Читать книгу "Эмоциональный интеллект лидера - Леонид Кроль"

Типичная ошибка

Приуныть и почувствовать себя маленьким перед большой проблемой, внести личный эмоциональный фактор: «я все делаю плохо и неправильно, я дурак и ничего не понимаю». Этого надо избежать, но при этом сохранить личный нюх и азарт.

Костя: «Ничего себе! Я уже давно принял решение. У меня нет этой фазы вообще».

Артем: «Солидарен с Костей. У меня тоже все гораздо быстрее».

(Возможно, ребята просто не осознают эту фазу, потому что эти чувства им не комфортны.)

Надя: «А я очень часто на фазе “типичной ошибки” застреваю… Но иногда и дальше получается уйти».

Шаг 4

Щелк! – и пазл сложился. Наступил пресловутый инсайт, ага-эффект. Картина видна и ясна, все детали встали на места. Мир оказался шире и объемнее, чем виделся до этого. Мы как будто взошли на вершину горы и получили то самое глобальное чувство – в награду за кропотливый сбор фактов, долгое сидение над пасьянсом и терпеливое переживание своего незнания.

Типичная ошибка

Сделать эту фазу самоцелью. Ведь это так приятно! – Наступает настоящая эйфория! Может возникнуть желание принять решение на месте, «на вершине». А на самом деле еще ничего не готово – нужно доделывать. Нам нужен не только оргазм, но и оплодотворение, а в делах принятия решений эти вещи разнесены во времени. Если закончить на этой фазе, то решение получится поспешным, мы не выжмем из него всех заключенных в нем возможностей, не реализуем то, что увидели. Если вернуться к началу статьи – мы не выйдем из «интуитивного» тумана обратно в сферу рационального.

Костя: «Никогда не испытывал никакой подобной эйфории до момента, когда все приносит плоды. Ну, такое приятное волнение может быть».

Игорь: «Типичная ошибка – про меня. Почивать на лаврах – о да. Сделал что-то и любуюсь до бесконечности, весь в своих иллюзиях. Но отлично это понимаю, да, вот такой вот я осознанный (ирония)».

Шаг 5

Неспешно и медленно, видя внутренние возможности ситуации, наш инвестор начинает оглядывать раскинувшийся перед ним пейзаж. Он начинает видеть его подробности, внутренние возможности, разные «выходы» и линии, различные голоса, которые нужно записать аккуратно и последовательно. Ситуация «наливается, как капля», созревает, картинка перед нами усложняется, и мы видим ее не просто целостной, но и детальной.

Типичная ошибка

Впасть в самолюбование, вместо зоркого разглядывания пейзажа почить на лаврах, опьянить себя радостью от принятого решения. Если так сделать, то само решение покажется уже чем-то менее важным, чем полученное удовольствие.

Костя: «Уже начинаю думать, что со мной не интуиция вообще происходит, а что-то иное. Просто у меня вообще нет этих шагов, которые после принятия решения. У меня совсем по-другому. У меня начинает свербеть, хочется поскорее принять решение, принял – и забыл».

Интуиция может быть и быстрой, и не все шаги обязательно присутствуют. Но Костя действительно описывает скорее тревогу, чем интуицию. Что не мешает ему также иметь и последнюю, но факт, что ее он не очень хорошо чувствует и редко ею пользуется. Костин процесс принятия решений – собрать рациональные аргументы и принять решение наобум. Так как в последнее время он сильнее подвержен тревоге, а долго думать устает, то и рациональное решение принимается слишком поспешно, и «наобум» скорее вредит.

Шаг 6

Медленный спуск вниз: продумывание последовательности своих шагов, принятие решения, проверка деталей по ходу дела, дополнение своих шагов, исправление того, что мог увидеть «сверху» неправильно.

Типичная ошибка

Собственно, на этом этапе мы уже должны выйти из сферы интуиции и не спеша, нащупывая путь, начать видеть рационально. Ошибкой будет «спуститься с горы слишком быстро», не занимаясь рациональным дорабатыванием и проверкой увиденного.

Шаг 7

Итак, наш инвестор спустился – решение принято. Теперь он оборачивается назад и, ничего не делая, просто еще раз все проглядывает, фиксирует. Он использовал свою интуицию и снова вышел из тумана на светлое место, где можно видеть все рационально. Осталось хорошо запомнить, какой путь был пройден, и определить свои новые координаты. Мы как бы «побрызгали закрепителем разума» свою интуитивную находку и просмотрели ее в контексте других находок.

Типичная ошибка

Некоторые пытаются с ходу начать исправлять интуитивно принятое решение, исходя из «полного света разума», на рациональной основе. Делать этого не надо! Правильно принятое, не поспешное интуитивное решение заключает в самом себе достаточно гарантий правильности. Пытаться переделать его умом – значит испортить, ведь мы уже не стоим «на горе» и больше не видим целостного пейзажа.

Разумеется, мы реконструировали последовательность шагов интуиции приблизительно. В реальности интуиция может быть мгновенной, как вспышка молнии, некоторые этапы могут проходить намного раньше или существенно позже, человек может не осознавать их.

Важно, что интуитивное принятие решений – это процесс, который может требовать времени и у которого есть свои фазы. В каждой из этих фаз мы чувствуем совершенно разные вещи. Нет единого «чувства интуиции». В процессе интуитивного принятия решений мы:

● чувствуем любопытство, когда хотим больше узнать и набрать как можно более разнообразного «сырья для интуиции»;

● даем разуму отдохнуть, приходим в рассеянность (используем «внимание индейца»), медленно перебирая полученную информацию;

● переживаем собственное несовершенство – у нас нет нужного количества информации, мы не можем рационально принять решение;

● чувствуем щелчок-инсайт, глубочайшее и мгновенное озарение, удовлетворение принятым решением;

● радуемся, что картина мысленно дорисовывается, становится более подробной и плотной, обрастает деталями;

● рационально дорабатываем увиденное;

● запоминаем, как мы шли и куда пришли.

Интуиция – тоже путь, а не результат. Она – процесс, а не понятие.

Не интуиция, а…

Вернемся к началу главы, где мы обсуждали, что можно спутать с интуицией.

Но на практике оказывается, что интуиция больше похожа не на творчество, магию, ощущение потока или эмпатию к людям, а совсем на другие вещи.

Артем: «На приготовление пищи. Есть правила: примерно что с чем сочетается. И есть вдохновение. А потом садишься и с близкими все это поглощаешь. Это тоже часть процесса, все эти чувства».

Костя: «На азарт какой-то, поиск выхода, на лабиринт. Крутишься, крутишься, потом испытываешь отчаяние, раз – и выскочил».