Читать книгу "В активном поиске - Эрик Клиненберг"

* * *

Tinder создали в 2011 году Син Рад и Джастин Матин, студенты Южно-Калифорнийского университета, которые решили предложить пользователям сервис онлайн-знакомств, не похожий на другие подобные решения. Рад и Матин моделировали интерфейс Tinder на колоде карт, решив, что приложение должно быть похожим на игру, в которую можно играть в одиночку или с друзьями. Она ни к чему не обязывала, была легкой в использовании, но если вы играли в нее хорошо, то могли встретиться с кем-то за считаные часы – полная противоположность напряженного, эмоционально иссушающего поиска родственной души. «Никто не регистрируется в Tinder, потому что ищет что-то, – сказал Рад в интервью Time. – Они это делают для развлечения»{30}.

Как и Facebook, Tinder родился в стенах университета. Но в отличие от Facebook, который начал свое восхождение с Лиги плюща, Tinder предназначался для университетов, известных своими вечеринками, вроде Южно-Калифорнийского и UCLA.

Короткое примечание: в многочисленных интервью Матин признается в большом опыте по организации вечеринок, что довольно необычно для резюме предпринимателя.

«Вы считаете, что подходите для этой работы?»

«Да, у меня большой опыт по организации вечеринок. Обещаю вам: я смогу сделать так, что эта вечеринка начнется».

Матин хотел заставить говорить о приложении не за счет традиционной рекламы, а благодаря сарафанному радио, вложив Tinder в руки людей, обладающих весом в обществе. Он лично отслеживал и подписывал на Tinder людей, не нуждавшихся в том, чтобы знакомиться онлайн: моделей, руководителей женских клубов, президентов студенческих организаций и им подобных. Матин и вице-президент по маркетингу компании Уитни Вулф не вылезали из университетских информационных систем, воспевая прелести знакомства посредством смартфонов. После запуска Tinder в сентябре 2012 года, который был отмечен грандиозной вечеринкой в Южно-Калифорнийском университете, приложение стало распространяться по кампусам со скоростью лесного пожара. В течение нескольких недель в нем зарегистрировались тысячи пользователей, и 90 процентов из них были в возрасте от 18 до 24 лет.

Некоторое время Tinder считался решением давней проблемы отрасли онлайн-знакомств: где бы взять версию Grindr для людей с традиционной сексуальной ориентацией?

* * *

Grindr был революционным приложением, как шторм пронесшимся по содружеству геев после его выпуска в 2009 году: его ежедневная аудитория в течение нескольких лет превысила миллион человек. Он стал предшественником Tinder и первым сервисом онлайн-знакомств, который работал в основном как мобильное приложение, использовал GPS и простые профили с фото, по которым проводился подбор совпадений.

За несколько лет до того, как я впервые услышал о Tinder, я сидел как-то с другом-геем в японском ресторане и был поражен, когда он вошел в Grindr и показал мне профиль симпатичного парня. «Тут написано, что он в пяти метрах от меня. О, блин. Смотри, вон он там», – сказал он, указывая на парня, сидящего в суши-баре.

Это просто взрывало мозг, но создать нечто подобное для людей традиционной ориентации не удавалось. Было принято считать, что «нормальные» женщины никогда не будут использовать приложения типа Grindr по самым разным причинам – от соображений безопасности до отсутствия большого интереса к ничему не обязывающему сексу с незнакомцами. Команда Grindr все же сделала попытку, создав Blendr, но попытка провалилась.

Tinder добавил ключевую функцию, которой не было ни у Grindr, ни у Blendr: требование о наличии взаимного интереса. Я только что придумал этот термин для описания того, что в Tinder вы не можете связаться с другим пользователем, пока оба не смахнете друг друга вправо, явно выразив заинтересованность друг другом.

После нашего обсуждения онлайн-знакомств привлекательность этого подхода представляется очевидной. Возьмите Арпана. Ему больше не нужно заморачиваться написанием длинного сообщения, которое будет отвергнуто исключительно из-за его внешности. Он сможет написать только тому человеку, который уже проявил к нему интерес. С другой стороны, если вы женщина, парень не будет вам докучать, пока вы сами не смахнете его вправо. Вас больше не мучает бесконечное число придурков, вы связываетесь лишь с тем, кого сами выбрали. Одного этого усовершенствования было достаточно для того, чтобы в октябре 2013 года журнал New York торжественно заявил: Tinder решил проблему онлайн-знакомств для женщин{31}.

Еще Tinder снял стресс, связанный с копанием в профилях, знакомый нашему другу Дереку. Вы просто смахиваете лица. Словно играете. Это очень важный аспект пользовательского опыта, связанного с Tinder.

Даже возможность легкой регистрации оказалась революционной. Помню, как мне пришлось регистрировать фальшивый аккаунт в OkCupid, чтобы посмотреть, как выглядит сайт. Казалось, это никогда не кончится. Вопросов было столько, что я в конце концов попросил ответить на них своего помощника. Это было мучение какое-то. А Tinder я изучал, пока ехал в такси, очень быстро зарегистрировавшись при помощи аккаунта в Facebook. Уже через несколько секунд я смахивал фотографии и делился своим восторгом с другом. Мы обменивались мнениями о каждом увиденном снимке, иногда проверяя, нет ли в профиле других фотографий. Время от времени нам попадались те, кого мы оба знали, и это тоже становилось темой для обсуждения.

Не стану отрицать: от Tinder получаешь какое-то странное удовольствие, как от игры. Когда это приложение появилось, во всех наших фокус-группах участники говорили, что регистрируются в нем для развлечения или в шутку и что смахивают фото вместе с друзьями. Использовать приложение правда весело, особенно в компании, – ничего подобного мы не слышали в ходе обсуждения других сервисов онлайн-знакомств.

В то же время надо сказать, что отношение пользователей к Tinder немного странное. Когда мы впервые начали расспрашивать о нем людей в конце 2013 года, никто не говорил, что стремится с его помощью договориться о свидании или даже заняться сексом. Говорили, что зарегистрировались в нем шутки ради. Считали его игрой для вечеринок. Самые серьезные игроки мечтали снять в нем кого-то.

Вот несколько характерных цитат из выступлений участников фокус-группы, которую мы собрали:

Привет, я Рена. Мне 23, я зарегистрировалась в Tinder где-то три месяца назад, за компанию, только потому, что выпила.

Привет, меня зовут Джейн, мне 24. У меня с Tinder похожая история: я была на вечеринке, типа с друзьями, ну и они говорят: «Это прикольная игра! Давай поиграем?» Вот я ее и загрузила. А потом увидела там слишком много людей, которых знаю. Поэтому решила удалить.