Читать книгу "Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета - Константин Савохин"

Виртуальная скидочная карта клиента

Вы можете предложить посетителю сайта распечатать персональную скидочную карту. Посетитель оставляет свой контакт, по которому можно будет перезвонить и сообщить об истечении скидки или прислать дополнительную информацию (мини-курс, электронную книгу и т. д.)

Так же вы можете сообщить, что оригинальная карта будет выдана клиенту при посещении офиса компании и ему будет достаточно лишь предъявить распечатанное подтверждение с сайта.

Рис. 18: пример отличной визуализации выгод виртуальной скидочной карты

Акции, ограниченные по времени и количеству

«Каждому второму скидка»

Когда в вашей нише наравне с вами за внимание клиента конкурирует много сайтов, вы можете использовать нехитрый прием под названием «Каждому второму скидка».

Он позволяет повысить доверие к самому механизму скидок на сайте и вовлечь посетителя в простую лотерею:

Рис. 19: пример реализации блока «каждому второму скидка»

Когда клиент звонит в компанию, менеджер по телефону сообщает примерно следующее:

Здравствуйте, 500 рублей Вы уже заработали. Они зачтутся в счет стоимости покупки или дополнительных опций.

Несколько советов по этому элементу:

• Давайте скидку не каждому позвонившему, а каждому второму или третьему. Клиент может позвонить второй раз, чтобы убедиться, что его не обманывают;

• Добавьте изображение купюры на форму;

• Ставьте ограничение не в днях, а в количестве денег, которые остались в призовом фонде.

Таймер обратного отсчета

Рис. 20: пример использования таймера обратного отсчета на html-баннере конференции

Отличный способ увеличить кликабельность ваших предложений, это использовать таймер обратного отсчета на вашем сайте. Вот несколько вариантов, которые мы применяли:

• «До начала конференции осталось всего…»;

• «До очередного повышения цены осталось…»;

• «Ваша 20 % скидка постоянного клиента истекает через…»;

• «Специальное предложение, 50 % скидка на все тренинги проекта. Предложение действует еще ХХ дней УУ часов ZZ минут…».

Несколько рекомендации для автоматизации продаж с использованием таймера обратного отсчета:

• Используйте для постоянных посетителей сайта персональные рекомендации, которые будут учитывать предпочтения, а так же те товары, которые клиент уже приобрел. Часто можно встретить ситуацию, когда клиенту предлагают купить, то, что он уже купил.

• Чаще приводите посетителя на сайт, отправляя интересные материалы в рассылку.

• По возможности за некоторое время до завершения акции отправляйте посетителю письмо с уведомлением.

• Используйте реальную акцию с таймером. Если посетитель заходит на сайт первый раз и видит, что до конца акции остается 12 часов, то не должно быть такого, что через неделю он увидит тот же самый таймер с действующей акцией. Иначе он утратит доверие к вам и к вашему сайту.

Монитор доступности вашего сайта в интернете

Если посетитель переходит на ваш сайт к примеру, с контекстной рекламы, а ресурс в данный момент недоступен из-за технических проблем со стороны хостинг-провайдера или ошибки программистов, то никакие приемы увеличения конверсии уже вам не помогут.

Технические неполадки во время интенсивной работы над своим интернет-представительством неизбежны, но их количество можно сократить:

Настройте круглосуточный мониторинг доступности сайта!

Это сторонний сервис, который будет периодически проверять ваш сайт на предмет доступности, если вдруг он не сможет получить к нему доступ, вам на email будет отправлено сообщение.

Если у вас установлениа система аналитики Яндекс-Метрика, то эта функция подключится автоматически. Плюс это позволит приостанавливать рекламные кампании в Yandex-Директ в момент, когда ваш сайт недоступен.

Кроме того вы можете использовать сторонние сервисы, которых достаточно много в интернете.

Googlealerts-узнайте, что говорят о вашем сайте в интернете

Вы никогда не задумывались о том, что пишут о Вашем сайте в интернете? Хотели бы Вы мгновенно получать всю информацию о новинках в своей нише, о появившихся конкурентах и о том, какие значимые события происходят в Вашей отрасли?

Конечно, вы можете добавить в закладки все крупные тематические порталы и каждый день перечитывать сотни страниц текста в поиске нужной информации, или искать в поисковых системах упоминания о своем сайте, но все это отнимает нереально много времени.

Вы можете автоматизировать процесс получения информации по интересующим вас запросам!

Для этого воспользуйтесь бесплатным сервисом http://www.google.ru/alerts. Вам достаточно ввести интересующие вас поисковые фразы, (к примеру, те, которые содержат название вашего продукта или компании), а так же указать email, на который присылать уведомления, в случае если в поисковой выдаче появится новая информация.

Так вы сможете быстро узнавать, что пишут о Вашем ресурсе на других сайтах, форумах или блогах. Отслеживать информацию о появлении новых конкурентов в своей области. Получать сообщения о важных событиях и новостях по выбранной теме.

Например, на каком-либо популярном блоге, о котором Вы еще не знаете, идет обсуждение Вашего проекта, или компании. При помощи GoogleAlerts вы получите ссылку на обсуждаемую тему и своевременно проконсультируете сообщество сайта по возникшим вопросам, а так же нейтрализуете негатив.