Читать книгу "Точка сложности. Как я работала в Facebook - Рэнди Цукерберг"

Что, если фотографии сына пагубно отразились на моем профессиональном «бренде»? Что, если моей репутации нанесен непоправимый урон и теперь коллеги и бизнес-партнеры видят меня совершенно другим человеком? Может, следовало держать свою страницу в стерильном состоянии? Формировать с его помощью профессиональный образ, не вдаваясь в подробности личной жизни? И если это так, мог ли подобный подход нарушить общность онлайн- и офлайн-личностей? Какую часть правдивой информации следовало убрать? Двадцать пять процентов? Пятьдесят процентов?

В конце концов я пришла к выводу, что в смешении профессиональной и личной жизни нет ничего страшного. Я считаю, что люди, которые используют Сеть лишь для формирования идеальной, ничем не запятнанной профессиональной репутации, в корне неправы.

Выслушайте меня.

Сегодня люди, с которыми я работаю или веду бизнес, читают мою рассылку о будущем развлекательной и технологической индустрии, разглядывают «закулисные» фотографии студии «Цукерберг Медиа», смотрят мои интервью и телевизионные выступления каждую неделю. Но они также знают, что я люблю своего сына и обожаю публиковать его снимки. Они знают, что я люблю путешествовать и что я пою в группе под названием «Фидбомб» (знаменитой преемнице «Сути Эванесенс»).

Если раньше я была профессионалкой Рэнди на работе, мамой Рэнди дома и душой компании Рэнди с друзьями, то теперь я вынуждена быть всеми этими Рэнди одновременно. В эру смартфонов, социальных сетей и правдивой онлайн-идентификации становится невозможно разделять бытовую и профессиональную реальности. Я могу использовать «ЛинкедИн» для работы, «Фейсбук» — для социальных контактов, а «Кафе Мам» — для общения с другими мамами. Но если кто-то хочет отследить любую мою деятельность в Сети, ему всего лишь надо научиться пользоваться «Гуглом».

В современной рабочей среде люди делятся на два лагеря с диаметрально противоположными взглядами на личностную идентификацию. Руководители «досмартфоновой эры» полагают, что у человека должен быть профессиональный образ, подобный сжатому профилю из «Форбс» и имеющий мало общего с его настоящей личностью. Но представители моего поколения, выросшие в мире социальных сетей, понимают, что у нас больше нет подобной привилегии. Мы знаем, что у лидеров будущего есть только один вариант: их хобби, интересы, личная жизнь и увлечения будут задокументированы и выставлены на всеобщее обозрение.

Вместо того чтобы пытаться создать тусклый, малоинформативный профессиональный фасад для коллег, лидеры будущего станут многомерными личностями на 360 градусов, в которых частное и профессиональное будут органично уживаться вместе.

Неужели мои коллеги, бизнес-партнеры и знакомые станут хуже думать обо мне только из-за того, что увидели Рэнди не на работе? Надеюсь, нет. Все мы разносторонние, сложные люди, и у каждого из нас есть профессиональная и личная жизнь. Вопрос в том, как их примирить. Мы больше, чем наша работа. Больше, чем просто рядовые сотрудники или начальники. Мы еще и матери, отцы, сестры, братья, друзья, супруги, певцы, поэты, политики, гурманы и спортивные фанаты, — все в одном. Так было всегда. Именно это и делает нас привлекательными.

Так почему бы этим не воспользоваться? Меньше детских фотографий? Нет! Больше детских фотографий — вот мой ответ. Я не собираюсь ограничивать себя в публикациях, это другим нужно писать больше постов.

Если кто-то не хочет вести со мной дела только из-за того, что я опубликовала в Сети фотографию мужа, сына или моей музыкальной группы, значит, мы с этим человеком не сработаемся.

Так давайте же изменим понимание «профессионального». Настал век Интернета, а значит, пора принять очевидное: время, когда наша личная жизнь хранилась в секрете и никак не пересекалась с работой, безвозвратно ушло.

И это хорошо. Оставаясь собой, я могу не бояться, что коллеги узнают о моей жизни что-то шокирующее и неожиданное. Никакие откровения не в силах сделать меня менее успешным менеджером и партнером. Кроме того, сформированная онлайн-личность помогает мне прекрасно справляться с ролью лидера на работе.

Исследования показали, что люди, которые не делятся на «Фейсбуке» подробностями личной жизни с коллегами, менее популярны в коллективе, чем те, кто ведет себя более откровенно. Доклад исследователей Уортонской школы бизнеса Пенсильванского университета показал, что обмен информацией заставляет людей выстраивать более четкие личные связи. Сотрудники, которые регулярно делятся подробностями своей личной жизни с коллегами и начальниками, считаются более хорошими работниками. Людям нравится работать с теми, кому можно доверять.

Конечно, в жизни каждого из нас есть место для «ЛинкедИна» и других профессиональных социальных сетей. Я сама большой фанат «ЛинкедИна» и считаю, что это очень удобная платформа. Но пока он не сможет вместить в себя всю 360-градусную Рэнди, «ЛинкедИн» будет оставаться лишь одним из кусочков моей онлайновой личности, а вовсе не ее плотью и кровью.

Итак, что же делать дальше? Как справиться со страхом и начать освоение новой территории?

Жизнь в мире подлинных онлайн-личностей возможна. Для этого нужно не забывать о здравом смысле, иногда рисковать и мастерски оперировать настройками приватности. В социальной сети каждый превращается в знаменитость, так почему бы нам не стать и собственными публицистами?

Первая проблема. Делясь фактами своей биографии на работе, нужно не забывать с пониманием относиться к той информации, которую вы получаете от своих коллег и знакомых.

Сотрудники любой компании — обыкновенные люди, и большую часть жизни они проводят вне офиса. Считать, что у них нет интересов помимо работы, по меньшей мере глупо. Нормы поведения и отношение к публичному и частному постепенно меняются, и вместе с ними должны изменяться и наши ожидания.

Вторая проблема. Чем больше личного проникает в профессиональное, тем больше профессионального проникает в личное. Как вы отнесетесь к тому, если начальник начнет писать вам письма по работе в одиннадцать вечера?

Согласно опроснику «Правильного Менеджмента», примерно две трети сотрудников заявляют, что начальство шлет им электронные письма в выходные дни и ожидает ответа. Опрос, проведенный «Добрыми Технологиями», показал, что более 80 процентов людей продолжают работать и после того, как покинули офис. В среднем по 7 часов в неделю (помимо положенного времени в офисе) люди работают дома — а это ведь еще один дополнительный рабочий день! Тот же самый обзор выявил, что 68 процентов людей проверяют рабочую почту еще до восьми утра, 57 процентов делают это во время семейных мероприятий, а 38 процентов регулярно просматривают почту во время обеда. 40 процентов людей работают после 10 вечера, а 50 процентов с трудом расстаются с телефонами перед отходом ко сну (некоторые читают рабочие письма и отвечают на них, уже лежа под одеялом).

В связи с этой пугающей тенденцией нам стоит задуматься о взаимном уважении. Мы должны уважать технологический баланс окружающих так же, как свой собственный. Я всегда говорю своим новым сотрудникам: «Вы можете получить от меня письмо посреди ночи. Но я не жду, что вы тут же на него ответите. Просто ночью мне лучше работается, поэтому я начинаю копаться в почтовом ящике».