Читать книгу "Winning the Hearts. Достучаться до сердец сотрудников - Надежда Макова"

Как это было

Риск оправдал себя. Мы организовали самое крупное корпоративное мероприятие за всю историю «Подъёжиков». В рамках этого проекта были не только эффективно решены все поставленные клиентом задачи, но и сам проект был удостоен премии «Корпоративное событие 2011».

Но об этом мы узнаем только через полгода, а пока… Войдя в 75-й павильон ВВЦ, где проводилось московское мероприятие, гости оказывались в самом разгаре интернационального праздника. Здесь были представлены все культуры и народности нашего «Содружества». Площадка была поделена на семь зон, или семь стран «Содружества». Каждая большая зона, в свою очередь, делилась на более мелкие, обыгрывавшие традиции и культуру каждой из стран. Например, в зоне США гостям предлагалось укротить быка на родео, в зоне Франции – поиграть в петанк, в зоне Германии – записать собственный видеоклип в стиле европоп и т. д. Особенно удачной нашей находкой было то, что в зоне каждой страны была представлена собственная фуршетная линия. Таким образом, гости могли попробовать блюда разных национальных кухонь: продегустировать вино в зоне Франции, выпить пива и поесть немецких колбасок в зоне Германии, насладиться суши и морской капустой в зоне Японии. Ну, а в зоне России все с удовольствием лакомились горячими блинчиками и пирогами. Работа приветственной зоны продолжалась более трех часов, гости с удовольствием принимали участие в интерактивных мероприятиях в различных зонах, собирали визы в своих паспортах и обменивали их на валюту «Содружества», чтобы принять участие в предстоящем аукционе.

После путешествия по странам «Содружества» гостей ожидала… мягкая посадка. В прямом смысле слова! Мы разбросали по залу пуфики, цвет которых совпадал с цветовым решением бренда клиента. Таким образом, все пространство «Содружества» оказалось символически разукрашено в корпоративные цвета. 4000 мягких пуфиков стали достойной заменой классической банкетной рассадки, что лишний раз подчеркнуло прогрессивность компании.

Мероприятие завершилось аукционом и яркой концертной программой. Участники получили огромный заряд позитива и массу новых впечатлений. Клиент эффективно решил все стоявшие перед ним задачи. А для нас этот проект стал новой ступенькой в развитии «Подъёжиков» как с креативной, так и с управленческой точки зрения. Мероприятие такого масштаба – уникальный и очень ценный опыт в области завоевания не просто большого, а огромного количества сердец!

Выводы

• Корпоративные праздники бывают трех видов: Новый год, юбилей компании, маленькие ивенты. Новый год – отличный способ завоевать сердца сотрудников через вовлечение в исполнение номеров. Ведь где, как не на корпоративной сцене, сотрудники смогут раскрыть свой потенциал и реализоваться в творчестве.

• В праздниках, как самых крупных, так и маленьких, не бывает мелочей! Юбилей компании должен стать днем рождения каждого сотрудника, поэтому каждая мелочь, начиная от нестандартной рассадки, заканчивая розыгрышем призов, должна быть выполнена с умом… и сердцем!

• Помимо двух крупных развлекательных мероприятий, Нового года и юбилея, не забывайте про небольшие праздники. 8 марта, 23 февраля, День примирения, костюмированные пятницы и т. д. – используйте все подходящие под вашу корпоративную культуру инфоповоды для создания неповторимой атмосферы вашей компании.

Глава 10

Как коллектив становится семьей. Создавая эмоциональные связи

В самом начале своего рассказа я говорил, что главным отличием нового подхода к построению отношений с сотрудниками является акцент на их чувствах, желаниях и эмоциях, когда человеческий фактор выходит на первый план. Мы говорим о покорении сердец, а оно невозможно без установления особых эмоциональных связей между сотрудниками всех уровней и отделов. Помогают в этом деле мини-ивенты, которые могут не иметь в своей основе значительного повода, но имеют огромное значение в деле создания правильной атмосферы и налаживания тех самых эмоциональных связей, чтобы все осознали себя единой семьей.

Я и семья. Мероприятия для всей семьи

Семья каждого сотрудника играет огромную роль в его отношении к своему работодателю. Даже если на первый взгляд эта роль неочевидна, на самом деле она колоссальна. Семья – самое ценное и дорогое в жизни любого человека, и если ему придется выбирать между работой и семьей, вряд ли он выберет первое. Поэтому ваша задача – никогда его перед таким выбором не ставить и предотвратить необходимость такого выбора доступными вам средствами. Например, довольно распространенная ситуация: самый ценный и эффективный сотрудник вашей компании настолько любит свою работу, и его переполняет такой энтузиазм, что он готов дни и ночи напролет проводить в офисе, отвечает на почту в выходные дни с задержкой в 10 минут, а уйдя в отпуск, первым делом отправляет вам свой местный номер телефона, чтобы всегда оставаться на связи. Такой сотрудник на вес золота, и вам и ему все нравится, но давайте встанем на место его супруги, детей, друзей, которых он не видит неделями, а то и месяцами. Постепенно ситуация будет накаляться и, в конечном итоге, выбор станет неизбежен. О том, что он будет не в вашу пользу, мы уже говорили. Чтобы таких ситуаций не было, нужно уделить внимание семье вашего сотрудника или как минимум показать и рассказать, чем занимается отец семейства вместо похода с детьми в зоопарк. И желательно сделать это так вдохновенно, весело и ярко, чтобы детки с радостью отпускали папу на работу и с гордостью рассказывали о ней друзьям. Это, кстати, тоже неплохой PR для вас как работодателя. Большинство детей и жен смутно представляет, чем занимается их ближайший родственник ежедневно с 8:00 до 18:00.