Читать книгу "Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - Леонард Завалкевич"

Чтобы использовать в своих интересах всё, необходимо уметь во всём видеть позитивное, в чём-то полезное, а возможно это только при условии, что ты это всё сначала принимаешь для рассмотрения, анализа. Всё, что ты принимаешь становится твоим опытом. Опыт не бывает плохой или хороший, он или есть у тебя, или ты его не приобрёл, а иметь его можно по-разному. Хочешь – на своих ошибках, хочешь – на чужих. Вопрос не в том, чтобы избежать ошибок, а в том, чтобы эффективно к ним относится. Главная ошибка – это попытка избежать ошибок. Ошибка – это неэффективно сформулированный результат. Из любого результата можно приобрести ценный опыт. Чаще мы не хотим этого делать, как в случае умения освобождаться от боли.

Один мой знакомый переживал по поводу возможно неприятного запаха изо рта, после однажды происшедшей ссоры, когда его обвинили в этом. Он мог воспринять это как оскорбление, дать в морду. Мог, как бы не заметить, и попробовать сменить тему. Предусмотрительно на всякий случай ни с кем никогда не разговаривать. Научиться извращаться в стиле: «Извини, что не достаточно неприятно, чтобы у тебя пропало желание со мной говорить и делать мне замечания», рискуя напороться на такого же извращенца.

Попробуй принять замечание полностью, спокойно, с благодарностью в любой форме, хотя бы как мы благодарим врага за его глупость. Тебя давят, а ты про себя радуйся, что этот идиот тратит на тебя энергию, истощается, раскрывая свои сильные и слабые стороны. А ты копи и переваривай чувство ненависти, впитывай информацию тончайших нюансов, собирайся с силами. В главе о рефрейминге мы убедимся, что в любом событии можно обнаружить что-то полезное. Как только принимаешь данное как полезное, сразу легко обнаруживается эта полезность. От «Кстати, а ты обратил внимание, как с помощью этого просто отвадить от себя неприятного человека», до «О! А ведь это замечательный повод навестить, наконец, доктора».

– У вас ширинка расстегнута.

– Классно, прикинь, как прёт из меня либидо.

Прими удар. Принять – это не значит смирится. Тебя одолевает икота – не сопротивляйся ей, прими её, даже подыграй ей, икнув раз двадцать специально, дай ей исчерпать себя. Если есть намёк на болезнь – прими её. Принять её означает стать на путь излечения. Принять обиду, оскорбление, упрёк, обман, подлость значит стать готовым к лечению, к изменению своего отношения, понимания, поведения. Один известный писатель, когда его покидала муза, не тратил энергию на преодоление торможения, а принимал его игру, садился и писал до пятидесяти, ста раз: «ничего не лезет в голову». Энергия закрепощения сама себя истощала, освобождая второе дыхание. Так и в конфликтной ситуации. Спорщики, как двое на качелях, каждый хочет быть на верху за счёт другого. Слезь с качелей и второй сам опустится к тебе.

Настоящий мудак никогда не перевоспитается, но если ему мешать быть мудаком, он может приспособиться и стать ещё более опасным. Таким необходимо сразу отрезать яйца, если есть силы, или полезно давать проявлять себя беспрепятственно. В своей мудости обнаглев до предела и уверовав в свою безнаказанность, сами себя доведут до логического конца, когда всё вокруг сложится естественным образом так, что они захлебнуться плодами своей подлости, когда их невозможно будет терпеть и в первую очередь тем, на кого они опирались. Те же из редисок, кто пока ещё здравствует, опираются на тех, кто сопротивляется и тем самым помогает им совершенствовать свою сучность. Опираться можно только на то, что сопротивляется, не противодействуй злу и оно само себя съест.

Кстати описанное отношение выгодно и «мудакам». Принцип «Лучший способ избавиться от врага – помочь ему стать таким, каким ты хочешь его видеть» универсален. Хочешь, чтобы он от тебя уехал на другую квартиру, помоги ему, а не мешай. Хочешь, что бы он не был твоим начальником, помоги ему стать начальником в другом отделе.

Любая реакция на влияние с целью эффективности может формироваться не негативно, по принципу «извините» (не принимаю плохое, в котором виноват я, трачу энергию против себя) или «пошёл на хер» (не принимаю плохое, в котором виноват он, трачу энергию против него), а позитивно, по принципу «принятие + уточнение + интерпретация + предложение + благодарность» (нет виноватых, есть принятие полезного и заслуживающие внимания). По большому счёту, вопрос не в том, как правильно ты отреагируешь. Любая реакция приносит эффект той или иной степени. Вопрос в том, сколько раз ты можешь менять своё поведение пока не почувствуешь, узнаешь, попробуешь, что получил то, что хочешь.

В любом случае, акцентирование внимания на неприятном для тебя против тебя же и играет, даже в виде загрязнения памяти или, если хочешь, ауры. Информация – это координаты, в которых мы ориентируемся. «Плохая», негативная информация – это карта, где нанесены только овраги да болото. По такой карте хорошо никуда не двигаться. Если ты хочешь двигаться, развиваться, тебе нужно знать куда идти, это полезная информация. А вообще мы уже говорили, что информация всегда полезна для накопления, чтобы думать, делать выводы, принимать решения. Думай…

Всё, что не убивает меня – делает меня сильнее.

Ф. Ницше

Аккумулирование не лучший способ реагирования, но оптимальный и во всех смысловых отношениях соответствующий оптимизму и эффективности. Это совсем не обязывает поступать только таким образом, и я горжусь, когда владею всеми приёмами в соответствии с ситуацией: с необходимостью, возможностью и желанием.

Сравни приведённые взгляды с идеями дзен-буддизма. Так все поступки даосского мудреца спонтанно продолжаются его интуитивной мудростью, не нарушая гармонии с Окружающей средой. Ему не приходится применять принуждение по отношению к себе и другим, он просто соотносит свои поступки с движениями Дао.

Те, кто следуют естественному порядку вещей, движутся в общем потоке Дао.

Хуэй Нань-Цзы

Такое поведение называется даосами у-вэй, что буквально переводится как «недеяние», а в переводе Джозефа Нидэма выглядит как «отказ от деяний, противоречащих природе»: это толкование подкрепляется ссылкой на Чжуан-Цзы:

«Применять недеяние не значит бездействовать и хранить молчание. Пусть всему будет предоставлена возможность делать то, что назначено ему природой, естественно для него так, чтобы удовлетворялась его природа».

Если отказаться от поступков, противоречащих природе, или, как говорит Нидэм, «не гладить против шерсти», можно обрести согласие с Дао и сделать все свои начинания успешными. В этом и заключается смысл, казалось бы, столь загадочных слов Лао-цзы: «Все может быть сделано при помощи недеяния». Более того этот принцип конструктивного недеяния, или если хотите «не делания деструктивного» имеет и совершенно чёткое оформление в юридическом принципе «моё право ограничивается таким же правом другого», то есть, я обязан не делать то, что вредит общей гармонии даже если и имею на это право. Врачи тоже так и клянутся: «Не навреди!»

Не делай дурного всё равно, что не делай лишнего. Проблема часто как ранка. Не порть дело, превращая ранку в серьёзную заботу. Оставь её в покое: не тереби, не расчёсывай и она заживёт, затянется без следа.