Читать книгу "Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс"

Будьте начеку

Если ваш партнер вдруг стал необычно добрым и ласковым, отнеситесь к нему с разумной долей недоверия. Возможно, он ведет себя искренне, но попытайтесь все-таки проверить, что у него на уме.

Особенности детского возраста

У социопата-неудачника асоциальное поведение может проявиться уже на ранней стадии жизни. DSM-IV классифицирует такое состояние в детском и подростковом возрасте как поведенческое расстройство. Правда, многие психиатры и психологи сомневаются, что оно является обязательной предпосылкой развития социопатических наклонностей.

DSM-IV описывает поведенческое расстройство как устойчивый и повторяющийся образ действий, основанный на отрицании основных прав окружающих людей и общепризнанных правил и норм поведения в обществе. Для постановки диагноза необходимо, чтобы эта модель поведения оказывала существенное негативное влияние на общение со сверстниками и учебу и наблюдалась минимум на протяжении 12 месяцев (чтобы исключить возможность разовых или временных эксцессов, вызванных серьезной психологической травмой). Необходимо также наличие как минимум трех из перечисленных ниже признаков:

• Агрессивность или жестокость по отношению к детям и животным. Это может включать в себя случаи издевательства над сверстниками, угрозы или запугивание, частые драки, использование оружия, грабежи с применением физической силы, насильственные действия сексуального характера.

• Уничтожение или повреждение имущества (поджоги, вандализм).

• Частые обманы и кражи (проникновение в чужие жилища, ложь с целью получения выгоды или ухода от ответственности, мошенничество, кражи в магазинах, подделка документов).

• Серьезное нарушение норм поведения (нахождение в позднее время на улице несмотря на запрет родителей, уходы из дому, прогулы).

Для успешных социопатов (мошенников и хамелеонов) подобное поведение в детском возрасте не характерно. Они (особенно хамелеоны) обычно только лгут и издеваются над сверстниками. Их агрессия имеет скорее психологический характер. Они также могут успешно манипулировать окружающими, поскольку пользуются популярностью в своей среде и хорошо разбираются в людях. Успешные социопаты признают необходимость приспосабливаться к внешним условиям и стараются избегать наказаний, поэтому вряд ли можно ожидать открытого нарушения правил с их стороны. Они действуют исподтишка. В подростковом возрасте их безразличие к чувствам окружающих и отсутствие раскаяния за свои поступки проявляются уже в полной мере, особенно если они попадают в соответствующее окружение и избегают ответственности.

Эндрю работает в области спорта и проявляет себя как ярко выраженный социопат, из-за чего его организация уже не раз имела проблемы с законом и потеряла ряд квалифицированных специалистов. Несмотря на успехи в работе, он не может удержаться, чтобы не соврать или не смошенничать. У него приятная внешность, он обаятелен, атлетически сложен и хорошо известен в спортивных кругах как человек, у которого постоянные проблемы с женщинами. Обман и стремление использовать окружающих в своих интересах он скрывает за фасадом обаятельного и приличного человека, обожающего женщин. Поскольку Эндрю хорошо разбирается в людях и тонко чувствует ситуацию, его организация в ходе различных конфликтов не раз становилась на его сторону. Он производит впечатление трудолюбивого и порядочного человека. Зная о наличии у себя заболевания, передающегося половым путем, Эндрю, тем не менее, постоянно пристает к сотрудницам. Некоторые из них замужем за его коллегами, и это создает серьезную напряженность в коллективе. Зная о поддержке, которой он пользуется у начальства, многие сотрудницы предпочитают просто уклоняться от общения с ним, вместо того чтобы писать жалобы. Эндрю расценивает женщин как добычу и выбирает из них самых уязвимых – вдов, разведенных и одиночек. Помимо жены, у него всегда не менее трех временных любовниц и одна постоянная, отношения с которой длятся уже много лет. Каждая из них уверена, что она единственная и что ради нее он готов уйти от жены. Вдобавок к этому у Эндрю были еще сотни разовых половых контактов на стороне. Некоторые его финансовые и служебные дела также вызывают подозрение, но коллеги их покрывают.

Как можно быть одновременно хорошим и плохим?

Этот вопрос задает себе каждый, кто столкнулся с хамелеоном. Каким образом человек может быть таким противоречивым? На первый взгляд он совсем не похож на монстра. Это вполне нормальный и разумный человек, казалось бы, способный на душевную привязанность и искренние чувства. Однако на поверку все его отношения с людьми носят поверхностный характер, а эмоции не отличаются глубиной. Они быстро сходят на нет, когда ему вдруг захочется чего-то другого, а вы путаетесь у него под ногами.

17. Принятие решений в сложных ситуациях

Практически в каждой стрессовой ситуации у нас есть четыре варианта поведения:

• изменить то, что в наших силах;

• признать, что сделать ничего нельзя, и научиться жить с тем, что есть;

• оставить все как есть и продолжать страдать;

• признать свое поражение и уйти.

Измените то, что можно изменить

Вы можете изменить только свое поведение, но не поведение окружающих. Правда, меняя себя, вы порой выступаете как катализатор, с помощью которого можно изменить и других, но так бывает далеко не всегда. Поэтому имейте в виду, что вас может ждать разочарование при попытке поменять что-либо в поведении другого человека.

Если вы решили изменить свое мышление и поведение, ваши шансы на успех увеличиваются. При этом надо действовать в следующей последовательности: сначала поменять образ мышления, а уже потом – поступки.

Измените свое мышление

Порой (хотя и не всегда) одного этого бывает вполне достаточно. Изменить образ мышления можно двумя способами:

• поставить под сомнение и опровергнуть свои иррациональные либо противоречащие здравому смыслу идеи или убеждения (см. Рациональные пути управления конкретными эмоциями);

• постоянно напоминать себе о том, что для вас важнее всего (в этом вам помогут рекомендации по выработке оптимизма и эмпатического мышления, см. Постарайтесь понять окружающих, используя эмпатическое мышление).

Измените свое поведение

Начинайте с малого. Выберите один аспект своего поведения, который доставляет больше всего неприятностей окружающим или вам самим.

Ведите дневник своих успехов. Поощряйте себя, когда вам удается добиться намеченного. Вот несколько примеров:

• Попробуйте тверже отстаивать свое мнение (используйте для этого рациональные доводы в ходе внутреннего диалога, например: «Я прав, настаивая, чтобы люди приходили на встречу точно в назначенное время»).