеряла 58 % стоимости по отношению к доллару США…

Но все это было позже. А чуть раньше совершилась самая выгодная сделка в автомобильной отрасли в истории России. С моим участием.

В 2012 году я почувствовал: скоро быть кризису. Об этом говорила статистика, которую я вел на уровне отрасли. О том же нашептывало потребительское поведение клиентов. Плюс сработала моя интуиция – проще говоря, «чуйка». В компании нас, партнеров, было четверо. Я изложил коллегам свои опасения. Мне не поверили. Встретились еще раз, поговорили – всего совещались раз двенадцать. Они не могли понять: о чем я вообще? Какой кризис? 2012 год – пик в нашей отрасли, рынок растет. У нас же почти миллиардный оборот!

Но я их убедил. Мы приняли решение продать группу компаний «АвтоСпецЦентр» и 30 июля закрыли сделку. А начавшийся в 2013 году кризис, я уверен, так и не закончился. И нынешний «корона-нефтяной» – лишь его продолжение. Судите сами: за последние 10 лет российская экономика выросла всего на 16 %. Мы отстаем от роста мировой экономики в 2–2,5 раза. Неэффективное управление поставило страну на ручник. И снять ее с тормоза не могут (или не хотят).

Урок. Играйте на опережение. Собирайте и анализируйте информацию о состоянии рынка, смотрите на настроение и поведение клиентов. И доверяйте интуиции.

«Корона-нефтяной». Девятый кризис как девятый вал

Самый большой риск – это новые эпидемии. СМИ недооценивают эту опасность и редко поднимают шумиху вокруг научных публикаций о том, что резистентность бактерий к антибиотикам растет, или о том, что появляются новые штаммы вирусов. Такое пренебрежение превращает эпидемии в одного из самых вероятных кандидатов в новые «черные лебеди».

Нассим Талеб, трейдер и автор книги «Черный лебедь»[6]

В марте 2020 года к нам пришел новый кризис. Я называю его «корона-нефтяным». События развивались стремительно. В самом конце 2019-го мы узнали, что в Китае обнаружили новый опасный вирус. В форме короны – отсюда и название. По-научному – SARS-CoV-2, или смертельно опасный COVID-19, как назвала его ВОЗ.

Целые китайские провинции закрыли на карантин, мир облетели кадры с пустыми улицами в многомиллионных городах. Но до начала марта думалось: авось нас, россиян, пронесет? Развилось даже целое движение ковид-диссидентов, излучающих жизнерадостный скептицизм. Хотелось верить, что инфекция как-нибудь самоликвидируется, как в свое время это произошло с птичьим гриппом, свиным, атипичной пневмонией и многими другими болячками.

Однако не случилось. 11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса. Смутная тревога переросла в плохие предчувствия. Уже 30 марта мы в Москве (а в остальной России – немногим позже) проснулись в новом мире. «Самоизоляция», «удаленка» и – тяжелейший удар по экономике. Из-за фактического карантина и обвала цен на нефть Россия весной теряла около 100 миллиардов рублей в день. На грани разорения и банкротства оказались мелкий и средний бизнес. Потребители обеднели. Плюс никуда не делась наша старая проблема – неэффективное экономическое госуправление…

Я понял: «корона-нефтяной» будет жестоким и затяжным. Меня он уже не пугал, я пуганый. У меня есть знания, а главное – опыт. Но я мог себе представить, каково сейчас другим предпринимателям и менеджерам, у кого недостаточно ни того, ни другого.

Работа в гараже: готовимся к обгону

Страшно, аж жуть. Настраиваемся и решаемся

Всякий, кто едет медленнее вас, – слабоумный. Всякий, кто едет быстрее, – псих.

Джордж Карлин, американский комик

Я люблю историю. В том числе потому, что часто нахожу в прошлом человечества примеры решений, полезных сегодня. Один из таких примеров – как римляне победили во Второй Пунической войне. Война началась в 218 году до нашей эры и продлилась 17 лет. Сражались две силы, Рим и Карфаген. На кону стояло главенство в Средиземноморье.

Карфагенскому полководцу Ганнибалу сопутствовал успех. Он перешел с войском Альпы. В битве при Каннах он уничтожил всю римскую армию: по разным подсчетам, от 40 до 80 тысяч легионеров. Рим лежал перед ним незащищенным. Но Ганнибал почему-то не стал торопиться с решающей атакой.

В это время обреченные римляне сплотились. Мобилизовались. Решили во что бы то ни стало отстоять город. А чтобы держать себя в тонусе, пугали друг друга и даже детей: «Ганнибал у ворот! Ганнибал у ворот!» И римляне выстояли. Разгромили Ганнибала, который уже практически был победителем, но не довел успех до конца.

Станьте немного римлянами! В кризис не нужно быть слишком смелым и уверенным в себе: это опасно. Лучше пугать самого себя. Говорить: или я его, или он меня. А если и вправду он меня?! Страх – сильнейший мотиватор. Представьте, что вы лишитесь бизнеса. Обанкротитесь. И что будете делать? Таксовать? Мыть полы в какой-нибудь забегаловке? А если завтра у вас не окажется денег, чтобы заправить машину? Или купить сыну кроссовки взамен порвавшихся? Не хватит на букет любимой жене? Как вы будете себя чувствовать? Представьте и прочувствуйте!

Как я снял розовые очки. История о кризисной психологии

Первое, что нужно сделать, если вы оказались в яме, – перестать копать.