Читать книгу "Метод Сильвы. Искусство управления - Роберт Б. Стоун"

Разные точки зрения означают разные стороны в спорах, разные ответы на проблемы, разные представления о том, кто прав. Эти различия мешают субъективному общению. «Пожалуйста, попытайтесь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения». «Вы упрямитесь». «Вы как будто не понимаете».

Эти различия обходятся при субъективном общении за счет правомозговой передачи. Когда вы входите в альфа-уровень, вы отказываетесь от разыгрывания ролей. Вы расслабляетесь. Вы визуализируете и воображаете решения на благо всех заинтересованных сторон.

Я говорил уже об этом ранее – при субъективном общении вопрос, кто прав, нужно игнорировать в пользу вопроса, что правильно. Но необходимо сделать на этом ударение.

Большинство из нас становится жертвами антагонизма, ревности, враждебности и других межличностных противоречий в этом конкурентном мире бизнеса.

«Я не выношу его». «Он надоедает мне». «Что за…»

Эти негативные чувства становятся частью нашего образа жизни. Мы почти наслаждаемся ими. Мы браним неприятного нам человека в разговорах с другими людьми. Мы ищем у них поддержки и подкрепления нашего неприятия.

Пришло время, мистер Управляющий, когда мы не можем больше наслаждаться роскошью враждебности, если хотим наслаждаться преимуществами ясновидения. Каждое враждебное или негативное чувство вносит свой вклад в разделенность и потому становится барьером для единства.

Как же вам быть? Может ли менеджер очиститься от ревности, неприязни или даже прямой ненависти? Ответ – да.

Как разрушить барьеры

Вам будет трудно согласиться, если я попрошу вас пойти и пожать руку тому «мерзавцу» в отделе, который постоянно «вредит» вам. Вы, скорее всего, откажетесь. Но вы могли бы проделать это в своем воображении? Конечно, могли бы, если бы знали, что это принесет какую-то пользу. Это принесет пользу. И именно это я собираюсь сейчас попросить вас сделать.

«Бездельник» из отдела доставки, который постоянно задерживает вас; вице-президент, который всегда выделяет вас, занимаясь критикой; бухгалтер, который всегда действует через вашу голову, – все они должны стать адресатами вашего следующего сеанса субъективного общения.

Каждого нужно визуализировать и с каждым нужно побеседовать, разговор должен быть в высшей степени дипломатичным, почти на государственном уровне, словно не только ваша карьера зависит от этого, но нечто большее – скажем, прогресс всей индустрии или даже мир во всем мире (а это возможно).

Процедура такова. Вы составляете список этих лиц. Это список «мишеней». Вы собираетесь поразить их любовью и пониманием. Вы можете также включить в этот перечень члена вашей семьи, с которым переживаете не лучшие времена, друга или соседа. Любой человек, вызывающий в вас неприязнь, должен попасть в этот список. Независимо от того, куда направлена эта неприязнь, она отделяет вас от Вселенной, создавая помехи субъективной «связи».

Далее, войдите в уровень со списком в руке. Вы можете сделать это, проснувшись поутру. Считайте от 5 до 1. Поверните глаза чуть вверх. «Увидьте» первого человека. Ментально обсудите с ним проблему. Извинитесь со своей стороны за любые недоразумения. Предложите взаимное прощение. Передвиньте образ чуть влево и представьте, что ваше предложение принято. Увидьте рукопожатие или какой-то иной символ достигнутого соглашения. Почувствуйте облегчение. Переходите к следующему человеку из вашего списка. Заранее запрограммируйте, что, открывая глаза для прочтения очередного имени, вы не покидаете альфа. Проведите беседы со всеми из вашего списка и покончите с напряженностью.

В последующие дни проверьте свои отношения с этими людьми. Должно что-то измениться. Вы не только отмечаете больше теплоты в своем отношении к каждому из них, но и больше тепла в их отношении к вам.

Если неприязнь в отношении кого-то сохраняется, вам нужно повторить это упражнение ночью. Ложитесь в постель, войдите в уровень методом 5–1, 10 – 1 и запрограммируйте проснуться в подходящее время для общения с этим человеком. Проснувшись, вернитесь в уровень и проделайте ту же процедуру с этим человеком – прощение и чувство восстановленных отношений с перемещением сцены чуть влево.

РЕЗЮМЕ

• Составьте список людей, с которыми у вас напряженные отношения.

• Проснувшись утром, войдите в уровень.

• Поговорите субъективно с каждым из списка, создавая взаимное уважение и понимание и видя результат этого слева.

• Проверьте взаимоотношения. Если кто-то не откликнулся удовлетворительно, продолжайте программирование ночью.

• Перед сном войдите в уровень и запрограммируйте проснуться в идеальное для такого программирования время.

• Проснувшись, снова войдите в уровень и повторите субъективную беседу, направленную на разрядку напряженности. Слева увидьте, как ваше программирование действует. Почувствуйте это.

• Засыпайте из уровня.

Использование правильного языка в отчетах

Когда атмосфера расчищена, никакие помехи не встают на пути вашего субъективного общения. Объективное общение тоже улучшается. Совместная объективно-субъективная работа, которая создается техникой трех пальцев, тоже начинает приводить к лучшим результатам.

Когда вы сидите за столом и пишете докладную записку или отчет, вы находитесь на бета-уровне. Вы анализируете сообщение, которое намерены послать. Вы располагаете его в некоторой логической последовательности, возможно, анализируя события, ведущие к этому, – предпринятые действия, выводы, рекомендации по внедрению. Затем вы устраиваетесь поудобнее и пишете.

Это объективный подход. Ничего плохого в этом нет. Но чего-то недостает. Добавьте это «что-то» – и у вас получится куда более эффективный отчет.

Это «что-то» – дополнительное преимущество субъективного подхода. Если ваш отчет комбинирует объективный и субъективный подходы, получаемый в результате отчет доходит до человека, которому адресован, живым. «Что-то» – это вклад вашего правого мозга.

• Такой отчет использует слова, лучше понимаемые всеми заинтересованными сторонами.

• Он перемещает точку зрения ближе к консенсусу.

• Он более отвечает целям и намерениям каждого.

Все это происходит автоматически в результате прямого добавления субъективного измерения в процесс написания меморандумов и отчетов – вкладывания в слова доли правого полушария.

Субъективный вклад в письменную речь

Вы можете добавить субъективное измерение в то, что пишете, войдя вечером перед сном в уровень и запрограммировав себя проснуться в наилучшее время работы над проектом.

Когда проснетесь автоматически, вернитесь в уровень и начинайте думать над отчетом.

Кому он адресуется? Нужен один вариант отчета или несколько? Какова цель? Какие вопросы он должен покрывать? Как он может быть организован? Каковы его выводы и рекомендации?