Читать книгу "Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике - Патрик Везовски"

МИКРОМИМИКА: ВЫРАЖЕНИЕ БАЗОВЫХ ЭМОЦИЙ

Самую достоверную информацию о чувствах человека можно почерпнуть из микромимических движений – очень кратких сокращений лицевых мышц (мы подробно рассмотрим их в седьмой главе). Эта особая категория мимических движений выдает наблюдателям семь базовых эмоций, которые зарождаются преимущественно в лимбической системе. Зачастую их проявления заметны еще до того, как человек их осмыслит. Следы семи базовых эмоций можно обнаружить в следующих невербальных сигналах:

• Счастье: жесты, выражающие энтузиазм – например, потирание ладоней или энергичные кивки.

• Отвращение: жесты избегания – например, выставление руки перед собой или отворачивание корпуса от собеседника.

• Презрение: жесты, выражающие чрезмерную самоуверенность или надменность, – например, руки в замке за головой, «подбородок вниз, взгляд исподлобья» или запрокидывание головы назад.

• Гнев: агрессивные жесты – сжатые кулаки или руки за спиной.

• Страх: жесты, выдающие неуверенность – дрожание рук или прятание головы в плечи.

• Печаль: жесты, которые создают дистанцию или выдают желание изоляции, – напряженные защитные позы, избегание визуального контакта и т. п.

• Удивление: внезапные движения, усиливающие концентрацию внимания, – кратковременный прищур глаз или наклон корпуса вперед, чтобы лучше разглядеть что-либо.

Глаза в пол

НЕУВЕРЕННОСТЬ, СТЕСНЕНИЕ

Когда мы чувствуем себя глупо или расстраиваемся, сделав или ляпнув что-нибудь не то, мы резко опускаем глаза, словно хотим разглядеть пол. Это проявление неуверенности и неловкости: мы больше не хотим смотреть собеседнику в глаза. Такое прерывание визуального контакта возникает и в тех ситуациях, когда, например, рядовой сотрудник внезапно сталкивается с большим начальником. Пристально наблюдая за движением глаз, можно многое узнать о том, какое положение занимает тот или иной член коллектива.

Сгорбленная спина

НЕДОСТАТОК МОТИВАЦИИ

Если в какой-то момент разговора человек вдруг горбится, возможно, у него пропало желание продолжать общение. Эта поза также может означать негативные эмоции к собеседнику, особенно если она сопровождается жестким взглядом и наклоном подбородка вниз либо вверх. Если вы хотите достойно отреагировать на подобные знаки превосходства, попробуйте нейтрализовать эту позу, выставив грудь вперед.

Плечи назад

ОТКРЫТОСТЬ, ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС

Обратная поза – плечи отведены назад, от чего грудь отчетливо выдвигается вперед. Это говорит о большей открытости к контакту и о готовности внимательно, с интересом слушать. Ее можно часто наблюдать на улице, когда встречаются два человека, которые явно симпатизируют друг другу. Отведение плеч назад выражает энтузиазм и положительные эмоции.

Прятание головы в плечи

СТРАХ, ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАЩИТЕ

Мы рассматривали эту позу в предыдущей главе. Подобно черепахе, которая прячет голову в панцирь, когда боится, некоторые из нас стремятся спрятать голову между поднятыми плечами. Напряженные плечи защищают шею, выдавая наш страх и потребность в защите.

Другое значение позы – желание отгородиться или дистанцироваться от ситуации. Поза помогает нам понять, что человек не заинтересован в продолжении разговора. Возможно, он перегружен и ему нужно время, чтобы прийти в норму. Также эту позу можно наблюдать у тех, кто находится в депрессии. С другой стороны, она может означать, что человеку грустно или даже просто холодно, потому что печаль – холодная эмоция: когда мы ее испытываем, уровень энергии снижен. Страх – тоже холодная эмоция, от которой мы покрываемся гусиной кожей. А вот гнев – эмоция горячая, от нее краснеет лицо.

Обмякшие плечи

ЖЕЛАНИЕ СДАТЬСЯ, СЛАБОСТЬ

Обмякшие плечи – знак слабости и готовности сдаться. Такая поза возможна в ситуации, когда менеджер по продажам вынужден сообщить начальству, что он только что потерял крупного клиента и уже ничего не может сделать, чтобы его вернуть.

Пожимание плечами

БЕЗРАЗЛИЧИЕ, НЕЗНАНИЕ, РАЗДРАЖЕНИЕ

С помощью этого жеста люди дают понять, что у них пропал интерес продолжать разговор. Он выражает безразличие и недоверие. Такой жест можно увидеть, когда мы пытаемся кого-то уговорить взяться за сложное задание. Пожимая плечами, собеседник дает понять, что считает вашу просьбу необоснованной и что он попросту не готов принять ваши аргументы и возражения.

Этот жест может говорить и о неготовности принять решение. Конечно, не исключена вероятность, что человек просто не знает ответа, и в этом случае пожатие плечами может выражать раздражение. А еще подобную реакцию вызывает у нас что-то такое, чего мы не хотим слышать.

Руки в замке

РАССТРОЙСТВО, НЕУВЕРЕННОСТЬ

Как мы уже говорили, руки в замке означают расстройство. Иногда этот жест помогает замаскировать неловкость – например, на важном собеседовании или когда мы о чем-то волнуемся. Также он может скрывать негативное отношение. Конкретное толкование будет зависеть от ситуации и контекста. У жеста есть различные варианты: локти на столе, а сцепленные кисти перед лицом; сцепленные кисти на столе или перед корпусом (последний вариант используется, когда человек стоит). В любом случае, чем заметнее побелели костяшки, тем сильнее расстройство.

Потирание рук