Читать книгу "Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет"

• Ментальные модели

• Круговые диаграммы для финансистов

• Радиальные диаграммы для анализа множественных факторов

• Диаграммы-мишени, демонстрирующие центр концентрации усилий

• Карты в форме созвездий

НЕДОСТАТКИ

• Трудно интерпретировать

• Иногда невозможно найти единство аспектов проблемы

• Сложно вписывать слова в круг

Мандала Образ единства

Если вы желаете помочь группе осмыслить предмет в целом и хотели бы это сделать, рассматривая каждый аспект непредвзято, то образ круга, который содержит в себе мандала, будет наиболее подходящим. Слово «мандала» на санскрите означает архетип («то, что все знают»), и образ круга выступает как наиболее универсальный. Форму круга имеют свитки в тибетских храмах, колеса целителей у индейцев Америки и солнечный календарь племени майя. Круг представляет собой самую распространенную форму для иллюстрации ментальных моделей, распределения финансов и является основой радиальных диаграмм.

В организационной работе мандала часто используется для представления интегрированных моделей процессов изменений, для характеристики принципов управления или создания портрета команды. Как сложный формат мандала может включать более простые форматы.

• Это могут быть списки и кластеры, расходящиеся от единого центра, словно созвездия.

• Или координатная сетка, напоминающая мишень для игры в дартс.

• Или диаграмма.

• А может представлять собой рисунок земного шара.

Ричард Хекборн, возглавлявший в 1990-х подразделение лазерных принтеров компании HP, позднее ставший членом правления, как-то раз заглянул на семинар, посвященный рисованию в группах, как раз в тот момент, когда я рассказывал о клавиатуре Group Graphics®. Мы увиделись через месяц, и он показал мне рисунок, который включал в себе все компоненты компьютерного подразделения компании HP в виде концентрических кругов. «Вы сказали, что мандала – самый сложный графический формат, и я вам поверил». Вот вам пример, насколько эффективным может быть знание клавиатуры Group Graphics®.

ПОРТРЕТ КОМАНДЫ

Прекрасный способ начать командную работу или семинар – указать каждого из присутствующих на круговой диаграмме и рядом с именем написать сведения об этом человеке. Это должны быть те данные, которые члены группы хотели бы знать друг о друге. Не спешите, точно записывайте все имена и информацию, которую каждый сообщает о себе. Такой формат знакомства говорит группе: «Мы – единое целое».

ЦЕЛИ

Планы и стратегии, как правило, направлены на достижение каких-то целей, которые можно описать следующими словами: точно определенные, измеримые, выполнимые, адекватные и своевременные. На иллюстрации цель состоит из категорий трех уровней; она позволяет группе рассмотреть различные аспекты того, чего необходимо добиться.

ДУГА РАЗВИТИЯ

Описывая процесс эволюции, Янг использовал модель, состоящую из семи стадий, отражающих развитие от состояния свободы к большему ограничению и вновь к состоянию свободы. Он назвал ее дугой развития. Полностью теория изложена в его основополагающей работе «Рефлексирующая вселенная» (The Reflexive Universe, Delacourt Press, 1976).

Создание клавиатуры

Разрабатывая клавиатуру Group Graphics, я опирался на работу Артура Янга о принципах работы самоорганизующихся систем. Если вам не нравится теоретизирование, пропустите этот раздел и перейдите к знакомству со способами использования клавиатуры в ходе встреч. Но если вы не прочь углубиться в теоретические дебри, то можете познакомиться с одной из самых лучших теорий, лежащей в основе устройства графической клавиатуры.

Эволюционные процессы наука рассматривает как усложнение и совершенствование средств развития. Исходя из этого, растения достигли большего, чем кристаллы или минералы, животные обогнали в своем развитии растения, а люди – животных.

Артур Янг обращал внимание студентов на то, что минеральный мир зиждется на строительных блоках молекул, атомов, фундаментальных сил и света. Янг, математик и физик, получил образование в Принстоне и любил объяснения, которые снимали множество вопросов путем выделения простейших элементов. Он показал, что сложные природные объекты – системы – возникли из сочетания простейших подсистем.

Описывая процесс эволюции, Янг использовал модель из семи стадий, отражающую развитие от состояния свободы к большему ограничению и вновь к состоянию свободы. Свет, свободный, как и все в природе, может стать силой как отрицательной, так и положительной, когда его притягивает электрон или протон. Они становятся атомами и начинают двигаться вокруг центра – этот феномен можно даже выразить соответствующим числом. Атомы, связываясь между собой, становятся молекулами – так построен наш физический мир.

Метафорически я могу рассматривать списки как фиксацию потоков информации во время дискуссии, сопоставляя их с определенной последовательностью разнонаправленных информационных сил. Стикеры представляются мне атомами, а координатные сетки – молекулами кристаллов. Метафорические изыски подобного рода строгой наукой не принимаются, но Янг поощрял студентов развивать именно такой способ мышления, поскольку верил, что вещи, объединенные по принципу внешнего подобия, представляют собой единство в развитии. Этот способ напоминает восприятие музыки, в котором играют роль обертона и гармония.

Остальные части клавиатуры вполне адекватны этой метафоре, поскольку в схеме эволюции мир растений, животных, людей имеет материальную форму, а процесс развития создает зримые структуры.

Ветвящиеся структуры – архитектура мира растений

Ветвящиеся информационные структуры отражают то, как информация передается в биологическом мире. Наше понимание становится глубже по мере того, как мы добавляем все новые и новые отростки к первоначальной идее. Янг указывает, что, начиная с ДНК, мир растений основан на ветвящихся структурах.