Читать книгу "На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин"

5) Недостаток=преимущество

Этот прием родственен «принятию—обесцениванию», поскольку также основан на смещении контекста. Это как увидеть наполовину пустой стакан наполовину полным. Чтобы освоить этот прием, вам нужно всего лишь подбирать позитивные синонимы для негативных слов: болтливость у вас превратится в общительность, трусость – в осторожность, отсутствие образования – в способность мыслить нестандартно и пр. Вспомните, что говорил домовенок Кузя из мультфильма: «Я не жадный, я домовитый!»

ЛИСА НАХОДИТ ПРАВИЛЬНЫЕ СЛОВА

Приходит как-то Лиса ко Льву и просит написать характеристику на Осла. Тот, не долго думая, пишет: «Туп и упрям».

– Но это же характеристика на повышение, – возмущается Лиса.

– А что писать?

– Напиши: «Устойчив в своих убеждениях и упорен в их достижении».

Примеры:

Х. Клинтон: У него по определению нет души.

В. Путин: Как минимум государственный деятель должен иметь голову.

А. Пугачева: Когда вы распускаете руки, язык, ведете себя разнузданно – это часть имиджа, разрешенного вам сверху, пробелы в воспитании или – не дай бог – что-то связанное с неврозом?

В. Жириновский: Я – такой, какой я есть – и в этом моя прелесть! Я всегда стоял на своих принципах и…

Вопрос: Как ты собираешься идти в разведку с твоей болтливостью?! Ты же сам – находка для шпиона!

Ответ: Да, и когда мне нужно будет завербовать нужного человека, я за словом в карман не полезу. Так что тем, у кого язык подвешен, как раз и нужно в разведку!

6) Оценка вопроса с возвратом к теме

«Смелый вопрос», «слишком широкий вопрос», «слишком частный вопрос» – все эти оценки позволяют вам, с одной стороны, восстановить положение хозяина ситуации, а с другой – повернуть контекст ответа в нужную сторону. В частности, если вопрос явно не по теме, вы даете ему соответствующую оценку и переходите к теме. Если вопрос задан не по адресу – переадресуйте, если не вовремя – откладывайте ответ. Рабочие фразы здесь такие:

• Важный, но преждевременный вопрос! Мы сможем говорить об этом тогда, когда…

• Это вопрос скорее из области теории, исходя же из практического опыта, мы видим, что…

• Правомерный вопрос, но не по адресу, об этом лучше спросить Х…

• Ваш вопрос не относится напрямую к теме, но за ним кроется, однако, важный момент, связанный с…

• О политике лучше спрашивать политиков, а поскольку мы – люди искусства, для нас важнее…

Примеры:

Вопрос Шварценеггеру: Правда ли, что вы снимались в порнографических фильмах?

Шварценеггер: А, это старая новость! Следующий вопрос – по теме, пожалуйста!

Вопрос: Вам не кажется, что все, что вы говорите, – это очередное промывание мозгов?

Ответ: Ой, коллеги, я так не люблю такие вопросы – каждый раз теряюсь! Есть ли конкретный вопрос по теме нашей беседы?

Вопрос: Вот вы говорите об этике, а вы можете для начала хотя бы назвать десять заповедей Моисея?

Ответ: Это вопрос к знатокам Библии скорее. Наша тема – корпоративная этика, поэтому давайте говорить о том, как…

Вопрос М. Прохорову: С кем из кандидатов вам было бы работать удобнее – с Путиным или с Медведевым?

Ответ: Это важный, но преждевременный вопрос! Мы сможем говорить об этом тогда, когда они решат, кто из них идет на выборы. Вот тогда и поговорим!

7) Цитата-аналогия-метафора

Под цитатой здесь я понимаю любое крылатое выражение (прямая речь, пословица и пр.), которое подходит к теме вопроса. Очень эффектными могут быть так называемые модифицированные цитаты, когда вы не просто произносите прописную истину, а «вкручиваете» в нее нужную вам идею, сохраняя при этом узнаваемость самой фразы (подробнее об этом приеме – в главе 7). Что касается аналогии и метафоры – это образные сравнения, которые усиливают вашу мысль. Сюда относятся любые басни, притчи, шутки, истории, анекдоты в тему. Чтобы реагировать быстро, нужно постоянно расширять свой арсенал заготовок. И постепенно учиться думать на ходу. Для начальной тренировки попробуйте взять известную поговорку и модифицировать ее на свой лад:[42]

• Кто не работает – тот отдыхает!

• Хорош тот подарок, которому не надо в зубы смотреть.

• Сколько волка ни корми – он все на зайца смотрит.

• Чем бы дитя ни тешилось – лишь бы к родителям не приставало.

• Кто старое помянет – потом плохо видеть будет.

• Кто старое забудет – тот еще и оглохнет.

Примеры:

Вопрос Владимиру Путину: (…) Что для вас важнее – развитие демократии или обеспечение безопасности?

Путин: (…) Здесь позволительно будет привести такой пример. Если вас на улице встречает бандит и требует кошелек или жизнь. Если вы в здравом уме, конечно, отдадите кошелек. А если он требует от вас голову или сердце, есть у вас выбор или нет? Такого выбора он вам не оставляет! Для нас одинаково важны и демократия, и стабильность.

Вопрос Бернарду Шоу: Как вы вообще можете оценивать живопись, будучи полным дилетантом и не написав ни одной картины в жизни?! Б. Шоу: Что верно, то верно! Однако я могу высказать свое мнение об омлете, хотя я не снес в своей жизни ни одного яйца.

Вопрос Сергею Михалкову: Почему вы, известный при Сталине человек, уцелели? Сотни интеллигентов были расстреляны или посажены, а вы – хоть бы хны!

Сергей Михалков: Даже самые злостные браконьеры не могут отстрелять всех птиц.

Практика реагирования на провокации

В первой части этой главы мы описали несколько кейсов с вопросами из «красной» зоны. Я просил вас по думать, как бы вы ответили, оказавшись в такой же ситуации. Если вы записали свои ответы, то сейчас у вас будет возможность сравнить свои идеи с моими и, возможно, придумать еще более удачные ответы с использованием описанных техник. Ниже вы увидите пять ситуаций с реальным вопросом, реальным ответом и моим альтернативным ответом. Ваша задача: 1) увидеть отличия между реальным и альтернативным ответом; 2) определить техники реагирования, которые я использовал; 3) предложить свой альтернативный ответ на основе полученных знаний. Готовы? Поехали!