Читать книгу "Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера - Александр Кичаев"

2. Каким будет вопрос со словами КАК или КАКИЕ, раскрывающий это намерение?

Например: «Как гарантировать, что принятие этого предложения создаст предпосылки, необходимые для радикальных и основательных изменений? Какие ресурсы необходимы для этого? В какие сроки это будет реализовано?»

«В чем суть твоего замечания или возражения?»

Вместо: «Это предложение слишком поверхностно!»

«Как можно реализовать эту идею более простым и легким путем?»

Вместо: «Это потребует слишком больших усилий!»

Я поинтересовался, каким она видит тот решающий разговор. Ирина представила, что Сергей будет вначале ее провоцировать — иронией и насмешками, а потом, когда она выскажется, станет раздраженным и злым. С ним отношения испортятся окончательно.

Шеф, наверное, тоже не обрадуется. Возможно, отложит принятие решения. Вызовет к себе Иру и будет уговаривать потерпеть немного.

Я спросил, как она будет на это реагировать? Ирина ответила, что, несмотря на первоначальную неловкость, она будет твердо отстаивать свои интересы.

— Каковы Ваши ощущения? Как бы Вы себя чувствовали, если бы нужно было действовать прямо сейчас? Вы готовы к этому?

— Боюсь, что нет…

— Что вам мешает?

— Я совсем запуталась. Мы много говорили о целях, о задачах, но сейчас не уверена, та ли это цель, которая мне нужна…

— Хорошо, давайте разберемся, что есть Ваша цель?

— Не знаю…

— Обычно в желаемой цели воплощается идеальная модель для подражания, приносящая удовольствие, так как идеал обычно вызывает бессознательное желание быть похожим на него. В детстве и в юношестве большинство из нас имеют такие идеалы и ролевые сценарии. Для одних — Золушки, для других — космонавты, для третьих — мафиози и т. д. Как вы думаете, почему для Вас идеальной моделью, образом стала хозяйка Медной горы?

— Для меня самой это загадка.

— Знали ли Вы женщин, ситуация которых была похожа на ту, что была описана в сказке «Каменный цветок»?

Ира не смогла вспомнить похожую ситуацию. Тогда мы проанализировали отношения в ее семье. И получили привет от Фрейда: мать Иры всю жизнь помогала отцу, авиаконструктору, заниматься «его» любимым делом — ваять свой «каменный цветок». Он называл ее «боевой подругой», но в итоге бросил, забрал с собой «каменный цветок» и подарил его плоды молодой сотруднице своего КБ, на которой женился. Эта ситуация выработала у Ирины убеждение, что боевая подруга — хорошо, но женщине нужны гарантии и рычаги управления, а значит нужно быть хозяйкой положения.

Я опять решил проверить мотивацию Ирины и снова поинтересовался ее готовностью сделать тот самый первый шаг. И она вновь ответила, что не готова к этому, что-то мешает, какие-то внутренние сомнения. Тогда я попросил ее закрыть глаза и проверять свои ощущения, слушая, как я буду описывать ее ситуацию. И когда что-то в моем описании ее встревожит, тут же назвать мне — что или кто именно является тем самым стрессором (ограничителем или раздражителем). В результате она несколько раз среагировала на шефа. После чего я предложил Ирине поработать в формате СЭК-драмы и пообщаться с шефом из разных ролей.

Вначале она нарисовала на листе простыми линиями лица-символы: свое, шефа и Сергея. Затем поговорила с каждым из них. После этого они поменялись местами. И Ира получила от них обратную связь. Она услышала от шефа то, что он думает, но не говорит ей. «Я понимаю, почему вы не стали раньше времени рассказывать о своих предложениях. Я знаю, что вы справитесь с этой должностью. Но если Сергей станет финансовым директором, то у компании появятся серьезные возможности, ведь он родственник N! А таких людей лучше иметь в друзьях, а не среди врагов».

После этого у нее был инсайд: «Так ему просто нужен был повод! И после совещания у него появились формальные основания. Мой срыв был для него подарком! Вот почему он оттягивал мое назначение! Вот почему последнее время он очень сухо и холодно общался со мной!»

Появилось разочарование в нем. Что вызвало желание пересмотреть картину желаемого будущего и характер их взаимоотношений.

— Я готова быть преданной шефу, но не хочу стать преданой шефом. В понедельник у меня появится возможность проверить: насколько он дорожит мной. Ведь я собираюсь отдать ему, можно сказать, свои лучшие годы!

Я попросил Ирину описать ее новое состояние в новой метафоре. И теперь уже Ира представила, как белка выскакивает из колеса, но не в руки Гвидона, а на дерево и ловко карабкается наверх. Карлик подпрыгивает и падает на землю. Гвидон его поднимает, отряхивает. И вот уже карлик не на руках Гвидона, а на его шее. Причем он стал больше и будто погоняет им.

Герда же спасла Кая, но в хрустальном дворце с ним не осталась, а вскоре нашла свою «Медную гору».

А еще Ирина, выслушав Сергея, представила его новый образ в виде троянского коня…

В ролевой схеме произошли также кардинальные изменения. Ирина теперь воспринимала себя уже как Героя, Спасителя, который защитит шефа — Жертву от Злодея — Сергея.

Я отметил, что в этой роли она чувствует себя очень комфортно, что и неудивительно, учитывая ее социотип — Опекун.

«Ну, вот и славно, — подумал я, — вот они плоды сценарного кодирования: Ира переходит из Жертвы в Героя, шеф из Спасителя окончательно — в потенциальную Жертву, а Сергей теперь — Злодей. Сейчас, похоже, определилась транзакция Ирины: Родитель (она) — Дитя (шеф). И теперь перед ней стоит второй выбор: Избегание (уход) или Противодействие. Посмотрим, что она предпочтет».

Тема стабильности была трактована следующим образом: «Сохраню стабильность сейчас, но будет ли она в будущем?»

Затем Ира составила список аргументов, которые могли бы убедить шефа в ее правоте.

Приводить ее аргументы не буду, дабы не утомлять вас повторами.

Окончательный план был следующий.

Ира постарается пообщаться с шефом до совещания и обсудит с ним ситуацию. Расскажет про карлика на шее, про «свое» дерево, про троянского коня (!), да еще напомнит о недавнем скандале с «оборотнями» в погонах, которые, внедрившись в бизнес, «доили» или вовсе выкидывали из него прежних владельцев.

Презентует свой проект, и объяснит, какие выгоды будут у фирмы (терем с горой золотых орехов вместо колеса).

Вместе с тем даст понять, что реализация проекта возможна только при условии ее назначения на должность финансового директора. А значит ей нужно твердо настаивать на том, чтобы шеф сделал выбор — Сергей или Ирина.

Если все же совещание состоится, то она будет готова и к этому, так как на следующий день мы планировали тренировать ее навыки стрессоустойчивости и коммуникативности, включая провокационные ролевые игры в формате жестких переговоров (граф Монте-Кристо).