Читать книгу "Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет"

Я выполнил ее для 10-минутного сообщения о визуализации коллективного интеллекта перед аудиторией TED × Soma.

Естественно, при работе с группой следует действовать несколько быстрее. Я рассказал эту историю, чтобы подчеркнуть, что история должна быть глубоко продумана. Если перед вами стоит задача провести семинар или организовать обучение, то, чтобы привлечь людей, следует тщательно проработать основную линию «событий», чтобы четко уяснить главные темы.

Эффективность метода раскадровки показала работа с дочерней компанией General Electric, которая намеревалась сделать из своих сотрудников не «продавцов», а «консультантов». Поскольку работа консультанта проходит несколько стадий и состоит из нескольких встреч с клиентом, растянутых во времени, компания нуждалась в структуре, занимающейся обучением сотрудников. В ходе обучения необходимо было построить раскадровку консультационного процесса, как и сам процесс обучения консультированию. В главе 21 я зарисовал процесс обучения искусству визуализации коллективного интеллекта. Рисунок представляет диаграмму в формате раскадровки.

ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ КАРТЫ ИДЕЙ

1. Повесьте большой лист бумаги и напишите в центре основную идею.

2. Попросите членов группы определить, что может быть связано с этой идеей.

3. Постройте ветвь и дайте ей имя.

4. Узнайте, что связано с этой идей, и нарисуйте ответвления, присваивая им имена.

5. Когда ветвь, как кажется, перестает «расти», задумайтесь, какую еще ветвь можно построить от центральной идеи.

6. Продолжайте строить новые ветви от центральной идеи.

Что такое интеллект-карты?

Когда я работаю с группой, используя методы визуализации интеллекта, то люди, впервые столкнувшиеся с таким стилем работы, интересуются: «Разве это не интеллект-карты?» Я непременно отвечаю «да», поскольку диаграммы и карты идей – одни из основополагающих форматов, используемых в методике рисования The Grove. Тони Бьюзен, написавший свыше 100 книг о творчестве, процессе познания и интеллект-картах, сделал для популяризации этого метода больше, чем кто бы то ни было. На самом деле это он изобрел термин «интеллект-карта». Интеллект-карты эксплицитно выстраивают информацию вокруг центральной темы и включают рисунок, цвет, текст, соединительные линии – все это направлено на создание структурированной карты территории нашего мышления. Интеллект-карта – канонический тип сложной карты идей. Бьюзен убежден, что именно так структурирует себя наш мозг. (Если вы хотите изучить этот предмет подробнее, в главе 23 приведены ссылки на сайты и литературу.)

Я использовал карту идей, чтобы определить возможные области применения визуализации коллективного интеллекта как подготовительного этапа, предшествующего созданию текстов. Как видите, кроме обычной ветвящейся структуры я включил четыре шага обучающего цикла, чтобы придать идее большую стройность. В этом формате можно использовать самые различные графические приемы: цвета, фигуры и пр.

Интеллект-карты – очень эффективный инструмент для обдумывания проблемы в индивидуальном порядке, так сказать, проведения семинара с самим собой. Моя жена пользуется этим методом для поиска образов, которые она хотела бы включить в стихотворение. Сегодня он настолько популярен, что ряд компаний предлагает программы типа Mind Jet, позволяющие создавать ветвящиеся диаграммы на компьютере. Одна из наиболее профессиональных версий – The Brain – позволяет добавлять видео, текст, графику, цифры к любому узлу, причем любой узел может сделать центральным одним кликом мыши. Однако как инструменты визуализации коллективного интеллекта такие программы не подходят для групп.

ИНТЕЛЛЕКТ-КАРТА ДЛЯ ВИЗУАЛИЗАЦИИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

Я создал эту карту, когда пытался понять, что необходимо включить в книгу.

РАБОЧИЕ ВСТРЕЧИ, НА КОТОРЫХ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТЫ ИДЕЙ

Практически любой предмет может быть проиллюстрирован и исследован при помощи ветвящихся диаграмм. Ниже приведены самые яркие примеры:

• контент сайта;

• карта профессиональных навыков группы;

• карта интересов заказчика;

• исследование сложной концепции или нового феномена: управление знаниями, повышение качества, социальная сеть или глобализация;

• карта сектора рынка;

• структурирование материала для брошюры;

• исследование сценариев типа «если то»: каждая ветвь представляет возможное направление развития, которое ведет к следующей ветви и т. д.;

• построение учебного плана;

• определение тем и носителей информации для демонстрации товаров перспективному покупателю.

Использование карт идей в группах

Карты идей широко используются, когда надо создать целостную картину связей между объектами. Это эффективный метод для работы с группами, и хотя область применения и динамика метода сложнее, чем ведение визуальных конспектов при помощи списков и кластеров его легко освоить, если под рукой есть «белая доска», большой лист бумаги, стикеры и маркеры.

В любой ситуации, когда группа накопила знания о каком-то предмете, но у нее не было возможности свести их воедино, можно попросить участников группы составить карту идей. Иными словами, группа создает картину, выделяя элементы и устанавливая между ними связи.

Конечно, процесс создания карты идей сначала идет очень медленно. Люди не уверены, что нужно включить в диаграмму. На этом этапе, если вы фиксируете работу, просто запишите первую высказанную идею. С нее и можно начинать. Цель процесса – стимулировать мышление, а не загнать его в жесткие рамки. Обычно определяют сначала несколько больших ветвей, а затем по ходу работы наращивают ответвления. Когда ветви будут закончены, то может оказаться, что они соединены друг с другом. Поскольку любая двумерная диаграмма искажает реальность, придется прибегнуть к условности, показав пунктирными линиями и другими приемами, как связаны различные ветви. Если надо что-то подчеркнуть, можно добавить небольшие идеограммы и пиктограммы в виде иконок.

В отличие от стикеров, интеллект-карта направляет мышление по логическим связям-каналам. Поскольку интеллект-карта представляет собой пространственное изображение, то, как только нарастите ветви, вы сможете обращаться к разным частям карты, продумать какие-то моменты или добавить детали, не прибегая к линейному мышлению. Организация материала, изображение, цвет и форма заставляют работать оба полушария головного мозга.

Работа с картами метафор

В главе 8, посвященной рисованию в группах, я указывал на изменения, происходящие при добавлении графической метафоры – рисунка, оживающего в воображении присутствующих, когда люди невольно проецируют на него свой опыт. В сущности, это процесс создания карты идей, выходящий на уровень взаимоотношений, основанных на образе. «Слабая» привязанность метафоры к диаграмме помогает наблюдателю интенсивнее задействовать воображение в стремлении заполнить «белые пятна» на схеме, многие аспекты которых невозможно выявить путем наращивания новых ветвей. Если вы понимаете суть метафоры, в ходе работы она может выступить в роли рационализирующего начала.