Читать книгу "14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица"

Исходя из того, что говорит человек, мы можем рассматривать его суждение не только из модели двух квадратов, но и из модели обратного и зеркального суждения.

Пример:

─ Я хочу ознакомиться с другими магазинами. Потом, может быть, вернусь к вам.

Проводим убеждение по декартову квадрату и отвечаем:

─ Обычно так и делают: всюду смотрят, а потом возвращаются к нам. Но если вы не будете тратить время на другие магазины, то сэкономите силы и время, совершите быструю и качественную покупку и останетесь в хорошем настроении.

Боевое применение

Поиск исключения из правила, которое бы ставило под сомнение обобщение, определяемое данным убеждением. «Какой пример или переживание является исключением из правила, определяемого убеждением?»

─ Я могу достичь цели, так как обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками.

─ Многие и без знаний достигают целей. И также все мы знаем людей, которые много знают, но не достигают ничего.

Психологические качества

Социальная сторона:

Такие люди внимательны к деталям, у них свой независимый склад мышления. Часто у них научный склад ума. Чтобы искать противоположный пример, нужно много знать. Эти люди читают, изучают, ищут истину для того, чтобы опираться на факты, общаясь с помощью противоположного примера. Им свойствен здоровый скептицизм. Они стараются установить симметричные и равные отношения для того, чтобы доказать равенство мнений.

Теневая сторона:

Невнимательность к собеседнику, желание противоречить, склочность, въедливость. У этих людей есть одно слабое место, это азарт. Когда человек впадает в азарт и спорит, он не в состоянии увидеть, что им могут управлять.

История из жизни

Служебный роман, так ведь часто случается… Зинаида жила в одном городе, Анатолий в другом. Фееричные непродолжительные встречи, совместные путешествия… А потом они решили вести один на двоих проект, переехать жить в теплую страну, завести собаку. Но роман и повседневная жизнь вдвоем – это не одно и то же. Особенно когда у твоей возлюбленной хаотичное мышление и фокус внимания направлен на то, что в жизни НЕ ТАК…

…А в частности, волосы у Толика все время лежали не в ту сторону. Зубы были не такими прямыми, как должны быть. Денег он зарабатывал все время недостаточно. Должен был подтягивать штаны, они не так облегали бедра. В совместном проекте тоже все шло не так. Зиночку, конечно, недооценивали партнеры. Естественно, они же ничего не понимали ни в том, ни в другом, ни в третьем…

А партнеры в это время зверели оттого, что невозможно было провести простое совещание или брейн-штурм, посвященный новой идее. Потому что все идеи и инициативы рубились на корню: все не так, все не то. Давайте по-другому, потому что так точно не получится…

Новый переезд и новая жизнь не сделали Зинаиду счастливее. Новый проект и новый партнер тоже, ведь снова что-то шло не так. Не та температура за окном, не та романтическая обстановка, не та компания, не та жизнь. Но это уже другая история. «Вам ведь все равно не понять», – сказала бы Зина.

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «противоположный пример» негативные подачи:

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: Я с вами не согласен, поскольку мне все понятно.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: Нет, не пускаю, вы просто пытаетесь меня оклеветать.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: Нет, для вас я не эксперт. Я эксперт для умных людей.

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: Нет, мое послание адресовано таким, как вы, глупым, чтобы вы наконец стали поумнее.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: Я не согласен. Если бы у меня не было ресурсов, то я бы тут не находился.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: А я и не буду.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: Я приму предложение, но не ваше.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: Нет, мое выступление уместно там, где я выступаю.

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Я не игнорирую, а, наоборот, пытаюсь понять, где эта самая реальность?

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: Нет, мы будем разговаривать как и разговаривали.

Ваш вариант:

Урок 20

Иерархия критериев

– ТО, ЧТО Я ДО ЭТОГО ГОВОРИЛ О ФОКУСАХ ЯЗЫКА, НЕ ТАК УЖ ВАЖНО. ГОРАЗДО ВАЖНЕЕ, ЧТО С ПОМОЩЬЮ ЭТИХ ЗНАНИЙ МЫ СМОЖЕМ РАЗВИТЬ ПЕРЕГОВОРНУЮ ГИБКОСТЬ.

В этом случае мы оцениваем высказывание или убеждение, исходя из более высокого критерия. Потому что гораздо важнее обратить внимание человека на более высокие приоритеты. Особенность этого приема в том, что здесь всегда присутствует особый миссионерский формат.

Идея фокуса языка «иерархия критериев»

Всегда найдется способ показать, что существует более или менее важный критерий, чем высказанный. По большому счету, «иерархия критериев» – это производная от фокуса языка «другой критерий». Но там мы демонстрируем разные критерии. А здесь – критерий более высокий по идеологическому, социальному, этическому уровню.

Этим фокусом языка мы втягиваем человека в социальное мифотворчество. Когда есть определенная пресуппозиция, с которой мы как будто не можем не согласиться.

Лингвистика

Таким людям свойственны выражения: «Это гораздо важнее, чем…», «есть что-то более важное…», «это не так важно, как…»