Читать книгу "Женщина сверху. Конец патриархата? - Дэн Абрамс"

Что же произошло? Как мы сумели прийти к тому, что большинство вечерних новостных выпусков ведут Кэти Курик и Диана Сойер? Вы, конечно, можете утверждать, что они заслужили это собственным тяжелым трудом. И это правда: ведь они сумели стать лицами телеканалов, теми персональными брендами, в которых заинтересована любая телекомпания. Но есть и другая причина: доверие. Исследования показали, что, когда теленовости зачитывает женщина-ведущая, зрители склонны доверять им больше, чем новостям, исходящим из уст мужчины. В рамках одного из подобных исследований, проведенного в Швейцарии в 2008 году, организаторы учли практически все факторы, влияющие на восприятие информации, чтобы обеспечить точность и беспристрастность результата. Исследователи пригласили 160 человек, которые должны были смотреть реальные выпуски новостей, после чего им было предложено ответить на ряд вопросов о доверии ведущим на основании их пола и возраста. Ну и каков же результат? «Выпуски новостей, которые читали женщины-ведущие, были оценены как более заслуживающие доверия».

Впрочем, строгие научные исследования, касающиеся связи половой принадлежности и качества работы в службе новостей, – штука сравнительно новая, поскольку женщины-ведущие лишь недавно стали восприниматься нами как нечто обычное. Тем не менее еще в 1978 году было проведено исследование, показавшее, что по восприятию большинства «мужчины менее красноречивы и квалифицированны, а значит, заслуживают меньшего доверия, нежели женщины». В профессии, где доверие аудитории – главный капитал, одно это способно определить выбор телевизионных боссов в пользу женщин.

Однако, как и во многих других сферах, здесь появляется неожиданная ловушка. То же самое швейцарское исследование, позволившее выяснить, что выпуски новостей, которые ведет женщина, вызывают большее доверие у зрителей, пришло к неожиданному выводу: как оказалось, в целом публика все-таки больше доверяет ведущим-мужчинам. Вот точная цитата из материалов исследования – она была бы уморительно смешной, если бы не отражала реальность со всей возможной беспощадностью: «Зрители сочли мужчин заслуживающими большего доверия, хотя их сообщения и вызывали у них меньшее доверие». Иными словами, люди полагают, что больше доверяют мужчинам, но в реальности, как видно из отчета, большее доверие у них вызывают женщины. То же самое отношение публика демонстрирует к женщинам-политикам (см. Главу 18): избиратели утверждают, что женщины в большей степени наделены качествами, которые они хотели бы видеть у своего кандидата, и все же упорно голосуют за мужчин.

Каков же вывод? Похоже, мужчины все еще пользуются плодами былого доверия, заработанного в минувшую эпоху. Мы, конечно, можем предположить, что, если публика считает женщин более заслуживающими доверия, то в ближайшем будущем им, вероятно, суждено выиграть глобальную войну за доверие масс. А вот новейшие исследования, тем не менее, утверждают: выпуск новостей вызывает больше доверия, если «его читают громко, глубоким голосом». Так что кто знает, черт побери!

Глава 34

Женщины – лучшие сотрудники кредитных учреждений

Я заглянул этому человеку в глаза. Я сумел почувствовать его душу. И я понял, что президент Путин – тот человек, с которым я смогу работать.

– Джордж Буш

То и дело и в фильмах, и в реальной жизни нам приходится слышать, как мужчина отзывается о другом как об искреннем, честном, словом, настоящем человеке, за которого он готов поручиться, руководствуясь собственным чутьем, едва взглянув ему в глаза или пожав руку. Слишком часто, как выясняется. Статистика утверждает, что женщины обладают более острой интуицией, нежели представители сильного пола, причем не только в вопросах, касающихся чувств и любовных отношений, как раньше принято было считать, но и в бизнесе.

Давайте задумаемся, какая работа требует особого искусства – способности мгновенно определить, стоит иметь с человеком дело или нет? Разумеется, для специалистов по кадрам подобное умение требуется ежедневно. Собеседование с кандидатом на ту или иную вакансию, несомненно, является важным фактором при принятии решения о приеме на работу или отказе, однако тут, увы, не существует объективных критериев успеха.

В каком же виде деятельности умение судить о людях является крайне важным, и при этом его можно оценить объективно? У представителей какой профессии главная задача заключается в том, чтобы понять, можно ли полагаться на слово собеседника и искренность его намерений? Разумеется, речь идет о сотрудниках кредитных учреждений. (При этом не будем забывать, что «акулий промысел», или криминальное ростовщичество, преследуется законом, да и вряд ли существует статистика, раскрывающая, сколько ног было переломано в этой непростой сфере бизнеса.)

Наиболее скрупулезное исследование по этому вопросу провели банки Албании. Они собрали сведения о половой принадлежности сотрудников, принимавших решение при рассмотрении 43 тысяч заявлений о кредитах, 31 тысяча из которых была выдана в период с января по декабрь 2006 года.

Большинство кредитов, о которых шла речь, выдавались на развитие бизнеса и улучшение жилищных условий, так что целью было обеспечить выгодность сделок, а не оказывать благотворительную помощь нуждающимся. Итак, кто лучше всех определял, кому из потенциальных заемщиков, впервые обратившихся с просьбой о ссуде, следует выдать кредит? Как выяснилось, женщины, принимавшие решение о выдаче ссуд, допускали меньше ошибок и в конечном счете выдали меньше проблемных кредитов как мужчинам, так и женщинам. Более того, кредиты, выданные заемщикам женского пола, равно как и те, что находились под контролем женщин – служащих банков, реже переходили в категорию проблемных.

Почему же женщины лучше справлялись с данной работой? Для начала исключим некоторые гипотетические причины. Как показало скрупулезное исследование, женщины не давали деньги менее рискованным заемщикам. Не были они и более жесткими и опытными. Наоборот: женщины, работавшие в службах кредитования, были в среднем на два года младше своих коллег мужского пола. И, надо заметить, нагрузка у них была ничуть не меньше, чем у мужчин.

Организаторы исследования предположили: возможно, эти женщины понимали, что, если их уволят, у них будет меньше шансов найти работу, и поэтому действовали осторожнее, не слишком торопились с принятием решения и были менее склонны к риску. Так или иначе, их результаты оказались лучше по всем статьям. Так что, организаторы криминальных ростовщических схем, вам на заметку: нанимайте на работу женщин – и вы сумеете здорово сэкономить на ваших любимых мероприятиях по «физическому убеждению».

Глава 35

Женщины успешнее переживают экономический кризис

В наше время бывает, что пилоты беременеют от бортпроводников

– Ричард Феррис, президент United Airlines

В классическом фильме 1980 года «С девяти до пяти» три офисные сотрудницы в исполнении Долли Партон, Лили Томлин и Джейн Фонда похищают своего хамоватого босса-сексиста после того, как его верная секретарша подслушивает их беседу, в которой они мечтают убить его. После целого ряда глупостей, недоразумений и перемен, последовавших в офисе в ходе инсценированного ими отсутствия начальника, они исхитряются выхлопотать для него «повышение» куда подальше и сами начинают руководить офисом, двигая компанию к процветанию.