Читать книгу "Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов - Морган Джонс"

Цель мозгового штурма – как и любого другого приема, стимулирующего дивергентное мышление, – заключается в том, чтобы выработать как можно больше нестандартных творческих идей на актуальную тему и позволить всем этим идеям некоторое время свободно развиваться и множиться. Все это делает процесс поиска решения более многофакторным и глубоким. Но мозговой штурм – это не только количество разнообразных идей: не менее важна чуткость восприятия участниками каждого из предложений.

Что толку формулировать сотни новых идей, если разум остается закрытым и не воспринимает их? Я много раз наблюдал, как в ходе мозгового штурма вполне разумные люди работают над выработкой идей и следуют всем правилам процесса – но относятся к этой работе как к своего рода игре. По окончании сессии они расходятся, бросив все предложенные идеи, как карты на покерном столе. А ведь чтобы анализировать проблему по-настоящему эффективно, нам нужно быть готовыми воспринять новые идеи, независимо от того, в какой момент или из какого источника они появляются, и сохранять эту открытость до самого конца аналитического процесса.

Четыре заповеди дивергентного мышления

Первая заповедь. Чем больше идей, тем лучше.

Эта заповедь вполне очевидна, и тут ни у кого проблем не возникает: пока количество важнее качества, можно предлагать что угодно, и чем больше, тем лучше. Тут вряд ли кто-то станет возражать.

Вторая заповедь. Новые идеи должны опираться на предыдущие.

Эффективность мозгового штурма зависит от степени свободы и спонтанности процесса: одна идея рождает другую, за той быстро появляется третья, четвертая и так далее. Участникам предлагается прямо говорить, на каком именно предложении основана очередная идея. Так автор предыдущей идеи получает свою долю признания, а весь процесс оказывается более связным и с каждой новой идеей получает новый импульс.

Третья заповедь. Странные и несуразные идеи тоже принимаются.

Странные, эксцентричные, несуразные идеи помогают нам вырваться из привычного хода размышлений и проанализировать более нестандартные решения. Такие идеи также помогают посмотреть на рассматриваемую ситуацию с юмором, перестать изо всех сил стараться найти решение и освободить мышление. Но соблюдение этой заповеди многим дается с большим трудом. Принято считать, что «новые» идеи все же должны быть разумными, логичными, конструктивными, практичными… Ну, знаете, несуразные и глупые идеи не годятся. Но «несуразные» и даже «глупые» – это ведь определения, которые мы склонны применять к идеям, просто не соответствующим строго определенному раз и навсегда стандарту идей разумных, логичных, конструктивных и практичных, не связанных с серьезным риском. Людей пугает даже не то, что идея и правда глуповата или странновата, а то, что, предлагая подобную идею, они сами будут выглядеть глуповато и странновато. Именно поэтому мы и боимся критики и насмешек.

Четвертая заповедь. Золотое правило: не оценивайте идеи.

Ни собственные, ни – особенно – чужие. Это правило позволяет нам освободиться от самим себе навязанных рамок. Запрещая оценку идей, мы не допускаем критики и насмешек, что помогает преодолеть страх и освободить разум. В ходе мозгового штурма абсолютно любая идея важна.

Давайте сделаем упражнение и посмотрим, сможете ли вы применить четыре заповеди дивергентного мышления.

Упражнение 7. Велосипедная дорожка

Прочтите статью.

Велосипедная дорожка превращается в тропу войны

Типпер Гор в числе многочисленных пострадавших от агрессии на велосипедной дорожке

Стив Бейтс, Washington Post

Велосипедисты, оказавшиеся на популярном в Северной Виргинии велосипедном маршруте, стали вчера утром жертвами неожиданной агрессии: десятки шин были проколоты из-за рассыпанных кем-то на дорожке гвоздей. Многие велосипедисты не смогли вовремя добраться до работы и других важных мест. В их числе оказалась и супруга вице-президента.

Неприятная сложилась ситуация – и далеко не впервые.

В течение последних двух недель кто-то систематически разбрасывал крошечные обойные гвозди на велосипедном маршруте в Маунт-Верноне, из-за чего, по оценкам одного из велосипедистов, за этот период было проколото от 300 до 500 шин. Местные власти считают, что это дело рук того, кто особенно зол на велосипедистов.

Маршрут длиной около 30 километров тянется вдоль реки Потомак и никогда не пустует. Этой весной здесь неоднократно случались стычки между велосипедистами, любителями бега, ходьбы и роликовых коньков: все они вынуждены биться за место на узкой полоске асфальта.

Среди жертв вчерашнего инцидента оказалась Типпер Гор. Она ехала на велосипеде в северной части Старой Александрии в сопровождении агента спецслужбы и проколола одно из колес. «Это очень опасно, особенно для детей», – прокомментировала инцидент супруга вице-президента.

Многие из тех, кто регулярно ездит по этому маршруту, рассказывают, что и без всяких гвоздей ездить здесь часто бывает невыносимо.

«Между любителями разных видов спорта и досуга без конца вспыхивают перебранки и жуткие ссоры», – рассказывает один из здешних велосипедистов, который ежедневно проезжает по этому маршруту из дома (в Виргинии) на работу в Вашингтон и обратно.

Он говорит, что случаются и столкновения, и жесткие споры, а иногда и драки. «Многие вообще не знают о правилах поведения на дороге, – добавляет он. – Тут необходимы серьезные меры».

Весной на дорожке особенно многолюдно: утром все едут на работу, вечером и в выходные выезжают те, кто катается в нерабочее время. По данным Управления национальных парков, в солнечный весенний день по маршруту проезжает до 2500 человек.

Многие велосипедисты считают, что маршрут проложен именно для них, ведь и называется он велодорожкой Маунт-Вернон. Но любители ходьбы и бега полагают, что тоже вполне имеют право пользоваться дорожкой, и не считают нужным уступать путь спортивному велосипеду. В последние годы добавились еще и любители роликов.

Женщина, которая регулярно бегает на этой дорожке, утверждает, что новичок, недавно вставший на ролики, нередко занимает чуть ли не обе полосы. Очень опасны, по ее мнению, велосипедисты и бегуны: «Прошлым летом меня сбила с ног группа бегунов».

Некоторые считают, что самое опасное – это велосипед. «Спускаясь с холма, они несутся со скоростью 40–45 километров в час, – утверждает мужчина. – Пожилому человеку тут очень некомфортно гулять».

Завсегдатаи маршрута и полиция считают, что гвозди рассыпал тот, кто точит зуб именно на велосипедистов. «Это может быть тот, кого это все по-настоящему достало и кто решил, что покажет сейчас этим велосипедистам», – комментирует мужчина, регулярно ездящий по этому маршруту из дома на работу и обратно. За последние две недели он прокалывал колесо шесть раз.