Читать книгу "Стартап в медиа: Опыт создания делового радио - Юрий Воскресенский"

Важно соблюсти баланс между фактурой и элементами шоу, чтобы эфир был живым, но без искажений информации, без спекуляций.

Каждое утро мы придумывали суперхэды*. Например: «Дмитрий Медведев признал, что столько-то миллиардов, потраченные на выкуп российской хартии с рынка, достались спекулянтам». Он не сказал это прямо, но это косвенно следовало из его речи.

Это заголовок, он точно отражает суть сообщения, хотя формально содержит преувеличение. Это то, что мы можем себе позволить при сохранении жесткой фактуры. Такие вещи позволяют себе «Коммерсантъ» и другие уважаемые издания. Граница очень тонкая, ее надо чувствовать, чтобы не потерять связь с реальностью и доверие аудитории.

Радио – это футбол, с футболистами, вратарями, тренерами, массажистами, стратегами, продюсерами. Это большая командная работа.

Как попадают люди в эту команду? Конечно, прежде всего, по навыкам. Но для командной работы этого недостаточно. Мы подбирали людей по их настроению, способностям, по тому, как они могут дополнять друг друга. Кого-то учили, от кого-то отказывались в процессе. Приглашали тех, кого знали по другим проектам: Киру Альтман, Гошу Хачатурова, Петю Журавлева.

Сильно почувствовали друг друга с Женей Ревзиным и до сих пор такое ощущение, будто мы знаем друг друга 100 лет. Мне ни с кем не было так комфортно работать, как с Женей, а мы познакомились только на этом проекте. Мы вообще не знали друг друга. Нас познакомил Мишка Гуревич.

Очень важно практически в любой работе, когда люди понимают, что ты имеешь в виду. Особенно важно, когда ты говоришь: «Сделай то, что еще никто не делал». У меня или еще у кого-то возникает какая-то идея, здравая, но сырая, недостаточно точно сформулированная – не настолько, чтобы с ней идти в производство. В такой ситуации Женя просто незаменим, он, как переводчик-синхронист, способен уловить суть и донести до исполнителей уже в конкретных не методиках даже, а в конкретных шагах. Это совершенно гениальное качество, духовный его талант.

Очень важен взгляд со стороны. У нас есть такая методика. Мы собираем внешних экспертов, показываем свои наработки и просим подрихтовать: добавить, убрать, реализовать ту или иную идею, которая, может быть, не совсем получилась, предложить, что еще сделать.

Внешние эксперты и наши сотрудники объединяются в проектную группу и общими усилиями реализуют задачу. Именно так делался bfm.ru.

В некоторых случаях, когда мы понимаем, что хотим более тесно сотрудничать с экспертом, мы приглашаем его на постоянную работу. Так мы в свое время стали работать с Сергеем Львовичем Корзуном. Мы для него даже специальную должность придумали, которой в общем-то не должно было быть. Потому что было не совсем понятно, как формально описать его функции, но каждое его слово – по любому вопросу – было на вес золота.

Когда мы запускали портал, мы аналогичным образом пригласили Антона Носика, потому что всем стало очевидно, что он очень хорошо подходит на роль главного редактора портала, что он именно тот человек, который способен довести ресурс до ума.

Мы создали технологическую платформу, подготовили бета-версию и собрали креативную группу.

Кроме Антона в этой группе был я, Женя Ревзин, Андрюша Вишневский (тогда он у нас был директором службы информации, а потом отвечал за интеграцию портала и радиостанции), Саша Плющев с «Эха Москвы».

Все это люди, так или иначе связанные с Интернетом. Саша Плющев – очень известный интернет-эксперт. Андрей Вишневский участвовал в запуске сайта RBC daily, Женя также участвовал во многих интернет-проектах от РБК, Антон – авторитетный интернет-предприниматель, в каком-то смысле один из создателей Рунета. Не из Интернета там был только я.

Работы над порталом начались меньше чем через год после старта радиостанции. Бета-версия вышла 1 марта 2008 года. Кавер-версия – 12 ноября.

Задача стояла следующим образом: продлить продуктовую линейку для нашей аудитории, чтобы увеличить длительность контакта с брендом.

Идея очень проста.

Деловой человек не слушает радио нигде, кроме машины, но когда он едет в машине, то с высокой вероятностью слушает именно Business FM.

Что он получает? Если это утро, то быстрый срез всего, что происходит: открытие рынков и новости, и пожалуй, этого достаточно. Если затем будут фичеры, которые покажутся ему интересными, он остается на частоте. Когда ты в пробке, то очень здорово, если тебе интервью с Чубайсом выдают. Но все это работает только до тех пор, пока ты не приехал в офис.

Далее. У всех деловых людей настроено какое-то количество RSS-каналов, которые они просматривают в начале рабочего дня, т. е. непосредственно после того, как в машине слушали Business FM.

Большинство новостей, которые мне нужны, я уже знаю – спасибо Business FM, что экономит мое время, – но я все равно полезу в RSS. Потому что мне нужны детали, а из эфира я получил по большому счету только заголовки.

Кроме того, информация по-разному воспринимается на слух и в текстовом виде. Многие радиостанции публикуют стенограммы наиболее популярных программ, в первую очередь ток-шоу и интервью, на своих сайтах. В нашем случае это было особенно логично, потому что контакт уже состоялся, а продлить контакт проще, чем организовать новый.

Не могу сказать, что это получилось на 100 %, но, мне кажется, процентов на 45–50 это получилось сразу.

Естественно bfm.ru отчасти дублирует функции визитной карточки радиостанции. Например, там можно найти подкасты* программ и слушать радио онлайн.

Ну не успел ты сегодня, не попал на станцию. Раз, зашел в Интернет, скачал подкаст конкретного выпуска программы Бегларяна, или прямо оттуда послушал, или почитал текстовую версию сюжетов. Постепенно портал обрастает beyond the radiostation-сервисами: например, закачать в мобильный телефон музыку, которая тебе нравится в оформлении. Много людей это любят.

Но в целом это совершенно отдельный проект. Радиостанция значительно более оперативна, она нацелена на то, чтобы сообщить тебе самое главное здесь и сейчас, дает фактуру. Портал дает более аналитический срез экономической ситуации на день, более аналитический апдейт.

Есть иллюзия, что Интернет – инструмент оперативного информирования. Это верно лишь отчасти. То есть это одна из многих возможностей Интернета. Поскольку она лежит на поверхности, то именно этот сегмент наиболее затоварен.

То, что «здесь и сейчас», в Интернете очень многие сообщают, и с этими многими не так-то просто конкурировать. Отчасти поэтому мы стремились не дублировать функции станции, но дополнить их при сохранении единой информационной картины.

К сожалению, нам не сразу удалось добиться повторяемости заголовков.

Хотелось, чтобы они повторялись, и со временем они стали повторяться больше. Я думаю, что через некоторое время слушатель станции, зайдя на портал, увидит ту же информационную картину дня, которую услышал в эфире, но добиться этого крайне сложно.