Читать книгу "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться - Николай Иванов"
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Пример из жизни – каждый из нас.
Следующая серия сказки – дед выступает в качестве героя. Просыпается дед, открывает окошко, видит огромную репку и вопит:
– Рота, подъем! В атаку!
Домочадцы просыпаются, слышат, что дед зовет и уже куда-то бежит, – они все бегут за ним, не зная куда, но следуют за героем. Герой всегда харизматичен, целеустремлен. Все понимают, что, если дед кричит: «В атаку!» – значит, надо бежать за ним. В дверях, естественно, образуется затор. Дед почти добежал до репки и понимает, что позади никого нет, оборачивается, видит затор – логистическая проблема. Дает другую команду, мгновенно принимает решение:
– Все назад! Отходим все назад! Выносим стену!
Они разбегаются, выносят стену и устремляются к деду. Дед командует:
– Вырываем репку!
Все бросаются на репку и вырывают. Репка подлетает и, падая, убивает мышку, ее тут же хоронят в ямке от репки. Репку уносят и съедают.
Герой обладает лидерскими качествами, всегда добивается цели, при этом не особо обращает внимание на ресурсы, которые расходует. В нашем примере репка придавила мышку. Но это неважно, главное – цель достигнута. Роль героя полезна в тех случаях, когда во время групповой работы необходимо решить сложную задачу в ограниченные сроки. Этот человек доведет дело до конца.
Пример из жизни – С. К. Шойгу.
Просыпается дед, открывает окно, видит репку. Никаких эмоций на лице: оценил вес репки, размер, закрыл окно, сел за стол, достал лист бумаги и начал писать все имеющиеся в распоряжении ресурсы – бабка, внучка, жучка, кошка, мышка. Далее приступает к анализу сильных сторон каждого ресурса: бабка – хорошая мышечная масса, будет раскачивать репку; внучка обладает шикарными вокальными данными, будет во время работы петь воодушевляющие песни; у жучки есть когти – будет подкоп делать под репку, чтобы легче было достать; кошка станет подбадривать жучку в те моменты, когда у той упадет эффективность; мышку оставим в запасе, она нам не помощник, задавим еще не дай Бог.
Сильная сторона прагматика – внимательное отношение к ресурсам, никаких эмоций. Если героя можно вывести из себя, просто сказав: «Я не могу, у меня обед, мне надо позвонить клиенту», то у прагматика все по-другому – сначала он анализирует ресурсы, ищет их оптимальное сочетание, ведь задача должна быть решена максимально эффективно. Если прагматик понимает, что для решения задачи затратит больше денег по варианту А, то перейдет к варианту Б, если позволяет время. Прагматик трепетно относится к ресурсам, вывести его из себя практически невозможно (это может случиться, если только кто-то посягает на его ресурсы). Недостатков у него практически нет. Когда во главе рабочей группы появляется прагматик – это великое благо.
Пример из жизни – В. В. Путин.
В этой серии бизнес-сказки дед выступает в качестве генератора идей. Просыпается дед, открывает окно, видит репку; восхищенный, он бежит в сарай и там начинает чем-то греметь. Проходят дни, недели, месяцы. В сарай заходит только кошка, потому что она тоже креативный интроверт. Они друг друга понимают. Работа в сарае кипит.
В итоге дед изобретет холодильник, стиральную машину, персональный компьютер… Спустя какое-то время падают стены сарая – и оттуда выезжает на танке кошка. К танку цепляют репку и за минуту выдергивают ее.
Генератор идей славится тем, что способен родить огромное количество идей: он постоянно что-то изобретает. Самая тривиальная задача решается нетривиальными способами. Если надо изобрести какой-то новый способ выполнения работы, он незаменим. Единственный недостаток генератора идей – его постоянно куда-то уносит. Поэтому для него следует установить рамки.
Пример из жизни – Альберт Эйнштейн.
Следующая серия сказки, где дед выступает в качестве поисковика…
Предыстория та же. Просыпается дед, видит за окном огромного желтого монстра по имени «репка», хватает кепку и выбегает из дома. Забегает к соседке.
– Здорово, Степановна! Как дела?
– Да ничего, – отвечает Степановна.
– О! – говорит дед, глядя на лежащую неподалеку мотыгу. – Отличный девайс! Ты чего это, Степановна, выкинула мотыгу, что ли?
– Ничего не выкинула, просто сохнет на солнце.
– Ха, сохнет. Она у тебя тут никогда не высохнет. У тебя ж солнца-то никогда не бывает! Давай-ка я у тебя ее возьму на пару дней: у меня точно высохнет!
Взял мотыгу и уже обдумывает, как ее применить в нелегком деле выкапывания репки…
– А чего куры? – продолжает пытать Степановну дед. – Несутся?
– Несутся, – отвечает Степановна, – правда, не особо.
– Ну, Степановна, темный ты человек! Сразу видно, наукой не интересуешься. А сейчас на коне тот, кто делает ставку на инновации!
– На что?
– Неважно. Вчера по телевизору светило народной медицины Геннадий Малахов как раз рассуждал об увеличении яйценоскости кур. Есть метода!
– Какая метода? – с неподдельным интересом Степановна уже ловила каждое слово деда.
– Витамины! Тебе нужны яйца, а курам нужны витамины!
– А где ж их взять-то, эти твои витамины?!
– Ну ты, Степановна, даешь. Все знают, что самые лучшие витамины для кур находятся в репковой ботве! Кстати, Степановна, у меня по случаю осталось пару мешков с репковой ботвой. Могу продать по хорошей цене.
Как мы видим, дед еще не выкопал репку, но уже продал ее ботву, а также заполучил мотыгу.
Далее дед побежал к следующему соседу – Петровичу. Выяснил, как тот копает репу, взял ножовку на пару недель, побежал к следующему соседу и т. д.
К обеду он обежал уже всю деревню и гордо вернулся домой с заключенными контрактами на репку и списком технологий по выкапыванию репки от соседей.
В этом весь поисковик: он собирает идеи извне и адаптирует их для решения конкретных бизнес-задач, стоящих перед группой. Он же главный коммуникатор группы с внешней средой: через него группа получает ресурсы, контракты, лучшие рыночные практики и т. п. Из личных положительных качеств поисковика можно отметить то, что он с легкостью находит язык со всеми. Из отрицательных качеств: он может быстро потерять интерес к задаче и переключиться на что-то более, с его точки зрения, интересное. Тем не менее эта роль очень важна и нужна в групповой работе.
Пример из жизни – Остап Бендер.
Просыпается дед, открывает окно и видит большую репку, но на лице не отражается никаких эмоций. Закрывает окно и садится пить чай. Просыпаются бабка и внучка; жучки нет, кошка где-то бродит. Дед про репку ни с кем разговор не заводит – он суперрационален, ждет, пока все соберутся, чтобы сто раз одно и то же не повторять. Когда вся семья расселась на кухне, дед начинает:
Внимание!
Сайт сохраняет куки вашего браузера. Вы сможете в любой момент сделать закладку и продолжить прочтение книги «Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться - Николай Иванов», после закрытия браузера.
