Читать книгу "Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике - Патрик Везовски"

Если мы хотим звучать убедительно и располагать к доверию, необходимо поддерживать визуальный контакт и когда мы говорим, и когда слушаем собеседника.

Арджил также был убежден в первостепенной важности информационного наполнения взгляда. В его исследовании, опубликованном в 1988 году, говорится о том, что эта информация особенно важна для расшифровки и правильного понимания неконгруэнтных, рассогласованных сообщений. Главенствующая роль визуального контакта в распознавании несоответствий в дальнейшем подчеркивалась в работе Бургун, Буллера и Вудолла (1989): они писали о «приоритете визуального контакта» перед прочими невербальными сигналами, признавая, однако, что это справедливо не для всех ситуаций.

Исследования Фудзимото (1992) показали, что визуальный контакт, вкупе с другими мимическими выражениями, является основным источником информации для оценки эмоционального содержания сообщения. Если эмоциональное наполнение взгляда противоречит словам человека, ориентироваться следует именно на взгляд.

Все вышеперечисленные исследования подтверждают революционное открытие американского психолога Альберта Мейерабиана (впервые опубликовано в 1981 году): с помощью вербальных средств передается лишь 7 % информации, тогда как на долю невербальных сигналов приходится целых 55 %. И хотя впоследствии сам Мейерабиан и другие исследователи уточнили конкретные цифры, бесспорно одно: большая часть посланий передается невербально.

То же утверждают результаты эксперимента, проведенного в 1979 году Де Пауло и Розенталем: информация, полученная по визуальному каналу, представляется более надежной, чем та, что поступает по другим каналам. Иными словами, если слова человека противоречат его невербальным сигналам, правда всегда на стороне последних.

7. Микромимика: по секрету всему свету

Из этой главы вы узнаете:

• На что можно полагаться при распознавании чувств

• Бессознательные проявления радости, неодобрения и даже презрения

Микромимика – особая категория выражений лица, которая вот уже пять лет является предметом активных научных исследований. Микромимикой называются еле уловимые сокращения мышц лица, которые продолжаются не более полсекунды. Микромимические движения часто совершаются бессознательно и отражают наши чувства в данный конкретный момент. Можно сказать, что лицо – это экран, на который мозг проецирует эмоции, приводящие к молниеносным сокращениям лицевых мышц.

Существует семь базовых эмоций, чьи проявления на лице идентичны во всем мире. Исследования, проведенные среди слепых, доказали, что микромимические выражения обусловлены не культурно, а биологически, и даны каждому от рождения. Это физиологическая реакция на обработку мозгом эмоциональных импульсов. Более того, большинству людей эти микросокращения вообще не подконтрольны, поскольку эмоциональные импульсы минуют сферу сознания.

Микромимика выражает большую часть базовых эмоций. Впервые теорию восьми базовых эмоций выдвинул психолог Роберт Плутчик. В их число он включил грусть, отвращение, гнев, страх, предвкушение, радость, принятие и удивление. Он разработал специальную цветовую схему («колесо эмоций»), которая показывает, что из сочетания базовых эмоций получаются новые, сложные эмоции (например, страх+удивление=тревога, удовольствие+страх=вина). Поскольку предвкушение и принятие не имеют универсального мимического проявления, из всех положительных эмоций в теории Плутчика осталась только радость, которую впоследствии стали чаще обозначать термином «счастье». Это понятие включает в себя целый комплекс положительных эмоций: принятие, предвкушение, одобрение, удовольствие и радость.

Сегодня микромимические выражения группируются вокруг семи базовых эмоций: гнев, отвращение, страх, удивление, счастье, грусть и презрение.

Выражения, которые мы сегодня называем микромимическими, впервые заметил знаменитый французский невролог XIX века Дюшен де Булонь. В этом ему помогли обширные знания анатомии лица вкупе со страстью к фотографии и богатым опытом использования электричества для стимуляции отдельных лицевых мышц. Свою теорию он изложил в книге «Механизм выражений лица человека» (1862).

Вторым исследователем микромимики был Чарльз Дарвин, в 1872 году вышла его книга «О выражении эмоций у человека и животных». Дарвин отметил универсальную природу выражений лица и составил список мышц, задействованных при их формировании. В 1966 году Хаггард и Айзекс провели исследование, в ходе которого им удалось заметить «микромоментные выражения лица» на видеозаписях сеансов психотерапии (изначально их целью было обнаружение сигналов невербального общения пациента и терапевта). В дальнейшем тема активно разрабатывалась Экманом и Фризеном, которые нашли подтверждения тому, что выражение семи базовых эмоций в различных культурах является неизменным (всего была исследована 21 культура).

Существует семь базовых эмоций, чьи проявления на лице идентичны во всем мире.

В 1960 году Уильям Кондон провел первое в мире исследование взаимодействий, длящихся доли секунды. Свои революционные выводы он сделал на материале видеоролика продолжительностью четыре с половиной секунды, каждый кадр которого длился одну двадцать пятую долю секунды. Он досконально изучал эту запись в течение полутора лет, после чего сделал вывод о существовании так называемых «микровзаимодействий» (допустим, женщина поднимает плечо, а мужчина практически синхронно поднимает руку). Кондон утверждал, что из подобного обмена микродвижениями складывается целый микроритм.

Взгляды Дарвина на эмоции и их выражение в лице получили новое развитие в работах нашего современника Поля Экмана, который привел бесспорные доказательства того, что ряд эмоциональных выражений обусловлен не культурно, а биологически. Они универсальны и неизменны от культуры к культуре. На основе своих изысканий в 1976 году Экман совместно с Уоллесом Фризеном разработал Систему кодирования лицевых движений (СКЛиД[1]). Это классификация человеческих выражений лица, которую и по сей день используют психологи, исследователи и аниматоры.

Микромимика выражает большую часть базовых эмоций.

В этой главе мы разберем наиболее частотные вариации трех из семи базовых эмоций, которые постоянно встречаются в повседневном общении. Если вам уже приходилось изучать микромимику, вы заметите, что наш подход к их выявлению и интерпретации нацелен на максимальную простоту восприятия. Дело в том, что термином «микромимика» мы обозначаем все выражения лица длительностью не более полсекунды, тогда как с чисто научной точки зрения некоторые из них точнее было бы называть полувыражениями, тончайшими выражениями и замаскированными выражениями. И хотя между этими типами выражений есть некоторые различия, в своей книге мы делаем упор на практическую сторону вопроса.