Читать книгу "Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета - Анатолий Дураков"

ФИШКА 8. ПО ДРУГУЮ СТОРОНУ БАРРИКАД

Мы в Японии сначала нанимаем людей, а потом уже смотрим, как их можно использовать. Это высокообразованная, но разношерстная публика.

Управляющий долго присматривается к этим «необработанным камням» и строит стену, сочетая их самым лучшим способом, также как каменщик кладет каменную стену.

Камни бывают круглые, квадратные, продолговатые, большие или маленькие, но управляющие должны определить, как их составить вместе.

Кроме того, люди меняются с возрастом, и японские управляющие должны также помнить о том, что форма этих камней со временем меняется.

Акио Морита «Сделано в Японии»

Эта фишка пришла ко мне совсем недавно. Я проводил очередной кастинг работников для одной фирмы. Пришла женщина 50-ти лет, 25 из них она проработала начальником отдела кадров в крупном предприятии. После серии дежурных вопросов мы разговорились. Она рассказала мне, что как правило такие отборы для нее обычное дело. Почти каждый день к ней приходят люди с просьбой принять на работу. А вот она в роли соискателя – первый раз. Сначала она не волновалась, но когда зашла ко мне в кабинет, уверенность миновала. И напоследок она добавила, если даже ее кандидатура не подойдет, для себя она извлекла очень большой урок. И теперь раз в неделю будет ходить на собеседования, чтобы оказаться по другую сторону баррикад.

ФИШКА 9. КАК ПИСАТЬ РЕЗЮМЕ

Screw It, Let’s Do It: Lessons In Life.

Ричард Брэнсон

Одна моя коллега попросила у меня форму резюме или документ из той пачки искателей работы, что лежит у меня на полке, чтобы списать. Ее друг собирался на какое-то собеседование в поисках работы.

А зачем мы пытаемся все привести к единой форме? Я предложил ей другую идею: пусть он попробует просто написать свою фамилию, имя, возраст, контактные телефоны, образованием дальше – свои достижения на предыдущих местах работы и в жизни, дела и идеи, которые ему не удалось реализовать.

Что же получилось? Молодой человек не имел большого послужного списка, а соответственно, и идей, которые ему не удалось реализовать. Он написал, что одно из его крупнейших достижений – жим от груди штанги 160 кг. Это лучший вес среди его сверстников. Он пошел на рекорд потому, что всегда хочет быть лучшим.

Из 78 кандидатов выбрали его.

Забудьте про стандартные формы! И в резюме, и в бизнесе, и даже в сексе.

ФИШКА 10. ДИКТОФОН

Насколько грамотно мы используем такой замечательный инструмент, как диктофон? Я не буду сейчас учить, что делать и как надо работать с диктофоном. Просто напишу, как он помогает мне.

Я записывал свой голос. Маркетолог ДОЛЖЕН уметь красиво говорить. Попробуй и ты. Послушай, как ты ведешь переговоры, как общаешься с коллегами. Уверен, ты узнаешь о себе много интересного. Скорее всего, сначала не поверишь сам себе, возможно, даже будет немного противно. Ничего страшного! Поверь, так происходит со всеми.

Диктофон – это хороший органайзер: что-то вспомнил – сразу записал, а потом расшифровал. (По идее, этим должно заниматься твоя секретарша, но покажите мне такого маркетолога в провинции, у которого есть секретарша.)

Я включал диктофон на тренингах, семинарах, конференциях-лучше всяких конспектов. А если сам выступаешь в роли организатора – заодно и все проанализируешь.

Диктофон пригодится при маркетинговом исследовании. Как? Очень просто. Я недавно дал диктофон своему торговому представителю, попросил его объехать 10 магазинов, в которых продается наш товар, и поинтересоваться у покупательниц хотя бы так: «Ой, девочки, недавно замуж вышла! Хочу чем-нибудь вкусненьким удивить супруга. Помогите выбрать, пожалуйста!»

Уже вечером я имел на руках лучшее исследование. Мне рассказали, какая колбаса вкусная, а какая – нет, чем мои котлеты лучше или хуже конкурента. А если бы девушка пошла проводить анкетирование – ответьте, пожалуйста, на 10 вопросов, – вряд ли бы мы получили столь ценные знания. А поучить наши люди любят… Ведь каждый знает, как играть в футбол, как править страной, и уж тем более, что приготовить на ужин. Страна Советов.

Я записывал своих коллег. Это интересно, потому что:

а) всегда есть чему поучиться: либо как можно, либо как нельзя разговаривать;

б) если ты будешь объяснять коллеге, что так, как он разговаривает – нельзя вести диалог, то в руках твоих будет неоспоримое доказательство. Дай нерадивому послушать, пусть убедится;

в) можно сделать подарок. Не знаешь как? Очень просто. Например, у коллеги сегодня день рождения. Но ты про это почему-то забыл (кок обычно). Ничего страшного! Поздравляешь его утром, желаешь всего-всего. Он, конечно, тебе говорит спасибо, как приятно…

и. т. д. Ты это записываешь на диктофон. Далее быстренько скидываешь в компьютер, где с помощью программы Sound Forge все речи миксом накладываешь на какую-нибудь музыку… Теперь-дело техники. Записываешь получившееся произведение на диск, в Photoshope рисуешь какую-нибудь карикатуру на фото коллеги (снимок поищи в своем мобильнике). Итак, диск – записан, обложка – готова, можешь дарить подарок! А заняло это минут 25. Ведь не зря учила мама: лучший подарок – сделанный своими руками.

Если у тебя есть свои фишки с диктофоном, напиши мне: [email protected] Я обязательно отвечу и поделюсь своими. Ты же понимаешь, что в книге всего не напишешь…

ФИШКА 11. Я ЛЮБЛЮ ВАС ЖЕНЩИНЫ!!!

«Ах, какая женщина, какая женщина.Мне б такую!»

Практически народная песня.

Если бы банкиры, производители машин,

Управляющие гостиницами и врачи,

начали разрабатывать продукты,

которых хотят женщин,

и стали развозить их и продавать их так,

как нужно женщинам, или, по крайней мере

не обидно для них,

то это триллионы долларов

в одних только США…

Женская сила даже больше силы Интернета.

Том Питерс «Тренды».

Те, кто в своем бизнесе не делает ставку на ЖЕНЩИН – всегда проигрывает. И если ты мне не веришь, то ты уже проиграл. Может, ты хочешь, чтоб я это тебе еще и доказал? Если хочешь, тогда закрывай свой бизнес, и сходи, прогуляйся до любого магазина на своей улице. Съезди на любую конференцию, по любому бизнесу, и если ты насчитаешь там мужчин больше, чем женщин, с меня бутылка текиллы и можешь плюнуть мне в лицо.