Читать книгу "Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать - Дмитрий Портнягин"

Когда мы прилетели в Китай, я сразу дал ему задание найти офис в центре, но так, чтобы склад был через дорогу либо на первом этаже того же здания. Это была сложная задача, но он взялся искать помещение. А я размещал на всех специализированных форумах объявления о том, что ищу сотрудников. Я проводил собеседования в «Макдоналдсах», рассказывал о своей идее построить корпорацию мечты, и люди соглашались работать. У меня не возникло проблем с подбором сотрудников согласно моим критериям, которых было не много. Это должны были быть русские девушки (с мужчинами я обычно не срабатывался ввиду своего молодого возраста) – и я таких нашел, кажется, человек двенадцать.

Мне нужно было сформировать команду! Менеджеры по закупкам, продажам, логисты, маркетологи; между ними, а также между клиентами и партнерами следовало выстроить цепочки взаимодействия.

Изучив различные предложения, мы все-таки сумели найти подходящее помещение: около 120 квадратных метров на тридцатом этаже с идеальным складом в 30 квадратных метров, расположенным через дорогу. Мы сразу же начали ремонт в своей будущей штаб-квартире. Через две недели набранные мной сотрудницы начали работать на дому, а через месяц – в офисе. Проблемы возникали с выбором каждого из материалов для отделки: рабочие обладали абсолютно нулевым вкусом и могли запросто покрасить пол в черный цвет. Для них это было нормально. Мы ночевали на складе, буквально на коробках: я, Катя, еще одна Катя и наш китаец. И это было нормально уже для нас.

Тогда я еще не испытывал социального дискомфорта. У нас пошла работа, мы запустили офис, и к нам потянулись клиенты. Теперь мы занимались уже не только логистикой, а буквально всем, что связано с российско-китайской коммерцией – поиском производителей, контролем качества, юридическими и финансовыми вопросами. Но инфраструктуры никакой пока не было. Я был один на всех фронтах и пытался все устроить так, чтобы клиенты все равно остались довольны.

Своего финансового директора Андрея я встретил на автомойке перед вылетом в Китай, он работал фотографом в клубе в Благовещенске. Года два я его не видел. Я спросил, что у него нового, он похвастался, что отучился в Пекине. Мне нужен был бухгалтер, но я сказал, что требуется финдиректор, серьезная должность, все дела. «Вакансия еще открыта, что ты думаешь по этому поводу?» – спросил я прямо. Он пообещал перезвонить через два часа. Так и получилось – он набрал мне и заявил, что в деле.

Через неделю я был в Гуанчжоу, а еще через две недели, когда вовсю шли ремонтные работы, Андрей прилетел и начал (работая за столиками в кофейнях) приводить цифры в порядок, потому что до этого я сам почти ничего не считал. Андрей очень помог, и работать стало легче, он оказался из тех редких людей, которым можно было доверять. Даже больше – он стал моей правой рукой.

Мы набирали людей отовсюду, с помощью новых русскоязычных сотрудников из Китая принимали на работу коренных китайцев – так формировалась наша команда. У нас получился красивый офис со стеклянными перегородками и шторами, создававшими уютную домашнюю обстановку. Пошли первые заказы, и полуторамесячный простой перешел в динамичный рабочий режим. В тот момент я наконец-то в первый раз выдохнул.

Моя команда состояла из группы энтузиастов, готовых поменять свою жизнь. Конечно, на тот момент Китай все еще оставался страной низких цен. Я мог снять квартиру за две тысячи юаней – в пересчете на рубли выходило около 10–15 тысяч. Расходов было не так много, а когда мы заявили, что теперь сами работаем в Китае (это сильно добавило ценности продукту – лучше контроль качества, ниже цена), настроили рекламу и начали «бомбить» (у меня уже была небольшая клиентская база, составленная в Благовещенске), то практически сразу вышли в плюс. Да, мы вкладывались в ремонт, в развитие инфраструктуры, но я бы не сказал, что в финансовом плане мне было тяжело. Куда сложнее было в первые два года, когда я строил свой бизнес в Благовещенске.

Другое дело – информационный голод. Мне не хватало моего окружения. Я, конечно же, испытывал трудности в общении с сотрудниками, с поиском информации в интернете. Кроме того, возникали сложности с незнакомой едой, к которой организм русского человека был не приучен, с отсутствием нашего телевидения и т. д.

Работа шла в постоянной суете, и на увлечения или просто полноценный отдых попросту не оставалось времени. Я все время что-то контролировал, доделывал, ездил по заводам, фабрикам, грязным рынкам – и все это напрягало. Но самое главное – я сильно скучал по моим друзьям, с которыми все еще старался поддерживать связь. Мне не хватало родных, не хватало наших встреч, потока информации, в котором я раньше жил. А как тяжело было всем, кто находился рядом! Каждый, кто решил однажды бросить все и переехать в другую страну, сталкивается с такими проблемами. У меня еще оставалась мотивация, а вот мои сотрудники потихоньку теряли прежний запал. Особенно тяжело приходилось девушкам: в отсутствие нормальных, в их понимании, мужчин, они начинали волноваться за свое будущее. Вопрос с персоналом постоянно находился в подвешенном состоянии: кто угодно мог в любой момент взять и уехать назад в Россию. Удерживать людей и влиять на их настроение становилось крайне сложно.

Но при этом мой бизнес начинал заметно расти: клиентов становилось все больше, я смог взять все под свой контроль и наладить бизнес-процессы. Мы взаимодействовали с фабриками напрямую, находили новых партнеров, снижали издержки. Переезд в Китай только усилил мой бизнес – кроме всего прочего, мне удалось полностью взять на себя всю цепочку поставок. У нас был качественный сервис, мы всегда укладывались в сроки и строго держали цену чуть ниже, чем в среднем по рынку.

Первое время мы доставляли товары только через Благовещенск, потом стали заходить в порты, везли груз через другие страны в Казахстан, Белоруссию, Европу и даже в США. Мы начали работать по всему миру и сняли большое здание для нового офиса. 1000 м² под склад, столько же под офис, где находились 120 сотрудников, – работа кипела! Мы всегда делали фотографии товаров, чтобы можно было проводить качественные инспекции, я купил складское оборудование и регулярно проводил учет. Через год после переезда стало ясно, что мы растем быстрыми темпами и надо открывать новый командный центр.

В своем офисе я оборудовал студию для фотосъемок и видеозаписей. Здесь мы создавали красивую «упаковку» для своих услуг: баннеры, ролики, рекламные макеты. Помимо логистических услуг, мы запускали оптовые интернет-магазины и работали посредниками на сайте taobao.com, закупая товары на аукционе. В то время никто в России не смог бы купить что-то с этого сайта без посредника! Нужны были китайский адрес, китайская сим-карта и китайская банковская карта. У нас все это было. Мы помогали людям покупать товары и контролировать их качество. Наша комиссия составляла 20 %. С поставщиков мы также отжимали себе 20 % в виде скидки. Наш оборот лишь по этому направлению составлял больше трех миллионов долларов в год. Но мы работали только с оптом и отправляли товары в Россию своей логистической компанией. Таким образом зарабатывали на одном клиенте дважды.

Переезжая в Китай, я примерно так и представлял себе свою корпорацию мечты: собственное здание компании и тысяча сотрудников внутри. Моей целью были не деньги – я хотел стать первым по количеству рабочих мест, объемам отправляемых грузов, объемам закупок и т. д. У нас были конкуренты, но никто не вел свой бизнес так агрессивно, как я. В этом был мой стиль: я просто врывался на рынок и, никого не спрашивая, оттеснял всех остальных. Я понимал, что по-другому туда не попасть. Конкурентов было много, но своим напором и агрессивным маркетингом я затмевал буквально всех. Если бы я не действовал так быстро и напористо, успеха я бы здесь вряд ли добился. Я и сейчас поступаю точно так же, и блог «Трансформатор» на YouTube лучше всего иллюстрирует то, как я веду свои дела.