Читать книгу "Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки - Кармин Галло"

В общей сложности исследователи провели 306 интервью, на которых спрашивали про улучшение защитного оборудования в области участника и в двух остальных (с плотником обсуждали защиту для людей его профессии, а также защиту для кровельщиков и спортсменов). Их ответы оценили профессиональные эксперты по вопросам защитного оборудования и пришли к следующим выводам. Участники предлагали наиболее нестандартные решения именно не в своей профессиональной области. То есть новые и интересные идеи предлагали люди, не работающие в той области, в которой высказали свои предложения.

Этот эксперимент помогает понять, как мыслят креативные гении. Эти люди считаются такими не потому, что они умнее, а потому что готовы воспринимать идеи из разных областей. Когда однажды Стива Джобса спросили, почему Macintosh – революционное изобретение, тот ответил: «Отчасти потому, что над его созданием работали музыканты, художники, зоологи и историки». Кроме прочего, эти люди разбирались в компьютерах, добавил Джобс. Он не ставил перед собой цели создать средний продукт.

Он с самого начала хотел создать продукт выдающийся. И величие этого продукта, как он говорил, было обосновано сочетанием разных идей.

2. Найдите свою мелодию

Во время работы над моей первой книгой о Стиве Джобсе и его презентационных навыках я слушал много музыки. Я знал, что Джобс был большим поклонником Боба Дилана, и поэтому я включал много песен этого исполнителя, поэта и композитора. Это помогало мне прийти в творческое состояние. Какую музыку или музыкальный стиль выбрать, чтобы войти в него, писать и создавать? Многие ученые и спичрайтеры рекомендуют саундтреки для фильмов. Однажды певец группы U2 Боно сказал, что великая мелодия похожа на великую идею: и та, и другая легко запоминается. Все качественные презентации должны иметь определенный ритм, складывающийся в приятную мелодию. Первоклассные коммуникаторы не открывают PowerPoint и не начинают «лепить» на слайды фотографии и вставлять текст как бог на душу положит. Они думают, что и как сказать. Запоминающаяся презентация построена, как хорошее кино: в ней есть напряжение, конфликт и логичная и вдохновляющая концовка.

В любой хорошей презентации есть герои и злодеи, поэтому я рекомендую слушать музыку, которую пишут для героических фильмах на большом экране. Спичрайтер Рональда Рейгана Пегги Нунан в качестве фона во время работы любила слушать музыку из кино. Нунан написала статью «Музыка в американском ключе», в которой говорила, что любила слушать что-то, напоминавшее ей об американских ценностях. Она очень любила композиции Леонарда Бернстайна к картине «В порту». «Эта музыка нежная, драматичная и глубокая. Она напоминает мне о силе человеческого духа. Даже если человек думает, что он – никто, никому не нужен и никому не известен, он может найти в своей душе такое благородство характера, о котором даже не подозревал». Вот каким сильным может оказаться влияние музыки.

В документальной картине о музыкальном сопровождении фильмов под названием «Партитура» профессор психологии Сиу-Лан Тан пишет, что музыка к фильмам воздействует сразу на несколько областей мозга. Мелодия и высота тона обрабатываются в одной части этого органа, а темп и ритм – в другой. Профессор говорит, что определенные виды музыки воздействуют на области мозга, связанные с получением удовольствия: вентральный стриатум и прилежащее ядро. Проще говоря, от музыки нам становится хорошо.

Саундтрек из фильмов может вызвать целую гамму эмоций. От музыки из «Списка Шиндлера» можно расплакаться. Можно стать смелее и захотеть броситься в бой («Храброе сердце») или просто бежать («Рокки»). Иногда сочетание музыки и выступлений ораторов производит потрясающий эффект. В документальном фильме «Партитура» композитор Тревор Рабин вспоминает, как Барака Обаму номинировали на пост президента во время конвенции демократической партии в Чикаго. Написанная Рабином музыка «Помните о титанах» становится громче по мере того, как Обама заканчивает речь и машет толпе. Многие люди в зале плачут от радости. В тот момент звуки, слова и эмоции слились воедино. «Если у тебя от музыки мурашки, скорее всего, и у других людей тоже будут», – говорил Рабин.

Музыка к фильмам «поддерживает» сюжетную линию. Без нее кинематограф потерял бы очень многое. Возможно, прослушивание музыки из любимых кинолент поможет вам написать хорошую презентацию. Попробуйте. Ничего плохого из этого точно не получится. Самое страшное, что может произойти, – вы получите заряд хорошего настроения.

3. Больше читайте

В домашней библиотеке отставного адмирала ВМС США Джеймса Ставридиса 4000 книг. На одной стороне его визитной карточки написано: «Декан, Флетчеровская школа права и дипломатии при университете Тафтса». На другой – его любимая цитата Томаса Джефферсона: «Я не могу жить без книг».

Ставридис 37 лет служил на флоте, командовал эсминцами, крейсерами и ударной группой судов, в состав которой входил авианосец. Четыре года он занимал пост Верховного главнокомандующего Объединенными вооруженными силами НАТО в Европе. Также он автор книг, обязательных для прочтения при обучении в Военно-морской академии США. Он очень любит читать. Я встретился со Ставридисом, чтобы поговорить о его произведении «Книжная полка руководителя». Собственная подборка книг – это важно, чтобы вдохновлять людей на достижение целей, сказал он мне тогда. Во время нашего разговора Ставридис выделил три причины, по которым книги помогают лидерам четко и эффективно коммуницировать и вдохновлять подчиненных.

1) В мире очень мало новых проблем

Почти всегда можно покопаться в истории (мемуары, фикшн и биографии) и найти проблему, очень похожую на ту, с которой вы столкнулись, говорил Ставридис. Перед тем как двадцать лет назад принять командование эсминцем, он прочитал 20 классических морских романов Патрика О’Брайана. Он изучал романы о Джеке Обри и, когда герой оказывался в трудном положении, периодически задавал себе вопрос: «А что в этой ситуации сделал бы я?»

2) Чтение настолько развивает убедительность, что помогает создавать сильные эмоциональные связи и объединять команду

Лидеру представлен набор инструментов, и коммуникация, по мнению Ставридиса, – один из них. На своем рабочем столе он держит антологию великих выступлений и речей. «Когда я не знаю, как выразить идею, то читаю Сократа, Черчилля, Джона Кеннеди или Рузвельта. Это помогает развиваться в риторике.

Лидерство – это способность сформулировать идею и убедить, что она имеет значение и решит проблему. Для этого надо четко озвучить проблему, объяснить ее серьезность и то, как ваша идея ее решит».

3) Чтение качественной, грамотной, хорошо написанной прозы помогает лучше и выразительней выражаться

«Я стал более-менее хорошим писателем потому, что в детстве был интровертом, из-за чего много читал, – говорит Ставридис. – Качественно писать не так-то просто, а при помощи чтения этот навык можно развить.

Хорошие руководители должны эффективно коммуницировать, а умение писать лучше развивать с помощью шлифовки на точильном камне чтения».