Читать книгу "Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния - Анна Азарнова"

Перейдем к рассмотрению иных задач (кроме создания у жертвы определенного эмоционального состояния), которые реализует манипулятор на этапе настройки.

Создание смысловой основы для манипулирования. Это получение подтверждения жертвой того, что она имеет те или иные намерения, мнения, владеет определенной информацией, выдвигает различные тезисы. Данное подтверждение манипулятор будет использовать в дальнейшем. Суть задачи хорошо иллюстрируется анекдотом.

Звонок в штаб-квартиру некоей общественно-политической организации.

– Извините, а правда, что евреи распродали всю Россию?

– Да, конечно, правда!!!

– Скажите, а где я могу получить свою долю?

В случае создания смысловой основы для манипулирования манипулятору важно добиться от жертвы подтверждения (желательно твердого и убедительно звучащего) о том, что да, действительно:

– те или иные факты действительно имели (имеют, будут иметь) место;

– жертва, манипулятор, третьи лица имели (имеют, будут иметь) определенные намерения и заявляли об этом вслух;

– жертва имеет то или иное мнение;

– жертва располагает (располагала, будет располагать) той или иной информацией и т. п.

Подтверждение обычно получают в виде ответа на прямой закрытый вопрос (верно ли, что евреи распродали всю Россию?) в виде напоминания о некоторых фактах (здесь обычно подтверждением служит молчаливое согласие потенциальной жертвы). Отдельный вариант подтверждения – получение ответа на провокационный вопрос, сформулированный, например, в форме описанной выше двойной связки: любой ответ на двойную связку, он будет выгоден манипулятору.

Нужно быть очень внимательным, прежде чем отвечать «да» на вопрос, поставленный манипулятором, потому что нередко манипулятор подсовывает жертве искаженные или явно уязвимые с логической точки зрения утверждения, с которыми она соглашается, не заметив искажений или логических изъянов, и попадает, таким образом, в ловушку, либо сама форма постановки вопроса делает его провокационным.

Приведем диалог, состоявшийся однажды на открытой встрече одного из известных московских бизнес-тренеров (бизнес-тренер – специалист по обучению персонала в бизнесе) со своими коллегами.

Б – бизнес-тренер

К – коллега бизнес-тренера, тоже бизнес-тренер, пришел на открытую встречу

Б1: «Я как бизнес-тренер, имеющий авторскую школу для тренеров, очень многое могу дать своим ученикам… например, управление впечатлением группы о себе, то есть о тренере. Ведь это для специалиста по обучению очень, очень важно. Мы управляем тем мнением, образом, так сказать, впечатлением, которое возникает у группы, у каждого из ее членов относительно тренера…»

Голос из аудитории (один из специалистов в области бизнес-тренинга, пришедший на встречу, К1): «Скажите, а вот когда вы сейчас с нами работали, вы сами применяли к нам техники управления впечатлением группы о себе?»

Б2: «И да и нет. Сознательно я, конечно, делать этого не стал. С другой стороны, поскольку я тренер с очень большим стажем работы и, чего уж греха таить, уровня далеко не низкого, я управляю мнением группы уже автоматически, просто не подключая к этому никаких сознательных усилий… Ведь это возможно за счет очень простых средств – буквально бывает достаточно одного жеста».

К2: «Скажите, а зачем же вы тогда создали у меня такое впечатление о себе?»

Б3:…

Хохот в аудитории.

В приведенном примере манипулятор (специалист в области бизнес-тренинга, задававший ведущему вопрос) на стадии «тело приема» (собственно манипуляция) использует вектор эксплуатации эмоций; в частности, его основная реплика (К2) построена на петле, содержащей две части:

1. Вы создали у меня неблагоприятное впечатление о себе.

2. Зачем вы создали у меня такое впечатление?

Однако из приведенного примера очевидно, что петля не сработала бы, если бы манипулятор не побеспокоился заранее о настройке (реплика К1). В ответ на вопрос коллеги бизнес-тренер признает, что да, он действительно «управлял» формированием у группы определенного о нем впечатления (тем самым неявно признавая тезис о том, что он несет ответственность за содержание этого самого впечатления). Именно за это согласие и «цепляется» манипулятор: если у меня возникает неблагоприятное впечатление о вас, за это несете ответственность вы и только вы – это ведь вы «управляете впечатлением».

Создание поведенческой основы для манипулирования. Здесь речь идет о провоцировании жертвы на определенный поступок, который затем используется как основа для манипуляции. (При этом поступок может быть вполне невинным, но истолковывается произвольно – как выгодно манипулятору.)

Одна моя знакомая, симпатичная девушка лет двадцати пяти, имеет сформировавшийся алгоритм получения дополнительного дохода. Она знакомится с женатым мужчиной, прикладывает все свои силы, чтобы очаровать его. Отношения постепенно развиваются, и наконец мужчина «добивается» (именно добивается!) сексуальной близости с ней. Через некоторое время она заявляет кавалеру, что беременна, плачет, говорит, что готова ради него на все, что хочет выйти за него замуж («Ты же любишь меня, правда? И я так люблю тебя!!! Давай все расскажем твоей жене, я уверена, она поймет нас! Ну не хочешь сам рассказывать, давай я расскажу!»). Одновременно она изображает краткие периоды плохого настроения, обвиняя мужчину в том, что он ей «жизнь загубил», что возможностей одной растить ребенка у нее нет никаких. Доведенный до «нужного» состояния, кавалер наконец начинает ее упрашивать сделать аборт, на что она долго не соглашается, но затем заявляет, что боится всяких осложнений (воспалительных процессов, бесплодия и т. п.). Следующий ход прост и предсказуем: мужчина готов заплатить большие деньги, лишь бы его любовница сделала аборт, пускай и в самой лучшей, дорогой клинике, и наконец отвязалась от него.

Этот сценарий срабатывал много раз, при том, что девушка, о которой идет речь, могла одновременно обманывать нескольких мужчин, дурача их и забавляясь. Лишь один раз случилось непредвиденное: очередной кавалер заявил ей, что готов уйти от супруги, чтобы вместе растить ребенка, что любит ее и не позволит ей сделать аборт, что он как раз долго мечтал о сыне или дочери и наконец-то его мечта сбылась…

Кроме того, создание поведенческой основы для манипулирования может выражаться в создании манипулятором у жертвы тех или иных устойчивых поведенческих реакций либо формировании установок, которые затем будут использоваться на основном этапе приема.

Дамир в разводе со своей бывшей женой Еленой. От этого брака у него есть дочь Женечка восьми лет, которую он очень любит. Елена через год после развода снова вышла замуж, Женечке тогда было три года. С тех пор Елена стала ограничивать общение дочери с отцом, а затем и вовсе запретила тому приходить.

– У ребенка теперь новая семья, – заявила она, – у него другой отец, лучше тебя. Она тебя забывает, и я этому очень рада.