Читать книгу "От разработчика до руководителя. Менеджмент для IT-специалистов - Камиль Фурнье"

Технологическая стратегия, управление бизнесом компании, исполнительская работа: руководитель департамента новой продукции (или директор по продуктам), иногда — технический директор.

Исследования и программы развития компании, управление бизнесом: технический директор, главный научный работник, соучредитель компании.

Организационная и исполнительская работа: вице-президент по технологиям, иногда заместитель генерального директора по персоналу.

Заметно, что организации могут перемешивать, совмещать и определять ролевые функции в зависимости от потребностей бизнеса. Особенно широки рамки функций технического директора. В большинстве случаев сильные технические директора направляют стратегические вопросы развития организаций, будь то вопросы, относящиеся к бизнесу или технологиям (или тому и другому вместе).

Какова роль вице-президента по технологиям?

В тех компаниях, где технический директор — главное исполнительное лицо, отвечающее за все инженерные вопросы и стратегию развития, что делает вице-президент по технологиям? Что представляет собой хороший вице-президент по технологиям?

Ролевые функции вице-президента столь же разные, как и у технического директора. Все зависит от потребностей компании. Однако в одном моменте должность вице-президента по технологиям может заметно отличаться: обычно занимающий ее человек находится на верхней ступени менеджерской карьеры, начинавшейся с должности инженера. Как правило, это означает, что вице-президент по технологиям должен иметь солидный опыт управления людьми, проектами, командами и отдельными подразделениями.

По мере роста компаний функции вице-президента смещаются с организационных на разработку стратегии развития бизнеса. Такие люди часто выступают в роли «мини технических директоров» в различных подразделениях организации, обеспечивая баланс стратегических интересов с менеджментом. Иногда в компаниях возникает несколько позиций «вице-президентов по технологиям», каждый отвечает за какой-то участок работы по созданию ПО. Со временем в работе большее место начинают занимать вопросы стратегического развития, а организационные функции переходят к заместителям на уровне директоров или старших директоров. Все же давайте отставим в сторону такие сложные ситуации и сосредоточим внимание на функциях вице-президента по технологиям. Обычно в компании на этой должности работает один человек.

Отвечая за повседневную работу команды, хороший вице-президент по технологиям глубоко знает процессы и детали. Он может следить сразу за несколькими проектами и обеспечить их нормальное развитие. О сильном вице-президенте по технологиям часто говорят, что он хорошо знает «землю». Он способен вникнуть в детали и заставить их заработать на низшем уровне. Это же зачастую может делать и технический директор. Однако если в компании имеется и та и другая должность, то вице-президент больше занят исполнением идей, тогда как технический директор концентрируется на большой стратегии и общем состоянии технического развития компании.

Вице-президент по технологиям несет на своих плечах значительную ответственность за менеджмент. Он выстраивает политику набора персонала, а также планы развития команд с учетом ожидаемого роста компании. Он может работать в тесном контакте с кадровым подразделением и участвовать в найме работников, обеспечивая необходимый уровень рассмотрения резюме и собеседований с кандидатами. Он должен быть коучем для команды технических менеджеров компании, отыскивать способных работников и помогать им совершенствоваться, работая с кадровыми подразделениями над их обучением и развитием в качестве будущих руководителей.

Работа вице-президента по технологиям одновременно включает в себя и большие вопросы стратегического порядка, и вопросы сугубо конкретные. Именно поэтому найти такого руководителя трудно, хотя многие компании подбирают их на стороне. Такой работник должен уметь быстро разобраться в том, что происходит в организации. Он должен уметь завоевывать доверие и демонстрировать мудрость в вопросах управления и руководства. К сожалению, большинство инженеров-программистов зачастую не доверяют руководителям, не обладающим в их глазах техническим авторитетом. Однако менеджеры такого уровня не заинтересованы в том, чтобы проходить трудный процесс технического отбора, чтобы все равно в основном заниматься организационным менеджментом.

Вице-президент по технологиям играет важную роль в организационной стратегии компании, а зачастую практически единолично ее и разрабатывает. В его функции входит помощь в постановке перед командами целей в достижении конкретных результатов для бизнес-интересов компании. Это означает, что вице-президент по технологиям должен работать в тесном контакте с командой по продуктам. Он должен следить, чтобы планы по выпуску новой продукции были реалистичными и чтобы бизнес-цели компании могли трансформироваться в технологические достижения. Вице-президент по технологиям обязан обладать развитой интуицией в вопросах бизнеса и производства продукции и умением вести за собой большие группы людей и договариваться с ними, в том числе по конкретным результатам крупных проектов.

Известные мне люди, преуспевшие в этой роли, обычно способные инженеры, заботящиеся о своих командах и понимающие их. Они предпочитают не выходить на передний план, имея в виду прежде всего создание в организациях хорошей рабочей атмосферы. Они проявляют интерес к решению сложных вопросов, связанных с организацией эффективной работы людей. Они хотят, чтобы их команды были счастливы. Одновременно они понимают важность того, чтобы ощущение радости было тесно связано с достижениями. Они демонстрируют хорошее состояние команды другим старшим руководителям и культивируют отношения здорового взаимодействия. В поисках возможных недостатков в процессах они чувствуют себя комфортно и не ощущают подавленности, даже организуя сложную и требующую внимания к деталям работу.

Что представляет собой должность технического директора?

В небольшой компании или стартапе термин «менеджер старшего звена» обычно обозначает, что вы являетесь техническим директором. Однако среди технических должностей эта должность определена хуже других. Что вы должны делать, являясь техническим директором? Желая стать техническим директором, что вы должны предпринять, чтобы занять эту должность?

Для начала поговорим, чем технический директор не является. Это не инженерная должность. Это не верхушка карьеры в технической области и это не вершина, к которой должны стремиться инженеры-программисты. Это не роль для большинства программистов, любящих писать код, создавать архитектуру систем или их дизайн. Следовательно, технический директор — не обязательно лучший инженер-программист в компании.

Так что же такое технический директор?

Трудность описания этой должности заключается в том, что, если вы посмотрите на людей, ее занимающих, то увидите много противоречивых моментов. Некоторые выступали техническими соучредителями частных предприятий. Другие в молодости были лучшими в написании кода. Некоторые начали с этой должности (как я), другие были повышены до нее по истечении немалого времени. Некоторые стали техническими директорами после работы в качестве вице-президентов по технологиям. Некоторые занимаются в основном персоналом и процессами в области разработки ПО, наймом работников и подбором персонала. Другие сконцентрированы на создании архитектуры систем или планов по продукции. Некоторые технические директора представляют лицо компании перед внешними заинтересованными сторонами. У других нет подчиненных, а третьи управляют большими инженерными коллективами.