Читать книгу "Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях - Артем Сенаторов"

Мне говорят: ну, с тобой все понятно, у тебя есть «Литорг». А что, мол, нам-то делать? У нас всего лишь сайт и несколько тысяч людей в социальных сетях. Отвечаю – делать то же самое. Если у вас 3000 человек и все это целевая аудитория, которая знакома с тем, у кого вы хотите взять интервью, – это уже кое-что. Когда вы подходите к человеку, будьте готовы с ним работать. Поздоровайтесь, представьтесь, объясните, сколько людей увидят интервью, и попросите две минуты времени. Практика показывает, что этого в среднем хватает, чтобы задать три вопроса. Больше нам и не нужно (если человек не против – продолжайте, но три вопроса – это минимум). Естественно, все вопросы уже должны быть наготове – продумайте их заранее. Еще момент: избегайте «банальщины». Никаких «оценок события» и «ваших творческих планов» – поинтересуйтесь тем, что спрашивают у человека нечасто. Это и вызовет интерес аудитории.

6. Колонка колумниста

Идем дальше: этот формат является частным случаем предыдущего пункта. Идея в том, чтобы «заарканить» человека и сделать его вашим постоянным автором. При слове «колумнист» память обычно рисует персонажа, похожего на главную героиню «Секса в большом городе». На самом же деле это обычно не занимает столько времени, чтобы отказаться от всего остального. Вы договариваетесь с человеком, что он регулярно, каждую неделю будет вам присылать материал на 3000–5000 знаков. Тему он волен выбирать сам – главное, чтобы она оставалась в формате. В идеале нужно сделать так, чтобы человек, присылая материал, анонсировал для вас тему следующей работы. Так, в случае чего, вы сможете остановить его до того, как текст будет написан. Иногда такая возможность необходима.

Как найти подходящего колумниста? Это несложно. Сделайте интервью с 20 разными людьми и публикуйте в формате рубрики в одно и то же время. Замерьте активность и посмотрите, чьи слова оказались наиболее популярными. Дальше выходите с человеком на связь и предлагайте ему сделать тестовый материал. Если и он окажется успешным, можно говорить о своей колонке.

Как убедить сотрудничать с вами? Стоит ли платить? Я уверен в том, что бывают случаи, когда действительно имеет смысл выдавать гонорары. Если человек пишет сильно и вашей аудитории он нравится, то несколько тысяч за текст – не проблема: ведь колумнист становится в определенном смысле вашим лицом, именно он публикует свои мысли на ваших ресурсах.

Но деньги – это все же крайность. Часто удается договориться о бартере. Иногда вообще ничего дополнительно предлагать не приходится – человек и так рад, что ему дают площадку, чтобы высказаться. А если вы показываете положительную динамику и площадка эта постоянно растет, это еще лучше. Кроме того, вы можете дать доступ к аудитории в сетях и на сайте, поместив баннер или другую рекламную информацию от спикера. В определенных случаях вообще можно договариваться об обмене текстов на вашу собственную продукцию. К примеру, пока блогер пишет колонку раз в неделю, он может посещать фитнес-клуб бесплатно. Или он может посещать все мероприятия, которые организуют промоутеры. Кафе может предложить «бездонный кофе» – человеку дается право без ограничений получать все, что с кофеином. Но только пока он регулярно сдает тексты.

Ну и, разумеется, никто не мешает вам приглашать сразу двух-трех колумнистов. Более того, по возможности это как раз-таки рекомендуется делать. Если все силы вы вкладываете в поиск и последующую раскрутку кого-то одного, то когда он уйдет, станет тяжко – нужно будет все начинать с начала. А так – ушел один из троих? Отлично, поищем ему замену, а пока предложим кому-то из тех, кто остался временно увеличить активность.

