Читать книгу "Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения - Александр Вемъ"

А вас хочу расстроить: с преобладанием третьих вариантов ответов долго на работе вы не продержитесь. В социум вы вливаться не желаете, коллег не любите, шефа не уважаете. Если вы человек нетворческой профессии, то это и вовсе непростительно. С таким отношением к жизни выжить трудно. Вам остается только. ждать увольнения или меняться.

А теперь протестируйтесь, как у вас обстоят дела с непосредственным начальством.

От кого мы зависим на работе? Конечно же, от начальства и коллег. В большей степени – от непосредственного начальника. Давайте с помощью этого теста рассмотрим, а правильно ли вы себя ведете с вышестоящими по служебной лестнице.

1. Ваш шеф завален работой и, не отрываясь от компьютера, просит налить ему кофейку, вы:

♦ сделаете вид, что не слышите просьбы, потому что вы не мальчик (девочка) на побегушках;

♦ сделаете вид, что тоже очень заняты, но если вас попросят второй раз – откликнитесь;

♦ сделаете кофе, потому что человек очень занят и его надо поддержать.

2. Ваш шеф на работе включает музыку, которую вы не выносите, вы:

♦ будете молча злиться;

♦ принесете наушники, и будете слушать то, что нравится вам;

♦ честно признаетесь, что эта музыка отвлекает вас от работы, в надежде, что ваш шеф – разумный человек, который не пустит под откос производственный процесс.

3. Если случаются конфликты, то они выливаются в:

♦ холодную войну;

♦ лицемерные улыбки на людях и скверные мысли про себя;

♦ обоюдное спускание паров.

4. Ваши коллеги шепчутся, что ваш шеф всех достал, вы:

♦ присоединитесь к шепчущимся и поведаете некоторые пикантные подробности из жизни вашего непосредственного начальника;

♦ молча и многозначительно пройдете мимо;

♦ скажете: «У каждого свои недостатки…».

5. У вашего шефа есть вредная привычка, например он курит, вы:

♦ не будете ему мешать;

♦ будете время от времени составлять ему компанию, даже если вы сами не курите;

♦ полистаете психологические журналы и проанализируете, чем можно отвлечь вашего начальника от этого пагубного пристрастия.

6. Вы пришли на корпоративную вечеринку, и ваш шеф хватил лишку, вы:

♦ будете злорадно улыбаться: «Пусть все увидят его (ее) в неприглядном виде»;

♦ не будете отставать от начальника;

♦ попытаетесь вызвать такси и отправить перебравшего шефа домой.

7. Ваш шеф объявляет, что завтра в офисе субботник, вы:

♦ чертыхаясь про себя, желаете ему зла;

♦ придумываете несколько уважительных причин, чтобы манкировать субботником;

♦ думаете, что действительно пора бы навести порядок на рабочем месте и выходите на субботник.

8. Шеф поручает вам работу, которую вы раньше никогда не выполняли, вы:

♦ схватитесь за голову и впадете в легкую депрессию;

♦ будете пытаться разобраться с новым заданием самостоятельно;

♦ подойдете к шефу и попросите все объяснить для особо одаренных.

9. Ваш шеф сегодня плохо выглядит, вы:

♦ подумаете, что так ему и надо;

♦ подумаете, с кем не бывает;

♦ в удобный момент попробуете завязать разговор на личные темы.

10. Вы знаете, какого цвета глаза у вашего шефа:

♦ никогда не приглядывался, мне это ни к чему;

♦ кажется, серые;

♦ да, знаю.

Итак, у вас больше первых ответов, – вам пора менять место работы. С непосредственным начальником вы уживаетесь только через силу. Это мучение для вас, да и для него тоже. Попробуйте начать уважать других людей и перестать разрушать себя негативным отношением к действительности.

Вы хороший деловой человек, если у вас преобладают вторые варианты ответов. Вы уважаете своего непосредственного начальника, и это взаимно. Вы стараетесь не переносить деловые отношение на личные, и, возможно, вы правы в этом.

Если у вас большинство ответов – третьи варианты, вы знаете своего шефа как свои пять пальцев, вы прошли с ним огонь, воду и медные трубы и являетесь друзьями. Все это хорошо, но на работе старайтесь все-таки сохранять деловые отношения, не скатываясь до панибратства. В противном случае вам, как и первым товарищам, придется подыскивать себе новое место.

Интерлюдия одиннадцатая

Безупречность по жизни

…Над их бровями надпись ада:

Оставь надежду навсегда.

Вы думаете, что вы безупречны? Давайте проверим. Ответьте на вопросы.

1. Была бы легче ваша жизнь, если бы вам удавалось убедить окружающих с вами согласиться?

2. Вступаете ли вы в конфликты с друзьями?

3. Ссоритесь ли вы с домашними, кого очередь мыть посуду?

4. Считаете ли вы, что ваше жалованье должно быть больше?

5. Мечтаете ли вы о принцессе или принце, если не на белом коне, то хотя бы на белом «Мерседесе»?

Если у вас было хотя бы два утвердительных ответа, то вы не очень-то довольны своей жизнью. Думаете, что виноваты те, кто вас еще не оценил по достоинству, или виноваты представители голубой крови, которые где-то до сих пор шляются по свету?

Как говорится, что пенять на зеркало, коль рожа крива? Посмотрите на себя со стороны, проанализируйте жизненные ситуации не только со своей колокольни, но и с позиции ваших партнеров.

Если вы хотите убедить других в своей точке зрения, стоит рассмотреть стоящую перед вами задачу с двух противоположных позиций. Словно приводя в боевую готовность весь имеющийся в вашем распоряжении арсенал, вы должны проанализировать, какие именно трудности могут возникнуть на вашем пути. Это означает, что нужно постараться понять заранее, почему другой человек может противиться вашим предложениям, и определить, как будет воспринято ваше выступление в процессе дискуссии.

Конечно, в обоих случаях очень важно и то, что именно вы скажете и как сформулируете проблему, но, как мы уже видели, словесное выражение является лишь одной из частей любого послания, другие, бессловесные части которого постоянно передаются и принимаются на протяжении любой беседы. Самые логически обоснованные аргументы очень редко прокладывают себе дорогу самостоятельно, особенно если они вступают в противоречие с другими аспектами вашего поведения и, прежде всего, с языком ваших жестов.

Итак, вы должны не только убеждать других, но и убедительно при этом выглядеть. Это означает, что вам следует добиваться определенного эффекта и стараться обеспечить максимальное соответствие между своими словами и языком жестов так, чтобы они были, как говорят психологи, конгруэнтны.