Читать книгу "Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов - Игорь Манн"

Слайд 3. Основная идея книги (лучше выразить ее на одном слайде).

Слайд 4 (самый важный). Идеи для внедрения.

На последнем слайде вы записываете фамилии людей, которым предлагаете реализовать вычитанные вами идеи.

Ведущий клуба следит за тем, чтобы докладчик укладывался в пять минут, ускоряет его при необходимости, регулирует порядок выступления (можно по часовой стрелке), модерирует вопросы и ответы.

Все.

Пять минут на каждую книгу, и через час каждый из десяти участников получает:

• обзор девяти книг (прекрасное общее развитие);

• общение с коллегами;

• идеи для своего направления;

• фан (поверьте, его будет много, так как все докладчики будут стараться рассказывать интересно – их об этом нужно просить заранее; см. прием «Найти и выступить»);

• еще одну книгу, уже для следующего заседания книжного клуба.

Как это работает на практике

Книжный клуб успешно работал в агентстве недвижимости МИАН. Конечно, были сотрудники, которые по разным причинам пропускали его собрания, были и скептики, особенно поначалу.

Но все поставленные задачи клуб решал.

Важно

Не забудьте о роли ведущего. От него зависит многое.

Книги должны быть на так называемые широкие темы: маркетинг, мотивация, управление, биографии, личностное развитие. Если ваш финансовый директор будет рассказывать о книге «Особенность отчетности компании, готовящейся к IPO», то внимательно слушать его станут немногие.

Создайте файл, где будут фиксироваться все идеи. Просматривайте его каждый месяц. Особо ценные идеи (а такие будут обязательно) записывайте в свои «горячие» задачи.

«Фишки»

Вы можете не подбирать книги для участников, а предоставить им выбирать самим.

Читать

–

Эксперты

–

План внедрения (первый шаг)

Купите первый комплект книг для вашего книжного клуба. Вот вам беспроигрышный набор нашего издательства:

• Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь.

• Джек Уэлч. Джек Уэлч. Мои годы в GE.

• Дэвид Майстер. Стратегия и толстый курильщик.

• Нил Рекхэм. СПИН-продажи.

• Джеймс Килтс. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette.

• Говард Шульц. Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks.

• Патрик Бервайз, Шон Михан. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное.

А если вам захочется узнать больше о малобюджетном маркетинге, то я рекомендую следующие книги:

• Анатолий Дураков. Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета.

• Ия Имшинецкая. Энциклопедия заменителей денег в промоушн.

• Рик Крэнделл. 1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать.

• Александр Левитас. Больше денег от Вашего бизнеса.

• Джей Конрад Левинсон, Эл Лаутенслагер. Партизанский маркетинг за 30 дней. Пошаговое руководство.

• Том Филтенштейн. Убойный маркетинг. 401 способ увеличить продажи, максимизировать прибыль и победить конкурентов.

• Патрик Форсит. Малобюджетный маркетинг. Развитие бизнеса, не требующее больших затрат.

47. Оптимизм ☺

Когда клиенты смеются, они проще расстаются с деньгами.

Автор неизвестен

Цель

Использовать юмор и улыбки для увеличения продаж и повышения боевого духа сотрудников компании.

Сложность реализации

Средняя.

Стоимость

Низкая.

Кому поручить

Маркетеру или коммерческому директору.

Сроки «изготовления»

В течение месяца.

По сути

Юмор, улыбка, положительный настрой, оптимизм всегда (до кризиса и особенно во время кризиса) помогают бизнесу.

Вот несколько фактов.

Директор по продажам одной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15 % (Сет Годин, Wisdom Inc.).

Объем продаж в магазинах, в которых продавцы улыбаются, на 30–40 % выше, чем в тех, где сотрудники не улыбаются.

Теперь попробуйте представить, что ваш оборот за счет такого простого подхода увеличится на 5 %. Стоит попробовать?

Сделайте так, чтобы каждый день хотя бы пару раз в месяц в вашей компании для клиентов, партнеров и сотрудников было 1 апреля.

Выделите место на стене в офисе для того, чтобы сотрудники могли повесить смешной рисунок, анекдот или историю.

Не возражайте против того, чтобы сотрудники пересылали друг другу веселые письма.

Шутите сами.

Делитесь удачными шутками с клиентами. Если они засмеются, улыбнутся, вы в плюсе.

Сделайте так, чтобы в вашей компании смех раздавался как можно чаще.

«При оплате нашего товара мы гарантируем каждому покупателю бесплатный чек».

«Наши изделия вечные. Покупатели снова и снова приходят за ними».

Как это работает на практике

Однажды, когда я работал в телекоммуникационной компании Lucent Technologies, мы решили, что неплохо было бы организовать сайт-конкурс на лучшую телеком-шутку. Организовали. Провели. Всем понравилось: и журналистам, и партнерам, и клиентам, и сотрудникам, и конкурентам.

Потом мы решили пойти дальше и издать книгу лучших шуток – все были настроены положительно, но один из менеджеров по продажам сказал: «У нас серьезный имидж, а тут шуточки – непорядок! Имидж рушим!»

Но напечатали. Это был хит. Книги уносили пачками. Еще бы: знаешь, как паузу заполнить, какой анекдот к месту рассказать, как заставить клиента улыбнуться! А через пару месяцев пришел противник проекта и взял свои слова обратно.