Читать книгу "Трудные люди. Как с ними общаться? - Дмитрий Ковпак"

Ветхий Завет: «Кто сделает повреждение на теле ближнего своего, тому должно сделать то же, что он сделал. Перелом за перелом, око за око, зуб за зуб; как он сделал повреждение на теле человека, так и ему должно сделать».

Новый Завет: «Вы слышали, что сказано: око за око, и зуб за зуб. А я говорю вам: не противься злому. Но кто ударит тебя в правую щеку твою, обрати к нему и другую».

Я не призываю бездумно жертвовать своим телом, но прошу задуматься о том, что говорят отцы церкви: «Мы искренне любим человека, но презираем и ненавидим его грех». Если вы осознаете, что человек в силу своих ошибок, заблуждений или болезней совершает неразумное и беспокоящее вас действие, вам легче будет изменить отношение к происходящей ситуации на менее значимое. Уменьшение значения позволит пережить эту ситуацию гораздо спокойнее и не принимать ее так близко к сердцу.

Современные психологические исследования подчеркивают, что зло и насилие лишь порождают сами себя. Злом не остановить зло.

Как сказал Мартин Лютер Кинг: «Темнота не может разогнать темноту: на это способен только свет. Ненависть не может уничтожить ненависть: только любовь способна на это. Ненависть умножает ненависть, насилие умножает насилие, а грубость умножает грубость».

Угроза применения силы, самое жестокое наказание далеко не всегда останавливают уже заведенного грубияна и агрессора. Грозящее наказание действительно может служить эффективным средством предотвращения агрессии, но лишь в том случае, если агрессор не находится в состоянии крайнего озлобления, если наказание, которого он может ожидать, достаточно сурово, если вероятность его применения действительно высока и если выгода от совершения агрессивного действия не слишком велика.

Гневаться и раздражаться есть не что иное, как наказывать себя за чужие глупости. Используя хлыст осуждения, гнева или обиды, замахиваясь первым, вы ударите себя. Обиды и негодование похожи на яд, который пьете вы в надежде на то, что отравятся другие. Счастье начинается с прощения.

Это должно быть не просто идеей, это надо превратить в навык. Превратить какие-либо действия в навык поможет тренировка. А жизнь обязательно поможет вам потренироваться. Она неизбежно подкинет целый ряд ситуаций и случаев, чтобы вы смогли отточить полезные привычки, превратив их в умения.

Как же дальше строить свои отношения с обидчиком? Если это ваш друг или близкий человек и его есть за что ценить и любить, обязательно поговорите с ним спокойно, расставьте все точки над i и открыто ему скажите, чем он вас огорчил. Проговорите ситуацию. Поверьте – и вам, и ему будет легче. Если не сразу, то в будущем точно. О ценности осознанности системы отношений и методе их коррекции повествует притча с удивительно терапевтическим названием «Обиды записывайте на песке, а благодарности на камне» (я запомнил его на всю жизнь и безмерно благодарен автору) и не менее целебным содержанием.

Шли однажды два друга через пустыню. Поспорили как-то, и один ударил другого по лицу. Тот, кого ударили по лицу, обиделся, но не сказал ничего. Лишь написал на песке: «Сегодня мой лучший друг ударил меня по лицу».

Они шли дальше, вдалеке увидели оазис и захотели попить и искупаться. По пути к оазису тот, кого ударили, вдруг оказался в зыбучих песках. Он начал погружаться все глубже и глубже, но друг спас его. После этого пострадавший написал на камне: «Сегодня мой лучший друг спас мне жизнь».

Друг, который сначала его ударил, а потом спас ему жизнь, спросил: «Когда я тебя ударил, ты написал это на песке, а теперь ты пишешь на камне. Почему?»

Друг ответил: «Когда кто-то нас ранит, мы должны написать это на песке, чтобы ветер прощения смог стереть следы. Если кто-то делает нам что-то хорошее, мы должны вырезать это на камне, чтобы никакой ветер не смог это стереть».

Умение прощать – свойство сильных. Слабые не прощают. Если жизнью недоволен сильный человек, то он предъявляет претензии себе, а если слабый, то людям. Но предъявляя свои претензии, слабый человек претендует на право судить и право руководить. Руководить другими ему необходимо, чтобы компенсировать свою слабость. Их руками делать то, что не может, не умеет или не хочет делать сам.

И здесь сокрыто большое противоречие, порождающее впоследствии большое напряжение в системе, построенной на манипуляции. Это напряжение и выходит на поверхность взаимоотношений в форме эмоциональных срывов, грубости и агрессии. Как сказал Публий Сир: «Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими».

Просто позвольте себе быть собой, а другим – быть другими. Это не всегда поможет вам понять причины и мотивы поступков других людей, но позволит не применять к ним собственные правила, не предъявлять требования и не налагать обязанности, ибо они – другие.

С этими другими у вас не было нотариально заверенных договоров и подписанных пактов, да если бы и были, они не могли бы сделать других людей вами, автоматически наделить их вашими правилами, принципами, ориентирами и ценностями.

Можно обучить себя представлять крикливого самодура начальника в образе маленького капризного ребенка, который постоянно плачет и дерется из-за неумения вести себя конструктивно. Отнеситесь к нему как к томагочи (была такая игра в 1990-х – приборчик, имитировавший виртуального ребенка).

Его нужно успокоить и погладить по головке. Посадить на горшок и не забыть покормить кашкой. Это позволит взглянуть на ситуацию проще, порой даже с улыбкой. И уверенность в себе не замедлит появиться и развиться. В дальнейшем ваше «олимпийское» спокойствие поможет расслабиться партнеру по разговору, приучит даже инфантильного собеседника общаться сдержанно и спокойно.

Масштаб и зрелость вашей личности определяются в том числе величиной проблемы, которая способна вывести вас из себя. Если вы действительно сильны, то вам не надо доказывать свою силу всем подряд; если вы действительно мудры, то не будете об этом кричать на каждом углу; если вы действительно добры, то за вас будут говорить дела, а не слова.

Ученик сказал учителю:

– Ты такой мудрый. Ты всегда в хорошем настроении, никогда не злишься. Помоги и мне быть таким.

Учитель согласился и попросил ученика принести картофель и прозрачный пакет.

– Если ты на кого-нибудь разозлишься и затаишь обиду, – сказал учитель, – то возьми эту картошину. С одной стороны напиши свое имя, с другой – имя человека, с которым произошел конфликт, и положи ее в пакет.

– И это все? – недоуменно спросил ученик.

– Нет, – ответил учитель. – Ты должен всегда этот мешок носить с собой. И каждый раз, когда на кого-нибудь обидишься, добавлять в него картофель.

Ученик согласился.

Прошло какое-то время. Пакет ученика пополнился еще несколькими картошинами и стал уже довольно тяжелым. Его очень неудобно было всегда носить с собой. К тому же тот картофель, который он положил в самом начале, стал портиться. Он покрылся скользким гадким налетом, некоторый пророс, некоторый зацвел и стал издавать резкий неприятный запах. Ученик пришел к учителю и сказал: