Читать книгу "Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником - Вадим Рубан"

Рассмотрим случай Егора, уважаемого руководителя первого эшелона в своей компании. Егор много лет усердно выполнял свою работу, он преданный и лояльный сотрудник.

Случилось так, что несколько его давних коллег покинули компанию, и на их должности приняли новых сотрудников, так сказать, «с рынка». Из «разговоров в курилке» Егор с удивлением для себя обнаружил, что вновь прибывшим визави платят намного больше, чем ему. Сначала он отмахнулся от этой новости, но, как заноза, информация засела в мозгу. И в самом деле, рассудил Егор, он руководит командой из 140 человек, но получает значительно меньше новых сотрудников с командами по 20–30 подчиненных, а в одном случае – всего пять человек.

Довольно скоро мысль о несправедливой оплате труда стала для Егора навязчивой. Почему генеральный сам не предложил ему повысить зарплату? Разве он не ценит его? Неужели шеф не видит, как много он делает для бизнеса все это время?

Егор стал терять интерес к работе и все чаще появлялся в офисе угрюмым и обиженным. С его точки зрения, единственным, что могло бы вернуть ему настрой и желание трудиться, стала бы прибавка к зарплате. Однако, сам не зная почему, наш герой сильно колебался заводить разговор о зарплате с начальником.

Честно говоря, у него были объективные причины для повышения: он показывал лучшие результаты и имел в подчинении большую команду. Он проработал в компании дольше остальных, и никто другой не мог похвастаться более солидной профессиональной экспертизой, чем Егор. Но, что тут скажешь, случай с зарплатами новичков сильно подкосил его личную самооценку.

Для руководителей, оказавшихся в подобной ситуации, важно сначала осознать и признать свою подлинную самооценку, а затем уже начинать «продавать» ее непосредственному начальнику. Вот варианты шагов, которые можно предпринять.

Сделать вопрос срочным

Безусловно, стремление к безопасности – это глубинная часть человеческой природы, поэтому начать просить прибавку к зарплате может показаться очень рискованным, особенно если вы сами пока не уверены в своих заслугах. Но правда заключается в том, что внутри себя вы уже прошли этот переломный момент. Вполне логично, что вы будете чувствовать себя обиженным и разочарованным, если не начнете немедленно действовать.

Сейчас перед вами открываются два пути: продолжать работать как ни в чем не бывало, но помните, что вас будет постоянно подтачивать изнутри уязвленное самолюбие. И второй путь – это подойти к шефу и начать разговор. Согласитесь, если вы не будете ничего делать, очень скоро ваша неудовлетворенность просочится наружу через слова и поступки, что в итоге навредит репутации, которую вы так усердно зарабатывали все эти годы.

Зарплатные обзоры

Конечно, вы можете сказать себе, что ожидания повышения неоправданны. Именно поэтому важно внимательно изучить зарплатные обзоры по вашему региону и отрасли. При желании вы сможете найти всю информацию в интернете; вам в помощь будут обзоры зарплат, сайты вакансий. Посмотрите, какие условия для вашей должности предлагают конкуренты.

Это даст вам основу для переговоров, а также, скорее всего, повысит вашу личную уверенность в том, что ваши требования обоснованны и подтверждаются достоверными данными.

Личная оценка

Чтобы получить полную картину, вам нужно будет провести ревизию всех относящихся к делу данных, начиная от вашего основного образования и дополнительных курсов до послужного списка в компании и результатов работы вашей команды за последний год и квартал. Самым важным здесь будет составить список вещей, которые действительно отличают вас от других руководителей компании. Здесь будут уместны и отчеты по итогам работы, и личные письма, и благодарности руководства, и отзывы довольных клиентов.

Когда сложите весь этот массив данных, то, скорее всего, увидите, что у вас на руках уже есть козыри для разговора. Важно усвоить, что такие разговоры – это не разовая акция; возьмите за правило собирать подобную информацию и периодически извещать шефа, а при необходимости и всю организацию, о ваших достижениях.

Быть готовым к сопротивлению

Несмотря на то что перед разговором вы настроитесь на достижение консенсуса, нужно быть готовым к сопротивлению и сложностям в процессе переговоров. Постарайтесь сформулировать ответы и подготовиться к потенциальным возражениям со стороны шефа, чтобы не позволить им подорвать вашу самооценку в процессе важной беседы. Когда вы столкнетесь с возражением, вам нужно будет прежде всего убедить шефа в том, что новый уровень зарплаты, о котором вы говорите, является справедливым и рыночным.

Чтобы провести такой разговор, не отступив от своих требований, но вместе с тем не вспылить и завершить его на позитивной ноте, вам нужно будет его несколько раз отрепетировать. Здесь вам поможет доверенный коллега или знакомый: отрепетируйте с ним все ответы и возражения, которые могут возникнуть в реальной беседе.

Даже тем, кто знает, сколько стоит, бывает трудно просить повышения. Особенно сложно это сделать, если глубоко внутри себя вы не до конца в этом уверены.

Никогда не позволяйте мнению других людей определять за вас вашу ценность. Честно посмотрите на свои достижения и конкурентную среду. После этого в разговоре о прибавке вы почувствуете себя намного увереннее. Это должно звучать в вашем голосе, читаться без труда в вашем взгляде. И даже если сначала ваш руководитель не согласится, этот прецедент покажет ему, что уже настало время платить вам по справедливости.

Поднять зарплату шефу (бонус-метод)

Что за глупый заголовок, скажете вы мне. Ведь мы про мою зарплату сейчас, при чем здесь шеф? Не совсем так, дорогой читатель. Скажу сразу, этот метод не подходит ко всем без исключения ситуациям, но порой может оказаться весьма действенным.

Предлагаю вам на минутку задуматься: какие критерии принимает во внимание шеф, когда оценивает уровень вашей зарплаты? «Мой вклад в общее дело, уровень квалификации, да степень моей личной лояльности к нему и компании, в конце концов», – парируете вы мне. И, несомненно, будете правы… но не до конца.

Сравнивает ли шеф уровень вашей и своей собственной зарплаты, и каким должен быть этот разрыв? Важно ли ему быть безусловным «царем горы» в офисе? Вы когда-нибудь думали об этом? Так вот, скажу я вам, ни шеф, ни курьер, ни секретарь на ресепшен ни являются исключением в этом вопросе, поскольку «правило эгоцентричной оценки» универсально для всех. Суть его в том, что мы оцениваем справедливость оплаты труда других, исходя из размера своей собственной компенсации. То есть, к примеру, начальник транспортного цеха действительно в полтора раза умнее и трудолюбивее меня, или ему просто повезло и всему причиной редкая специализация? Насколько лично я хорош? Как три или все-таки как пять курьеров нашего офиса?

В общем, вы поняли, к чему я веду. Чтобы шеф легче и без лишних помех согласился на вашу прибавку, будет неплохо поднять уровень его собственной зарплаты.

Вы спросите меня, как это сделать? Ну, скажем, при случае упомянуть доверительным тоном, что средняя зарплата руководителя его уровня в отрасли составляет Х руб., конечно, никоим образом не посягая на конфиденциальность данных о его собственной зарплате. Но мы же с вами прекрасно знаем ее уровень, не так ли?