Читать книгу "Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов - Игорь Манн"

Не знаю, дочитали ли вы все до конца, но это менее 1 % того, что входит в понятие «Интернет для бизнеса» (спросите у моих коллег из «Конгру» или «ЛидМашины» о других инструментах и наших подходах к интернет-маркетингу).

Пугает не то, что инструментов работы в Сети несколько сотен и появляются все новые. А то, что отдельно взятые инструменты интернет-маркетинга не работают сами по себе – нужна сбалансированная стратегия работы в Сети.

Но давайте все-таки посмотрим, что можно взять на вооружение в условиях ограниченного бюджета.

Вам необходимо сконцентрироваться в первую очередь на создании корпоративного сайта. Главное здесь – правильный выбор исполнителя проекта за разумную цену. Но как не ошибиться? Количество веб-студий огромно, а выбирать среди них очень сложно: чужих интересных проектов множество, а критерии для своего зачастую задать непросто.

Лучший способ сэкономить бюджет и собственные нервы – проведение тендера. Попробуйте использовать для этого специальную площадку WebProfessionals.ru. Здесь есть рейтинги студий, работ, отзывы заказчиков, и можно организовать тендер среди понравившихся исполнителей. Надежность веб-студий, представленных на портале, проверяет компания Microsoft, являющаяся соорганизатором тендерной площадки и активно использующая WebProfessionals.ru для рекомендаций своим партнерам и клиентам.

Кроме того, вам нужно сосредоточиться на продвижении в социальных сетях, корпоративном блоге, e-mail маркетинге и подписи к электронным письмам как его части. С такой задачей вполне можно справиться без посторонней помощи – читайте дальше этот раздел.

Остальные инструменты маркетинга в Сети требуют бюджета и специальных знаний: читайте, к примеру, нашу новую серию «Интернет-маркетинг для профессионалов» – или обращайтесь к профессионалам.

39. Корпоративный блог

Цель

Создать и начать использовать еще один инструмент продвижения и получения обратной связи с клиентами.

Сложность реализации

Средняя.

Стоимость

Невысокая.

Кому поручить

Маркетеру.

Сроки «изготовления»

Месяц.

По сути

Корпоративный блог – это самостоятельный сайт, где регулярно публикуются заметки сотрудников компании. Блог можно сравнить с дневником или лентой новостей, сообщения в которых можно комментировать и обсуждать.

В чем польза корпоративного блога?

Во-первых, блог – это источник неформальной информации о компании и ее продуктах. В нем вы сможете рассказать о том, что не подходит под строгий стандарт корпоративного сайта. (Обычно у компании одна-две хорошие новости в месяц, которые публикуются на сайте. В блоге же можно размещать информацию хоть каждый день.)

Во-вторых, блог – это канал обратной связи с клиентами (см. прием «Обратная связь»). Если внимательно читать то, что пишут в корпоративном блоге, то можно узнать много интересного и нового. (Предупреждение: неадекватных комментаторов в вашем блоге может быть предостаточно. Модерируйте комментарии: если вам кажется, что пост (запись) дурацкая, глупая, идиотская, смело удаляйте его.)

В-третьих, блог – это имиджевый инструмент. Он поможет вам создать образ открытой, прогрессивной компании.

И наконец, при правильном названии он поможет вам в поисковой оптимизации.

Как это работает на практике

Не буду скромничать: отличный пример корпоративного дневника – блог нашего издательства «Манн, Иванов и Фербер» (вы найдете его на нашем сайте).

В свое время с помощью Антона Попова (см. раздел «Эксперты») я инициировал создание блога и в агентстве недвижимости МИАН. Блог прекрасно выполнял все свои задачи.

Важно

При ведении блога учтите следующие особенности.

• Постоянство (регулярность публикации заметок). У вас будет стабильная аудитория только в том случае, если вы сможете постоянно предлагать ей что-то полезное и интересное. Не забрасывайте блог, иначе его забросят посетители и читатели.

• Краткость. Старайтесь создавать небольшие по объему тематические заметки. В этом случае действует то же правило, что и при подготовке пресс-релизов: «Одно событие – одна публикация».

• Визуализация. Желательно иметь в каждой заметке иллюстрацию или видеоролик. Это в несколько раз увеличивает внимание к заметкам.

• Возможность быть на связи. Дайте возможность читателям получать новые материалы, не посещая ваш блог. Это можно сделать через электронную почту или RSS-ленту. Такая «подписка» увеличит вероятность того, что клиенты всегда будут с вами на связи.

«Фишки»

Обращайтесь к читателям за помощью (например, попросите указать в комментариях на недостатки в обслуживании, предложите высказать идеи по совершенствованию ваших продуктов).

Делайте анонсы своих будущих публикаций (например, «На следующей неделе мы расскажем о…»), создавайте интригу.

Также внимание к блогу привлекают конкурсы.

Читать

Этих двух книг будет достаточно:

• Антон Попов. Блоги. Новая сфера влияния.

• Джереми Райт. Блог-маркетинг.

Эксперты

Антон Попов (компания «Редкая марка»).

Сергей Сухов (компания Individ, проект Sukhov.ru).

План внедрения

1. Определитесь с авторским коллективом (авторы должны уметь и любить писать) и назначьте одного ответственного за координацию всех работ.

2. Определите тематику блога. Желательно, чтобы блог был специализированным, а не «обо всем». И важно, чтобы его тематика была интересна читателям. Не превращайте блог в источник «официоза».

И еще полезный совет.

3. Не начинайте блог, пока не будете уверены, что у вас припасено не менее двадцати публикаций. Наберете их, будут они интересными – открывайте блог.

40. Экспресс-аудит сайта

Цель

Быстро выявить самых заметных убийц конверсии вашего сайта.

Сложность реализации

Низкая.

Стоимость

99 долларов США.

Кому поручить

Маркетеру, PR-специалисту, ответственному за сайт.

Сроки «изготовления»

Три рабочих дня.

По сути