Читать книгу "Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером - Миля Котлярова"

С личным проектом немного сложнее: зависит от того, что за проект и насколько он близок вашей ЦА. Если, например, вы делаете что-то для клиентов, стратегию менять не придется. А вот если вы сначала привлекали предпринимателей для оказания им услуг, а потом внезапно стали делать продукт для маркетологов, кое-какую работу придется проделать заново. Впрочем, уже зная основные механизмы и шаги, вам будет гораздо проще осуществить их повторно с некоторыми изменениями.

На что влияет выбранная цель? На контент, который вы будете создавать для прогрева целевой аудитории, а также на площадки, где вы будете эту аудиторию искать. Клиентам нужно одно (причем разным категориям клиентов – разное), студентам – другое, аудитории личного проекта – третье. Находить вы их будете тоже в разных местах: там, где общаются предприниматели, не будут общаться художники, которых вы планируете обучать рисунку.

Соответственно, от цели зависит и представление вас как специалиста. Для клиентов вы таргетолог, который эффективно настраивает рекламу на привлечение лидов, для слушателей курсов – самый чуткий преподаватель основ таргетированной рекламы, для таргетологов, которые будут пользоваться вашим парсером (инструментом для сбора аудитории) – создатель удобного сервиса и крутой специалист.

Так как эта книга про фриланс, мы возьмем одну цель: привлечение клиентов.

Последний вопрос, который нужно себе задать перед разработкой стратегии построения личного бренда: чем вы можете помочь вашей целевой аудитории? Образ эксперта строится не на пустых словах и обещаниях, а на конкретной пользе, которую вы приносите: посты, статьи, выступления, советы, комментарии. Чтобы клиенты воспринимали вас как профессионала, они должны сначала получить от вас такую пользу и удостовериться в вашей экспертности.

На этом этапе может быть сложно новичкам, но, поверьте, вам тоже есть о чем рассказать потенциальным клиентам. Те, кто совсем не разбирается в вашей профессии, будут рады узнать какие-то элементарные вещи.

Если вы посмотрите, о чем обычно спрашивают предприниматели в чатах, вопросы будут повторяться, и все они будут очень простыми: какой сервис выбрать для определенной цели, сколько стоят услуги специалистов, как самостоятельно сделать то, что обычно заказывают агентствам или фрилансерам. На многие из этих вопросов может ответить любой новичок, посвятивший теме чуть больше времени, чем рядовой предприниматель. Занимающиеся бизнесом люди часто пытаются охватить все и сразу, и им некогда углубляться в какие-то узкие вопросы – проще спросить у специалистов или вообще делегировать эту задачу, и далеко не все такие задачи требуют серьезного опыта. Если вы новичок, просто обращайте внимание на проблемы и вопросы вашей ЦА, которые можете решить, и хватайтесь за них.

Транслирование экспертности

Ответив на приведенные выше вопросы, вы можете двигаться дальше.

Продвижение личного бренда – это не только заявление о себе миру, но и регулярное общение с ним. Как этого можно добиться?

Посты на личной странице

Вы заводите страницу в той соцсети, в которой общается наибольшее число потенциальных клиентов, и начинаете вести лично-профессиональный блог. Это означает, что на странице вы пишете о своей работе, опыте, кейсах, пропускаете новости и события вашей индустрии через личную призму. Это нужно для того, чтобы люди, случайно или намеренно зашедшие на вашу страницу, не только увидели описание профиля с названием вашей специализации, но и убедились, что вы до сих пор работаете в этой сфере и разбираетесь в ней.

Как понять, где аккумулируется ваша целевая аудитория? Обращайте внимание, куда ваши клиенты переводят вас для общения: Telegram, Facebook, ВКонтакте? Как они вас находят? Где вы получаете больше всего заказов? В зависимости от ответа выбирайте площадку для продвижения бренда. Иногда это биржа фриланса – есть виды деятельности, при которых развитие профиля на бирже является наиболее выигрышной стратегией. Иногда обнаруживается, что все ваши клиенты активно общаются в Telegram – значит, есть смысл завести там канал и подписаться на профессиональные чаты. Если клиенты переводят вас в обычные мессенджеры вроде Вайбера и Вотсапа, обратите внимание, откуда они пришли.

Если вы пока не работали с клиентами или их выборка слишком мала для статистики, начинайте с Facebook. Это всегда беспроигрышный вариант: в русскоязычном Facebook сложилось профессиональное сообщество, поэтому нетворкинг и поиск специалистов там – такая же норма, как поиск сотрудника на сайте с вакансиями.

Чтобы оценить, насколько соцсеть подходит конкретно вам, попробуйте поискать группы и чаты с вашей профессиональной тематикой – либо поиском по соцсети, либо в Гугле (например, по запросу «подборка чатов для дизайнеров в Telegram»). Если эти чаты и группы активны, люди каждый день что-то обсуждают и в целом их больше, чем один, значит, ваша ЦА в соцсети есть. Если все, что вы находите – это группы с 10–100 участниками, которые не комментируют ни один пост, вероятно, профессионального сообщества здесь нет.

Для продвижения на зарубежном рынке обязательно заведите профиль в LinkedIn – это профессиональная соцсеть, созданная для построения рабочей сети и поиска новых деловых контактов.

Существуют также узкопрофессиональные соцсети: например, дизайнерам выгоднее всего развивать профиль на Behance, разработчикам – на Github, однако там возможности для нетворкинга и построения образа эксперта ограничены. Так что плюсом к узким соцсетям я все-таки рекомендую завести еще одну страницу: в Facebook, Instagram или Telegram в зависимости от концентрации потенциальных клиентов в них.

На своей странице пишите больше про личный опыт, высказывайте мнение по поводу тех или иных событий в профессиональной среде, рассказывайте о проектах, которые ведете или завершили. Даже если вам кажется, что рассказывать не о чем и никому это будет неинтересно, отбросьте сомнения и просто делайте: оценить свои старания изнутри очень сложно, а если вы не будете о них писать, думая, что стоит дождаться только какого-то «значимого» события, о вас как о специалисте никто не сможет узнать.

Одна моя слушательница только после вебинара про нетворкинг осознала, что не написала на личной странице о важнейшем в ее профессиональной жизни событии – открытии собственного агентства, хотя такое сообщение вполне может привести в него первых клиентов из числа знакомых и подписчиков.

Оценка значимости события настолько субъективна, что в выборе тем для постов на личной странице руководствоваться ею ни в коем случае нельзя. Пишите обо всем, что происходит в вашей работе, и со временем вы заметите, на что ваши подписчики реагируют лучше, – это и будет вашим ориентиром.

Вот список тем, которые можно охватить в постах на личной странице:

✓ Завершенные проекты: учебные, рабочие, личные, тестовые. Опишите, какая перед вами стояла задача, покажите результат, поделитесь эмоциями.

Помните, что подписчики должны видеть не просто отчеты о проделанной работе: им важно, что вы думаете и чувствуете по этому поводу, это гораздо важнее сухих фактов. Личные эмоции повышают доверие к вам потенциальных клиентов.