Читать книгу "Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат - Дэн С. Кеннеди"

Небольшая веселая байка о КК. Однажды меня крайне скверно обслужили в одном престижном сетевом отеле в Бостоне. Я злобно заполнил анкету качества толстым черным маркером и даже продолжил на обороте. Выпустил пар. Однако утром я забыл отнести ее администратору, оставив на столе в стопке бумаг. Когда я вернулся вечером в номер, то увидел, что горничная убрала только анкету, и больше ничего. Ну, думаете, она решила отнести его вместо меня?

Наконец, четыре денежных показателя, которыми я советую заниматься плотнее. БН и ББ, Банк Настоящего и Банк Будущего, связанные с доходом и капиталом. Большинство предпринимателей фокусируются на первом и вообще не видят второго. Проще говоря, вам нужно не только каждый день изучать набор цифр, показывающих, как идет дело, отражающих и прогнозирующих доход, но также установленным образом оценивать, увеличилась ли сегодня ценность вашего бизнеса. Я уже писал об этом выше.

Наконец, РБ и СНХдУХ. РБ, рост благосостояния, это первая цифра, напрямую относящаяся к главной ответственности владельца бизнеса и главной причиной бизнесом владеть (если только вы вполне осознанно и добровольно не решили ее отвергнуть: «эта антикварная лавка – просто мое хобби, и финансовая сторона вопроса меня не интересует»). Если вы открываете бизнес, чтобы делать бизнес, то все это ради вашего личного РБ. А значит, свой успех вам нужно мерить по той сумме, которую вы можете вынуть из оборота, чтобы с умом и надежно вложить, в идеале – в активы, растущие в цене или приносящие доход. Вы должны четко планировать цифры своего РБ, очень сердиться, если их не получилось достичь, и без всякого сожаления идти на те перемены, которые необходимы для выхода на нужный уровень. Этому помогает еще и такой принцип, который обычно формулируют как «Заплати сначала себе».

СНХдУХ – довольно занятный параметр, который вряд ли использует кто-нибудь кроме меня. Много лет назад я подсчитал, сколько для меня будет «уже хорошо». «Уже хорошо» (УХ) – это сумма, инвестированная в прибыльные фонды и неприкосновенная, которая позволит вам до конца своих дней не работать за деньги. Вы должны думать про УХ, независимо от того, хотите ли вы оставить достойное наследство потомкам или вас вполне устраивает вариант «предсмертного банкротства», когда спущено все до копейки, в идеале – ваш последний чек возвращается опротестованным, когда уже закрывают крышку, – чтобы знать, сколько тратить в месяц… сколько откладывать на медицинское страхование… и многое другое. Конечно, УХ – величина не точная, поскольку тут замешаны такие трудно предсказуемые моменты, как инфляция, развод, неожиданно вспыхнувшее в 80 лет желание поучаствовать в гонках на воздушном шаре. Но любая обдуманная цифра – лучше, чем никакой. И поменять число, если приближаешься к нему быстрее намеченного, можно в любой момент, хотя его постоянное увеличение противоречит самому смыслу этого понятия. Так или иначе, однажды определив это число, я поместил его на каждую страницу своей чековой книжки и вычитал из него суммы, выведенные из бизнеса на мои собственные РБ-счета и РБ-вложения. Каждый день или, по меньшей мере, всякий раз, открывая чековую книжку своей фирмы, я видел СНХдУХ, т. е. Сколько Не Хватает до «Уже Хорошо»: расстояние между тем, где я был, и тем, где я рассчитывал оказаться, и как оно сокращается (если сокращается). Это мотивировало меня к различным действиям, но главное – изымать деньги из бизнеса на мой личный РБ.

Чтоб уж вы знали все: первые 20 или 30 лет в бизнесе я работал без всякой ориентации по СНХдУХ и без какого-то осмысленного применения многих из описанных выше цифр. Из-за этого я оставался парнем с высокими доходами, но недостаточными вложениями. И в итоге, бывало, принимал в корне неверные решения. Но буквально с первой же минуты, как я стал оценивать свой СНХдУХ, я начал быстро умнеть насчет инвестиций и резко повысил свой РБ. Несколько лет назад я перешагнул свою изначальную цифру УХ, и вновь на время перестал за ней следить, лишь недавно поставив себе новый рубеж и тут же снова заметив перемены к лучшему в собственных решениях, личной мотивации и своем РБ.

Я говорил, что терпеть не могу математику. Но я научился весьма и весьма интересоваться вот такой вот «математикой денег». А бизнесмены, которые ей не интересуются, как я уже сказал, не управляют своим бизнесом. Они бредут наугад.

Глава 44

Как сделать деньги на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности и на грядущей чудовищной рецессии

После ядерного удара по территории США Почтовая служба США планирует распространить бланки извещений об экстренной перемене адреса[58].

Из распоряжения № 11490 Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям США (FEMA)

Подростком я читал одну книгу, которую потом потерял, и сейчас уже не помню ни автора, ни названия, но там было что-то вроде «Как нажиться на катастрофе». Прочитанное меня глубоко впечатлило. Впервые в жизни я услышал о «кризисном инвестировании» и о том, что крах соседа может стать твоим взлетом и что можно извлечь немалую выгоду из ситуации, которую все вокруг считают «кошмаром». Одна глава рассказывала о людях, разбогатевших в годы Великой депрессии 1929 года: кто скупал недвижимость, отели или компании, кто открывал новое дело в какой-то особой области. На уроках истории мне рассказывали, что Депрессия поразила всю Америку, и бедствовали все: помню фотографии босых людей в переселенческих лагерях, едящих консервированную фасоль из банок, картины упадка, разрухи и отчаяния. Но та книга рисовала совсем иной образ того же самого времени: инициативные и целеустремленные инвесторы и предприниматели, рьяно бросившиеся возделывать широкое поле новых возможностей. Все это пришлось очень кстати позже, когда Джимми Картер, избравшись в президенты, в одиночку устроил вторую Депрессию. (Многие читатели слишком молоды, чтобы помнить те времена, и не знают о чем речь. Вкратце: двузначные процентные ставки, двузначная инфляция, двузначный процент безработных и вдобавок километровые очереди на заправках). К тому времени я уже знал, что для сообразительного и деятельного человека экономика не бывает «хорошей» или «плохой» – он строит свою экономику сам.

Кризисная возможность

«Кризисная возможность» в действительности возникает часто и регулярно в разных сферах бизнеса и экономики. В отдельных секторах хозяйства тоже происходят своего рода локальные рецессии. Например, когда я наводил последний лоск на эту книгу, только-только поднималась волна невыплат и изъятий по ипотеке, которая, как предсказывали, за полтора года завалит банки и коммерческих кредиторов недвижимостью, стоящей по 1,2–1,6 миллиона долларов. 65 000 в месяц. Более 2000 в день. Кризис, если вы владелец, акционер или директор кредитного учреждения, которое агрессивно кредитовало и «ослабило» кредитные стандарты. Возможность всей жизни, если вы знаете, как покупать конфискованную недвижимость, как «скидывать», продавать или арендовать дома, и располагаете некоторым капиталом и временем. В таком случае вы можете покупать долларовые купюры по цене от 40 до 60 центов за штуку.