Читать книгу "Говорите ясно и убедительно - Кэрол Флеминг"

Так, надеюсь, что этот микрофон работает. Если вы собрались здесь, чтобы послушать меня, надеюсь, что меня будет слышно. Однажды я выступал перед ученой публикой, и прямо перед моим лицом торчал какой-то агрегат. И я старался говорить только в него, ни на шаг не отступая ни влево, ни вправо. А когда спускался с трибуны, понял, что говорил в настольную лампочку.

Да уж, нарочно не придумаешь… А теперь представьте человека, который мечется перед аудиторией, дергает за провода, проверяет розетки, наводит резкость проектора, двигает мебель, ругается на ноутбук и поэтому выглядит несчастным. Если этот выступающий хотел выглядеть достойно, продемонстрировать свой высокий статус и значимость, то… увы.

Вы, конечно, понимаете, что профессор Бисно задолго до начала лекции убедился, что с его слайдами все в порядке, и он выступит так же хорошо, как всегда. Всегда приходите заранее и проверяйте оборудование, чтобы все было подключено и работало, а презентация была выведена на экран. Вы будете профессионально выглядеть и вести презентацию спокойно и с удовольствием.

Постарайтесь начать презентацию с устного выступления, а не со слайдов, чтобы аудитория почувствовала, что главный здесь вы. Об этом будут свидетельствовать выключенный экран и вовремя проявляющиеся слайды. Пусть свет всегда горит, чтобы вас не воспринимали как голос из загробного царства. А вы что делаете, если после обеда или ужина оказываетесь в помещении, где выключили свет? Видимо, то же, что и я, – стараетесь немного вздремнуть.

Всегда стойте лицом к аудитории и смотрите в глаза слушателям. Вы же в обычном разговоре не отворачиваетесь от собеседника. Нужно встать так, чтобы не оборачиваться к экрану со слайдами, дабы посмотреть, что там написано. Вы должны все видеть на экране ноутбука, стоящего перед вами. Кроме того, если вы повернетесь лицом к экрану, то звук вашего голоса будет проецироваться на стену, а не в зал, где вас слушают. Когда вы обращаетесь к залу, ваша речь звучит более отчетливо, потому что вас видят и слышат, кроме того, так вы сохраняете контакт с аудиторией.

Отключайте экран при любой возможности. (Используйте клавишу В для отключения и W для включения экрана как пустого белого фона. Чтобы вернуть изображение, нажимайте BW одновременно.) Слушателям нужно отдохнуть от потока изображений на слайдах, так вы сможете лучше контролировать их внимание. Можете поддержать возникшую дискуссию, попросить задать вам вопросы или просто поговорить с залом.

Еще один способ остановить непрерывный поток слайдов – встать максимально близко к экрану и спиной к слайду и комментировать только какую-то часть изображения, указывая на его основные элементы. Так вы продемонстрируете, что вы здесь главный, а изображение помогает вам, а не наоборот.

Используйте пульт дистанционного управления слайдами, чтобы непринужденно ходить по залу.

Всегда полезно отрепетировать устное выступление по слайд-программе перед кем-то из знакомых. Это важно по двум причинам.

1. Вы можете обнаружить погрешности в презентации и выбросить ненужные слайды, добавить информацию и скорректировать логику появления слайдов на экране. Лучше сделать это до начала запланированного выступления. Отрабатывая презентацию вслух, вы полностью проживаете ее в реальной ситуации и оцениваете с точки зрения, которая недоступна при обычном контрольном просмотре слайдов на экране компьютера.

2. Чтобы уложиться в отведенное время, нужно освоиться со сценой, трибуной, электроникой, освещением, микрофоном и уточнить регламент выступления. Тогда оно пройдет как по маслу.

Когда злоупотребляют маркированным списком, то такое чувство, будто тебя расстреливают в упор этими шариками-символами: «Ты-ды-ды-ды-ды-дыдджжжж!», а сам текст кажется холодным и невразумительным. Слишком много информации, слишком мало смысла. Людям нравится, когда им что-то рассказывают, потому что такая «человечная» форма подачи материала помогает его понять.

Расскажите историю

Перед историей никто не устоит. Дэвид, рентгенолог, должен был первый раз в жизни выступать на общенациональном конгрессе. Он разрабатывал новую технологию наглядной демонстрации результатов диагностики. Врачи его профиля, асы в области демонстрации слайд-программ, обычно просто выключали свет, показывали PowerPoint, поворачивались спиной к залу и вещали. Дэвид никаких других стилей презентаций не видел и готовился выступать так же. Бо́льшая часть его выступления звучала примерно так: «Четвертая степень спондилолистеза позвоночника[21] в области 5-го поясничного позвонка, проблема заключается в смещении части Д5 позвоночного столба на 100 % в отношении S1. Терапия направлена на уменьшение подобной деформации путем возвращения L5 в его нормальное положение относительно S1. Проблема заключается в том, что нервные корешки поясничного позвонка могут быть сжаты или растянуты в процессе редукции».

Нормальная терминология научного выступления, но Дэвид хотел, чтобы оно стало новым этапом в его карьере и заинтересовало слушателей. Можно ли было сделать так, чтобы научная презентация запомнилась слушателям?

Я попросила его рассказать какой-нибудь случай из врачебной практики и нашла то, что нужно, – историю, которая была связана с темой доклада, стала иллюстрацией его основных мыслей, увлекла аудиторию и помогла ему удерживать ее внимание.

Дэвид начал свое выступление, встав рядом с кафедрой, и стал рассказывать историю о маленьком мальчике Микки, которому становилось все хуже и хуже. В конце концов он был не в состоянии больше бегать и играть со сверстниками. Затем Дэвид представил для обсуждения традиционные методы рентгенографии и рассказал, как они применялись в случае с Микки. Слайды он включил, чтобы показать рентгеновские снимки Микки и полученные в ходе диагностики данные клинических исследований. Потом он выключил слайд-программу и предложил задать ему вопросы по итогам первой части выступления. Он спросил присутствующих, какие шаги они предприняли бы в этой ситуации (им этот вопрос понравился!), после этого он вернулся к выступлению, описал новый метод исследования, предоставил новые материалы обследования и новый метод лечения Микки. С последнего слайда счастливый выздоровевший Микки улыбался в зал, играя со своими родными.

Затем последовало обсуждение нового метода, разработанного и предложенного Дэвидом.

Вопрос: о чем коллеги спрашивали Дэвида? Ответ: о мальчике Микки. Еще вопрос: не согласился бы Дэвид приехать к коллегам из других клиник и рассказать о новом методе? Ответ: конечно, да, с удовольствием!

Мораль этой истории: информация из электронных слайд-программ PowerPoint не запоминается. История запомнится. Большая часть исследовательских работ строится на основе обширного фактического материала, в науке так и должно быть. Но в зале сидят живые люди, которым нужно рассказывать о других людях. Общение должно быть обоюдным. Поэтому я хотела бы, чтобы вы запомнили следующее: