Читать книгу "Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки - Кармин Галло"

ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЕ ПРИНЦИПЫ

• Великими коммуникаторами не рождаются. Великими коммуникаторами становятся. Многие из известных и вдохновляющих ораторов боролись с боязнью выступать перед аудиторией. Они смогли с этим справиться, значит, и вы сможете.

• Ученые рекомендуют два способа борьбы со страхом – переоценка и репетиции.

• Переоценка – это новое восприятие самого себя и событий, происходящих в вашей жизни. Главное – переключить мысли с негативных на позитивные. После этого необходимо многократно репетировать свою речь, что поможет вам быть уверенным в себе и в своих силах в день выступления.

Заключение

Найдите мелодию, от которой поет ваше сердце

Слова из сердца попадают прямо в сердце.

Еврейская пословица

За 36 лет работы инструктором по вопросам экономики и предпринимательства в университете Уотерлу Лэрри Смит провел больше 23 000 бесед со студентами об их будущем и работе, которой они хотели бы заниматься. Этот жизненный опыт убедил его, что для успеха на любом поприще необходимы два качества: страсть и умение коммуницировать.

В первую очередь необходимо испытывать страсть к тому, чем ты занимаешься. «Связь между успехом и страстью в способности придумать что-то новое, – говорил Смит во время нашего разговора. – Я думаю, что человек никогда не сможет стать новатором в области, которая его мало заботит и трогает». Смит считает, что, занимаясь нелюбимым делом, можно получать зарплату, повышения и даже добиться определенного статуса. Но, если человек не горит своей профессией, он не сможет учиться и находить лучшие способы решения проблем в этой области. Мозг может постоянно думать только о том, что ему нравится.

«В наши дни карьерный успех определяется страстью, которую человек испытывает к работе, – объясняет Смит. – Может быть, пятьдесят лет назад мы могли бы говорить, что страсть – это желаемое, но не обязательное качество. Зачастую тогда хватало хорошей рабочей этики и минимальных умений. В наши дни конкуренция на рынке труда ужесточилась. Все больше рабочих мест исчезает из-за процесса автоматизации.

Сейчас, чтобы сделать карьеру, нужно быть новатором, а без внутреннего огня и страсти это невозможно.

В этом-то и вся разница между людьми и роботами. При выборе между переживающим за свое дело страстным работником и машиной работодатель всегда выберет живого человека с перечисленными качествами».

Страсть помогла добиться успеха английской предпринимательнице, которая создала у себя на кухне будущий глобальный бренд.

Когда Джо было 15 лет, учитель сказала, что из нее в жизни ничего не получится (у девочки была дислексия, и в то время об этом заболевании было мало известно). Джо бросила школу, но была полна решимости доказать, что учитель ошибалась. Сейчас ее именем называется огромная компания по производству духов – Jo Malone. Джо зарегистрировала бренд и начала работу из кухни своей лондонской квартиры, а позже продала компанию за много миллионов Estee Lauder.

Я встретился с Джо Малоне в Дубае, куда нас обоих пригласили для выступления. Мы сидели в пустыне, наслаждались традиционным народным ужином, и Джо рассказала мне свою историю, которую описала в книге «Джо Малоне: моя история».

Страсть, по ее словам, это не просто интерес к определенной области. Это часть души. Можно временно забросить любимое занятие, но невозможно его забыть. Джо поняла, что у нее очень сильно развито обоняние, когда помогала матери, работавшей в клинике по уходу за кожей. Джо не могла прочитать, что написано на пузырьке, но запоминала все ингредиенты по запаху. Детство она вспоминает при помощи обоняния: влажный деревянный сарай в саду и запах льняного масла и скипидара, исходивший от картин отца.

Бренд Джо появился в 1988 г. Она стала смешивать ингредиенты за кухонным столом в четырех кружках и двух кастрюлях. Когда она начинала, у нее было 12 клиентов. Постепенно созданные ею ароматы получали популярность. «Запахи не только переполняли меня идеями, но и дали мне возможность почувствовать себя полноценным человеком, зажгли во мне страстное желание творить», – рассказывает она.

Описывая свой энтузиазм по поводу запахов, Малоне использует слово «наваждение». Однажды я спросил инвестора в компании Google Майкла Морица, о котором мы уже говорили, какое главное качество предпринимателя. Страсть, ответил он. Когда я спросил его, что это, он сказал: «Люди, которые делают удивительные вещи, настолько горят страстью, что не могут представить, как смогут без нее прожить. У них есть призвание, к которому они сильно эмоционально привязаны».

Эмоциональная привязка. Если вы чувствуете призвание к тому или иному делу, отнеситесь к этому серьезно.

Смит говорит, что страсть – обязательная составляющая успеха в условиях современной, быстро меняющейся экономики, однако ее одной недостаточно. Второе необходимое условие – способность убедительно презентовать идеи.

«По моему опыту, очень много хороших идей в мире теряется потому, что люди не могут их убедительно преподнести и отстоять. К сожалению, идеи сами себя не продают, – говорит Смит. – Мир должен понять, чем вы отличаетесь от всех остальных и почему именно ваши идеи имеют значение». Страсть и энтузиазм, креативность и коммуникация помогут вам добиться успеха в жизни. Смит, как и многие другие, твердо убежден, что развитие умения коммуницировать – важнейшая предпосылка успеха, и этому должны обучать с начальных классов.

Бывший школьный учитель, а ныне миллиардер Джек Ма, о котором мы говорили в главе 11, считает, что нельзя заниматься детьми, словно те – машины. Вместо заучивания и зубрежки мы должны помогать детям быть инициативными, креативными и глубоко чувствовать. Джек Ма считает, что у машин нет сердца, души, они ни во что не верят, а у людей есть душа, ценности и вера. На организованной Bloomberg в Нью-Йорке конференции Ма говорил, что в век автоматизации и искусственного интеллекта выживут не обязательно те, у кого высокий IQ, а те, у кого высокий EQ (эмоциональный интеллект) и высокий показатель придуманного Смитом критерия LQ: «Чтобы человека уважали, он должен обладать фактором любви (love quotient). Это то, что у машин никогда не появится».

ИСКУССТВУ УБЕЖДЕНИЯ НАДО УЧИТЬСЯ С МАЛЫХ ЛЕТ

«В XXI веке презентационным навыкам должны обучать в каждой школе, – считает Крис Андерсон. – Хорошее выступление электризует слушателей и меняет их взгляд на жизнь. Мы всматриваемся в глаза выступающего, вслушиваемся в тон его голоса, чувствуем, что перед нами такой же простой и ранимый человек, как мы сами, понимаем, что перед нами умная и страстная личность. Мы подключаемся к подсознательным врожденным способностям, которыми человечество обладает уже тысячи лет. Они могут вдохновлять, придавать сил и объединять».

Точно так же, как Андерсон, Смит, Уоррен Баффетт, Ричард Брэнсон и другие упомянутые в книге люди считают, что искусству коммуникации можно научиться. Вдохновляющими массы руководителями не рождаются, ими становятся. Надо учить людей, и чем раньше начинать – тем лучше.