Читать книгу "Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления - Екатерина Михайлова"

Ну что ж, настал волшебный миг, и первый же выступающий сказал все положенные «дорогие коллеги», а дальше произошло нечто занятное: «В качестве темы моего выступления я выбрал фрагмент реального будущего выступления на защите инновационного проекта, о котором многие из вас слышали. Возможно, это было бы неплохой репетицией, но здесь мне открылась печальная истина: вы не получите от моего выступления ни малейшей пользы. Как говорится в одном грубом анекдоте, любимом нашим генеральным директором, я поменял концепцию. Я хочу рассказать вам о том, чем на самом деле занимается наш отдел и что из этого может быть интересно вам. И еще я хочу использовать последние часы нашего тренинга, чтобы самому запомнить простую вещь: мы все говорим для кого-то. И, может быть, в ближайшие годы у меня не будет такой аудитории, как вы. Итак, что мы делаем, зачем мы это делаем и почему вам может быть удобнее это знать, чем не знать».

Господи, как они его слушали! В кои-то веки человек мог использовать ситуацию в качестве тренажерного зала для себя, а вместо этого захотел причинить посильную пользу другим. Это что ж делается, так и до осмысленных выступлений недолго дожить.

И ладно бы один такой умный нашелся, а то натуральная пандемия разыгралась, прямо птичий грипп какой-то. Народ быстро что-то черкал в своих подготовительных материалах и каждый следующий норовил рассказать что-то отвечающее реальным рабочим интересам сотрудников других подразделений.

При этом форма, структура и прочие добродетели обязательной программы соблюдались, но реальный смысл был не в них. Они же, все эти мои любимые «поддержки» и «промежуточные выводы», заняли ровно то место, которого заслуживают, – форма, придающая содержанию дополнительные оттенки и позволяющая говорящему лучше выразить мысль.

На четвертом человеке я поняла, что мои разыгравшиеся участники группы взяли да вставили в мой тренинг еще кусочек внепланового «Командообразования». Потому что как еще можно назвать серию выступлений, каждое из которых ориентировано на хоть маленький, но реальный интерес и пользу. И едва ли не впервые я видела, что за выступающими на корпоративном тренинге записывали. Не все, не все время – это уж была бы какая-то патология, – но записывали.

Вот этот «реприманд неожиданный» я, пожалуй, и буду считать своим лучшим результатом тренинга. А что один раз такое было, так хорошенького понемножку.

Что-то давненько мы не вспоминали о наборных группах и открытых тренингах. А ведь и они хотят жить и летать, и им нужно работать с ответами на вопросы. По мне, там это даже легче: работает фактор «экскурсии в другую жизнь».

Ну ведь правда же любопытно, какие вопросы задают на открытии антикварного салона, на защите архитектурного проекта, на скандальной встрече представителей районной администрации с «населением», на популярной лекции о здоровом образе жизни, на брифинге в МВД… Принцип «карт веером» работает точно так же. Более того, незнание чужого рабочего контекста освобождает от чрезмерной ответственности и боязни ляпнуть не то, короткий мозговой штурм на тему «Как еще можно было бы ответить» становится порой воистину пиром речевой креативности. Подсушить и приземлить все это, разумеется, надо, а на это нужно время. Поэтому работу с вопросами на наборном тренинге мне кажется разумным делать чуть пораньше, чем на корпоративном – мысленный путь из группы в свою рабочую реальность каждый участник будет проходить в одиночку, и путь этот длиннее.

И, разумеется, в наборной группе мы тоже сделаем в финале Настоящее Выступление, в котором все отработанные в первый день навыки «лягут на дно» и уже не будут требовать сознательного внимания, легкие штрихи ресурсных ролей так или иначе впишутся в привычный ролевой репертуар.

Мы слегка застегнемся, а если надо, то и немного одеревенеем: есть же такие места, где слишком уж живой человек выглядит неуместно и без привычной брони как бы не совсем одет. Проза жизни берет свое, понедельник не за горами. Каждому участнику лучше знать, где и как он будет хранить и использовать наработанное на тренинге. Мы даже можем специально поработать в каких-нибудь тройках с «Личной программой сохранения и развития…» – понятно чего. Но наши участники, как правило, молоды и, уж простите за банальность, у них все впереди. Ну не все, так многое.

И иногда размякшей к концу тренинга Бабе-яге хочется дать покидающим ее избушку не только гребешок и зеркальце или «волшебного пенделя», но и «навигатор первого поколения» – да-да, тот самый клубочек. А клубочек тот катится вовсе не туда, куда старуха задумала, а туда, куда лежит путь добра молодца да красной девицы.

Вот однажды было… Делали мы открытый тренинг в вечернем формате для людей хороших и мотивированных, но уж очень занятых. По правде сказать, не всякая организация отправит в рабочее время сколь угодно перспективного сотрудника улучшать неспецифический навык, от которого прямой финансовой отдачи может и не быть. А выходные некоторые люди, особенно женщины, проводят с семьей: иногда же нужно и детей повидать.

Вот и придумали мы вечерний формат под игривым названием «Фитнес для презентатора». Смысл его был в том, что толк, конечно, бывает только от регулярных тренировок, но дело это не требует фанатизма, в тренажерный зал можно зайти и передохнуть после трудового дня, переключиться, расслабиться. Была даже сделана какая-то забавная раздатка, соответствующая этой стилистике: первая тренировка, силовые упражнения, упражнения на координацию.

И как бывает в любой хорошо работающей группе, мало-помалу она сама стала главным действующим лицом этой истории, продолжавшейся месяца четыре раз в две недели по вечерам. Преимущество такого формата для людей, знающих, чего хотят, очевидно: между встречами группы можно попробовать, закрепить и всячески «повертеть» то, с чем мы работали. Задача интеграции находок и навыков в реальную практику перестает быть задачей тренинга, у нас и других хватает. Связь с жизнью и работой сильна и никуда не денется, можно каждый раз начинать сессию с короткого обсуждения выступлений «в поле».

Как пишут в академических текстах про связь результатов исследований с жизнью, – «результаты были апробированы и внедрены». Может быть, именно поэтому к этому практичному функциональному формату так и просился какой-нибудь фантастический «десерт». Потому что, как пела Алла Борисовна, «ведь жизнь кончается не завтра» и, чего греха таить, заработала эта группа волшебных клубочков по числу участников. Ну что ж, вот и десерт – авторская кухня Бабы-яги.

Последняя встреча группы. Пробежались по всему курсу, отчитались о достижениях и трудностях, все как у людей. А вот и инструкция к главному упражнению последнего занятия.

«Подумайте о той аудитории, перед которой вам действительно хотелось бы выступить – возможно, завтра… а возможно, через пару лет. И, может быть, вы действительно будете говорить перед этими людьми, а возможно, такую аудиторию собрать не вполне реально, но все равно хотелось бы.

И сейчас вы можете подумать о том, с какой темой и с какой целью вы хотели бы говорить – перед ними, с ними, для них. И эти образы и мысли сами ведут вас к тому месту, той „сцене“, которая подойдет вам в этом случае.