7. Подкасты и видеоблог

Заключительный в списке, но не по важности пункт. Я поставил его сюда в завершение, потому что он самый необычный. Сейчас поясню. Дело в том, что в рамках подкаста или видеоблога вы можете реализовать практически все форматы, которые были здесь описаны. Например, интервью можно дать именно в аудио. Если при этом грамотно оформить сам материал (сделать «одежду программы», поработать со звуком и т. д.), то на выходе вы получите профессиональный медиа-продукт. Социальные сети позволяют публиковать разные форматы контента, так что давайте не будем ограничиваться текстом и картинками. При этом не уходите в крайности и не зарекайтесь ничего не публиковать до тех пор, пока на высшем уровне не будет реализовано все до последней мелочи. Лучше начать как-нибудь, чем не начать никак. Если вы третий раз за день переделываете «заставку-открывашку» для вашего подкаста, то это звоночек: пора остановиться. Все равно идеально не получится. По крайней мере, до тех пор, пока вы не начнете получать обратную связь.

Заключение

Социальные сети сегодня – это уже даже не явление, а нечто большее. Пока я писал эту книгу, со мной приключилась история, которая заставила взглянуть на происходящее по-новому. Расскажу ее вам. Говоря юридическим языком, я индивидуальный предприниматель (ИП) и, соответственно, в мою обязанность входит уплата налогов (и подача декларации). В 2015 г. банк, где был открыт мой счет, закрылся, у него отобрали лицензию. Я перевелся в другой и спокойно работал дальше. Когда пришла пора подавать декларацию, я пришел в новый банк, чтобы получить выписку по счету – ее дали в течение десяти минут. После этого я пришел в компанию, которая занимается работой с клиентами банков, приказавших долго жить. Тут выяснилось, что тот же самый документ они выдают в течение… 30 ДНЕЙ! Первые два дня я усердно звонил на общий номер формата 8–800, чтобы попытаться хоть как-то ускорить процесс. Толку было мало. Операторы колл-центра, с которыми меня связывали, были прожженными переговорщиками. Их не брало ничего – ни крик, ни уговоры: сказано, что ждать надо 30 дней, вот так и ждите. Это был удар – у меня попросту не было столько времени. Подавать неполную декларацию? Или подать полную, но с просрочкой? Оба варианта были крайне нежелательными.

И тут на помощь приходят социальные сети. Лихорадочно соображая, что можно сделать в этой ситуации, мозг все же сгенерировал идею, которая хоть и казалась непонятной, но тем не менее имела шансы на успех. Я зашел во «ВКонтакте» и набрал в поиске по людям в строчке «Работа» название организации, которая занимается закрывшимися банками. На мое счастье, в выдаче оказался десяток-другой таких лиц. Одна девушка даже была в онлайне – надо писать. Я составил текст, который, с одной стороны, был крайне спокойным и доброжелательным (даже извиняющимся в некоторой степени), а с другой, он оказался копирайтинговым: текстом, который продает. В данном случае он продавал идею мне помочь, чтобы сделать доброе дело. Плюс я давал мотивацию, обещая свою книгу с автографом (да, согласен: мотивация не самая сильная, но не деньги же предлагать?). Полчаса ожидания – и УРА: она ответила! Однако сам ответ оптимизма поубавил – девушка сказала, что работает она, конечно, там, где и указано, но далеко не в том отделе, который занимается выдачей таких документов, как тот, что нужен мне. Поэтому она хоть и желает помочь, но возможности реально «продвинуть» мое заявление у нее нет. Казалось бы, разговор окончен. Но не совсем. Я благодарю ее за ответ и спрашиваю, не знает ли она кого-то, кто бы работал в нужном отделе? При этом – обратите внимание! – я пишу, что клянусь сохранять анонимность. Еще спустя несколько минут она пишет: «Найдите у меня в друзьях такую-то девушку (назовем ее Дарья) и попробуйте написать ей, но только не говорите, что это я сказала». Еще раз пообещав оставить переписку в тайне, я перешел на страницу Дарьи. Ее уже неделю не было в онлайне, но ничего: пробовать все равно нужно, по крайней мере есть кому написать.