Читать книгу "Настольная книга успешного психолога. Все что нужно знать и уметь высококлассному специалисту. Экспресс-курс - Геннадий Старшенбаум"

Хороший консультант

Проранжируйте список качеств эффективного консультанта с учетом собственных приоритетов.

• Интерес к людям как к личностям, а не как к материалу для манипуляций; уважение чужой личности.

• Чувство такта и способность к сотрудничеству.

• Терпимость, чувство смирения и ответственности при встрече со страдающими людьми.

• Сострадание, которое выдерживает границы и жесткую конфронтацию.

• Способность занимать профессиональную позицию, поддерживать гибкие и конструктивные отношения с людьми.

• Широкие взгляды на человеческую жизнь, на возможности и ограничения людей и на насущные потребности общества.

• Способность различать моральные ценности.

• Цельность натуры, самоконтроль и уравновешенность.

• Настойчивость, методичность в работе; способность выдерживать напряжение.

• Понимание собственных личностных особенностей, чувство юмора.

• Способность осознавать, оценивать и избирательно использовать свою интуицию.

• Чуткость к сложностям мотивации.

• Незаурядные интеллектуальные способности и рассудительность.

• Оригинальность, находчивость и разносторонность.

• Неустанная и неистощимая любознательность; способность к самообучению.

Самооценка

Опишите себя в те моменты, когда вы были хорошим консультантом. Сопоставьте с теми моментами, когда вы действуете не лучшим образом. Попытайтесь определить, как разные части вашей личности действуют в эти различные моменты. Может быть, в плохие моменты доминируют несколько частей, оттесняя остальные? Не связано ли это с незажившими душевными ранами? Остались бы вы консультантом, если бы они полностью зажили?

Я и другие

Наши клиенты чаще всего обращаются на консультацию с межличностными проблемами. Чтобы помочь такому клиенту, нужно самому быть достаточно успешным в сфере общения. Иначе погружение в конфликт клиента может оживить или усилить собственные проблемы, а это чревато выгоранием специалиста, а то и депрессией. Подумайте над следующими вопросами:

1. Какое место в моей жизни занимает общение с другими людьми:

– Сколько времени в день я провожу в общении с людьми?

– Хотелось бы мне проводить с людьми больше времени, или я предпочитаю одиночество?

– У меня много друзей или очень мало?

– Много ли времени я провожу со своими друзьями?

– Можно ли сказать, что моя жизнь переполнена людьми?

– Можно ли сказать, что в моей жизни слишком мало людей, и я очень часто испытываю чувство одиночества?

– Что для меня предпочтительнее: небольшие компании, большие группы, или я предпочел бы большую часть времени проводить лишь с одним человеком?

– Планирую ли я встречи с другими, или это происходит случайно?

2. Что является для меня важным, когда я общаюсь с людьми:

– Что мне нравится в людях: ум; физическая привлекательность; то, что они ценят то же, что и я; их происхождение? Может быть, я выбираю общество этих людей потому, что они обладают влиянием и властью?

– Выбираю ли я среди людей тех, кто будет делать то, что я хочу?

– Выбираю ли я среди людей тех, кто будет принимать решения за нас обоих?

– Те люди, с которыми я общаюсь, скорей похожи на меня, отличаются от меня, или в чем-то они подобны мне, а в чем-то отличны? В чем?

– Чувствую ли я, что нуждаюсь в друзьях больше, чем они во мне, или наоборот?

– Даю ли я другим знать, что хочу от них? Даю ли я им знать прямо, или они выясняют, что я хочу, косвенным путем?

3. Как я строю свои отношения с коллегами и друзьями:

– Нравится ли мне управлять людьми? Позволяю ли я другим управлять мной? Часто ли я уступаю другим?

– Ожидаю ли я, что со мной будут обращаться как с равным?

– О чем я прошу моих друзей? О чем мои друзья просят меня?

– Манипулирую ли я людьми? Легко ли манипулировать мной?

– Чувствую ли я ответственность за то, что происходит в моих отношениях с другими людьми, или предпочитаю, чтобы все шло своим ходом?

– Каковы мои отношения с начальством?

– Не мешают ли мои личные отношения с коллегами выполнять работу?

4. Каковы мои основные ценности в межличностном общении:

– Готов ли я принимать людей такими, какие они есть?

– Важно ли для меня быть самим собой в общении с другими?

– В чем я чересчур осторожен и внимателен, общаясь с людьми? С чем связаны мои страхи?

– Могу ли я общаться с людьми, чьи взгляды, мнения, поведение отличны от моих?

– Есть ли у меня предрассудки в отношении других людей?

– Обсуждаю ли я свои взгляды и представления с другими?

– Могу ли я придавать такое значение отношениям (например, дружеским), что они могут повлиять на мою работу и другие занятия?

– Готов ли я работать, рисковать, ставить себя на место другого для того, чтобы обогатить свое общение с людьми?

Наша искренность в немалой доле вызвана желанием поговорить о себе и выставить свои недостатки в благоприятном свете.

(Франсуа Ларошфуко)

Протестируйте себя

Хороший человек – не профессия.

Ильф и Петров

Профиль личности (Битянова, 2003)

Перед вами список из 16 личностных качеств. Отметьте выраженность у вас каждого из этих качеств, обведя кружком соответствующую цифру. Цифра 1 означает максимальную степень проявления качества, указанного в левом столбце, цифра 10 – максимальную степень проявления качеств в правом столбце.

1. Замкнутость, скрытность Открытость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Низкий интеллект Высокий интеллект

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Эмоциональная неустойчивость Устойчивость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Склонность к подчинению Твердость, упрямство

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Сдержанность, серьезность Восторженность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Недобросовестность Высокая нормативность

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Робость, осторожность Склонность к риску

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Жесткость, суровость Мягкость

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10