Читать книгу "Не дай себя обмануть! Язык жестов. О чем умолчал Пол Экман - Александр Вемъ"

Железной нежностью хмелеет голова,

И ржавчина чуть-чуть отлогий берег гложет…

Что ж мне под голову другой песок подложен?

Ты, горловой Урал, плечистое Поволжье

Иль этот ровный край – вот все мои права, —

И полной грудью их вдыхать еще я должен…

О. Мандельштам

Эпизод первый. Занимательная геометрия

Стоп-кадр. Взяли в руки карандаш!

Между прочим, детские забавы не так глупы, как кажется на первый взгляд. Все мы на уроках в школе, на лекциях в институте что-нибудь черкали в тетрадках на полях или на листочках. У нас получались разные каляки-маляки, рожицы и фигурки. Сейчас, во взрослом состоянии, сидя на совещаниях, мы делаем то же самое. Так вот, если вы заглянете в блокнот заместителя директора вашей компании, который сидит с вами рядом и что-то рисует в блокноте, то, взглянув на его каракули, вы можете определить, что же это за человек.

Себя, кстати, тоже можно раскусить. Итак, будем раскусывать и себя, и других на основе геометрических фигур, которые чаще всего встречаются на ваших или чужих рисунках. Основные фигуры – это треугольник, квадрат, круг, прямоугольник, зигзаг.

Человек-треугольник

Если рисунок состоит на 60% из треугольников, то это рисунок лидера. Человек, уверенный в себе. Быстро соображает, предприимчив, обычно его интересует прежде всего конечный результат. Он быстро говорит, быстро принимает решения, всегда готов рискнуть и не боится глупо выглядеть в глазах других людей.

Беседуя с «Треугольником» лидерского типа, будьте предельно конкретны. Если он не поддерживает светский разговор, сведите вступление к минимуму, переходите непосредственно к делу. Предложив один-два варианта решения, не более, попросите собеседника сделать выбор. Основное внимание необходимо уделить итоговому результату. Подчеркните конечную цель, не задерживаясь особо на существующих проблемах или исходном положении дел.

Человек-квадрат

Если рисунок сводится к квадратным формам, то перед вами рационалист – вся его жизнь подчинена фактам и цифрам. Для принятия решения такому человеку нужно большое количество данных, множество фактов и цифр. «Квадраты» любят логические аргументы и споры. Они с трудом выдерживают прямой взгляд и стараются все тщательно проверить и перепроверить прежде, чем примут решение. Общаясь с «Квадратом», желательно делать упор на доказанных фактах, опробованных решениях и логических рассуждениях. Все должно быть гладко, без сучка и задоринки. Этим людям необходимо знать, что принятое ими решение – безусловно правильное и что никаких разумных возражений и быть не может. Ведите их вперед медленно, убеждая в своей правоте постепенно, аргумент за аргументом. «Квадрат» может оказаться человеком медлительным, он будет откладывать дело со дня на день, ни за что не желая принимать решение, если ему кажется, что недостает какой-то существенной информации.

Человек-круг

Если на рисунке сплошные круги – перед вами настоящий альтруист. Таким людям хочется, чтобы все вокруг были счастливы. Обычно «Круг» разговорчив и эмоционален. Его внутренний ориентир – настроение в группе, и он нередко знает мельчайшие подробности личной жизни всех ее членов и вообще хорошо разбирается в людях. Общаясь с таким человеком, необходимо подчеркнуть, какую выгоду от вашего предложения получит каждый член группы, насколько ваша идея приблизит всеобщие счастье и благоденствие. «Круг» умеет внимательно слушать и нередко оказывается хорошим руководителем, хотя зачастую представляет серьезную проблему для собственного начальства, потому что требует принятия только таких решений, от которых выигрывают абсолютно все.

Человек-прямоугольник

Прямоугольники свидетельствуют о внутренней неудовлетворенности, о том, что поиск себя еще не закончен. В категорию «Прямоугольников» попадают лишь очень немногие люди, в жизни которых в данный момент происходит что-то очень серьезное. Либо человек собирается сменить работу, либо его перевели на другое место в той же самой компании, возможно, он потерял работу или у него что-нибудь стряслось дома и данное обстоятельство вынуждает его полностью изменить образ жизни.

Общаясь с таким человеком, желательно при помощи наводящих вопросов попытаться выяснить, что именно стоит за сделанным им выбором, и при возможности направить свои идеи на то, чтобы помочь человеку преодолеть состояние неопределенности.

Человек-зигзаг

Если загзагообразные фигурки преобладают, то перед вами – настоящая творческая личность. Люди творческие обычно легко возбудимы, беспорядочны, даже хаотичны. Они ориентированы преимущественно на идеи и способны внимательно слушать вас лишь очень короткое время. Если на работе или в жизни вам приходится иметь дело с человеком типа «Зигзаг», даже не пытайтесь превратить его в «Квадрат» – ничего не получится. Таким людям, как правило, очень трудно работать в строго упорядоченной обстановке. И если ваша компания переполнена творческими личностями, выделите им отдельное помещение, где они смогут работать все вместе!

Имея дело с людьми творческого типа, ведите беседу взволнованно и воодушевленно. Пройдитесь по идее широкими мазками, не вдаваясь в мелкие детали, ибо в противном случае вы рискуете наткнуться на отсутствующий взгляд собеседника. Не перегружайте ваше изложение фактами и цифрами. Если вы видите, что собеседник хочет высказаться, предоставьте ему такую возможность! Скорее всего, он уже готов сказать вам: «Да!» С такими людьми необычайно интересно работать, но они представляют неразрешимую проблему для «Квадратов».

Эпизод второй. Кругом люди!

Стоп-кадр. «Свежее дыхание облегчает понимание»

Да, облегчает, если вы идете на близкий контакт с людьми. Но если вы бука… тогда и живите один. Таких, как вы, – немало. Но вы же живете в социуме, вокруг вас миллионы одиноких людей, которых можно сделать счастливыми. Что же вы бездействуете?

Ладно, себя обманывать не будем, отвечайте правду и только правду (для себя же!). Вы общительны или не очень? Проверяйте!

Если вы общительный человек, то:

1) часто успеваете сначала сказать, а затем уже подумать, часто не знаете, что хотите сказать, вам приходится иногда упрекать себя за поспешность своих высказываний;

2) у вас широкий круг знакомых, многих из них вы относите к своим близким друзьям, вам нравится принимать участие в совместных делах и развлечениях;

3) вас не надо долго упрашивать принять участие в совместных делах, даже если не все люди вам знакомы;

4) вы любите разговаривать; если друзей рядом нет, вы охотно поделитесь с ними новостями по телефону;