Читать книгу "Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - Ирина Андреева"

Если вы действительно имеете лидерские способности, если чувствуете свое призвание, то вы должны развивать свой дар, иначе будете несчастны. Лидерство должно приносить радость и удовлетворение. Это не власть, а право человека вести за собой людей посредством примера и самодисциплины. Такими проявлениями лидерства восхищаются, за подобным лидером люди не просто идут, а хотят идти, веря в то, что он укажет им дорогу.

...

Тест «Генерал или рядовой» [84, с. 144]

Инструкция

Выберите один из вариантов ответа.

1. Дружба для вас:

а) сотрудничество;

б) поддержка;

в) альтруизм.

2. Настоящий художник (артист) прежде всего должен:

а) быть талантом;

б) обладать решимостью;

в) иметь подготовку.

3. На вечеринке вы чаще всего чувствуете себя:

а) «петушком»;

б) «курицей»;

в) «цыпленком».

4. Если бы вы представляли геометрическое тело, то были бы:

а) цилиндром;

б) сферой;

в) кубом.

5. Когда вам нравится женщина (мужчина), то вы:

а) делаете первый шаг;

б) ожидаете, пока он (она) сделает первый шаг;

в) делаете мелкие шажки.

6. Вы сталкиваетесь с неожиданностью и:

а) тормозите;

б) прибавляете скорость;

в) теряетесь.

7. Если вам приходится выступать на публике, то вы чувствуете, что:

а) вас все слушают;

б) вас критикуют;

в) вы смущаетесь.

8. В экспедицию лучше брать товарищей:

а) крепких;

б) умных;

в) опытных.

9. Скажем правду, Золушка была:

а) несчастной девочкой;

б) хитрюгой-карьеристкой;

в) брюзгой.

10. Как бы вы определили свою жизнь:

а) партия в шахматы;

б) матч по боксу;

в) игра в покер.

Подсчитайте очки, пользуясь ключом к тесту.

...

Результаты

Если вы набрали до 16 очков , то в обществе вы просто рядовой . Вы слишком уважаете других и отождествляете себя с ними, а поэтому не способны командовать и успешно конкурировать. Может быть, за вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? В таком случае проанализируйте, сколько раз и по каким причинам ваши попытки руководить терпели неудачу. Если же со всей откровенностью вы можете признать, что без лидерства чувствуете себя прекрасно, то останьтесь несколько в стороне от событий. В сущности, это не так уж плохо – так спокойнее.

Если у вас от 17 до 23 очков, то вы – младший офицер . Это довольно неловкое положение: между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решения, так ведь? Вы – немножко командующий, а немножко – войско. Вам трудно добиваться признания. Ваши аргументы слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.

Если вы набрали больше 23 очков , то вы – генерал . С возрастом ваше влияние на людей крепнет и особенно сильно проявляется в трудные минуты. Если вы честолюбивы и не боитесь работы, то этот дар может поднять вас очень высоко.

Рождение команды

Бизнес сводится, в конечном итоге, к трем понятиям: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. И если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.

Ли Якокка

В отечественной психологии долгое время общепринятой характеристикой сплоченной и эффективно работающей группы являлось понятие «коллектив». В настоящее время в соответствии с западной традицией все чаще используется термин «команда».

Команда и коллектив это не одно и то же. В традиционном коллективе действует принцип пирамиды: есть руководитель, который принимает решения и отдает указания, и есть подчиненные, их исполняющие. В команде в анализе проблемы и поиске решения участвует вся группа, и только после разработки сценария решения проблемы внутри команды распределяется ответственность и обозначаются сроки исполнения конкретных этапов работы.

Команда отличается также и от рабочей группы. Групповой деятельности присущ феномен социальной лености. Его суть в следующем: когда члены группы объединяют свои усилия ради общей цели, они работают менее продуктивно, чем в случае индивидуальной ответственности (образно говоря, 1 +2 = 2). Для команды характерен эффект синергии, который заключается в том, что суммарное усилие команды превышает сумму усилий ее отдельных игроков (1 + 2 = 12). Данный эффект возникает не столько вследствие индивидуального мастерства, сколько благодаря общим ценностям и взаимному доверию, иными словами, духовной близости членов команды. Совпадение важнейших ценностных ориентаций участников обеспечивает сплоченность и устойчивость командного развития. Работа в группе друзей и единомышленников приносит большое удовлетворение, и многие люди откажутся от более высокой оплаты на другом рабочем месте ради того, чтобы оставаться членами такой команды.

Команда – это группа людей, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Отличительными ее особенностями являются взаимозависимость, разделение ответственности за командные цели между всеми участниками, результат деятельности как итог активности всех участников.

Ключевыми характеристиками команды, согласно Л. Томсону являются:

● совместная цель;

● взаимозависимость по отношению к общим целям;

● ограниченность (постоянство состава) и устойчивость во времени;

● обладание полномочиями для руководства работой и внутренними процессами;

● функционирование в контексте более общей социальной системы [109].

Команда «мечты» состоит из 3-10 человек, сфокусированных на общей цели, со взаимосвязанными ролями, взаимодополняющими умениями, созданными ими самими процессами и приверженностью к взаимодействию, которая делает всех ее членов взаимно и в равной степени ответственными за достижение результатов.

Важным является тот факт, что члены команды взаимозависимы в работе, то есть для достижения разделяемых целей они нуждаются в работе других участников. В связи с этим в западной психологии существует точка зрения, что эффективно работает не команда «звезд», а команда-«звезда». Так, Дж. Уэлш, легендарный директор GE, приводит следующий пример. Представим себе, что у вас есть великолепный подчиненный, но… Этот человек не взаимодействует со своими коллегами, не делится с ними идеями и вообще отгородился от них. Уэлш предлагает заменить его другим сотрудником, который, может быть, и не столь продуктивен индивидуально, но является хорошим командным игроком. Если до этой замены продуктивность работы команды была, например, 65 %, а после нее увеличилась до 90-100 %, то этот новый сотрудник и нужен команде.