Читать книгу "Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга - Дмитрий Турусин"

• увеличить количество продаж с помощью новых скриптов для менеджеров.

Время реализации

Первые результаты появляются не раньше чем через три-четыре месяца.

Как использовать

ROI-маркетер анализирует поведение пользователей, рекламные каналы, конверсию сайта и работу отдела продаж. Строит воронку бизнес-процессов и выясняет, на каких этапах теряются деньги.

Постепенно расширяя воронку на каждом этапе, маркетер ликвидирует потери бюджета и увеличивает количество заказов и прибыль.

Подходит для рынка со средней и низкой конкуренцией в интернете: стоимость перехода на сайт не должна превышать прибыль с продажи товара или услуги, иначе реклама себя не окупит.

Как это сделать (и сделать как можно лучше)

ROI-маркетинг – это постоянный анализ большого объема информации, контроль эффективности и тестирование новых гипотез, основанных на собранных данных и опыте маркетера.

Чтобы собрать все необходимые данные для полноценного анализа, нужно интегрировать CRM-систему с сайтом и сервисами web-аналитики.

Свяжите сайт, рекламу и продажи. Настройте отслеживание целей сервисами аналитики.

Следите за поведением пользователей на сайте. Проводите юзабилити-тестирование. Улучшайте сайт, повышайте его удобство для посетителей. Упрощайте процедуру оформления заказов, и их количество будет расти.

Следите за ценой клика, лида и клиента по каждому каналу привлечения. Определяйте неэффективные объявления и отключайте их. Перенаправляйте бюджет на прибыльные кампании, чтобы увеличить рентабельность рекламы.

Контролируйте отдел продаж: прослушивайте разговоры менеджеров, читайте чаты. Разрабатывайте эффективные скрипты для увеличения конверсии отдела продаж.

Экспериментируйте. Выдвигайте новые гипотезы, тестируйте и оставляйте самые эффективные. ROI-маркетинг – это непрерывный анализ данных и поиск наилучшего решения для бизнеса.

Если вы решите заниматься ROI-маркетингом самостоятельно, учитывайте временные и финансовые затраты на настройку сервисов, поиск и контроль дизайнеров, копирайтеров, web-разработчиков.

Все это по-настоящему трудоемко, но результат того стоит. Если же вам сложно все это организовать, то рекомендуем воспользоваться услугами компании «ЛидМашина», где проекты бесплатно подключают к Roistat и настраивают необходимые интеграции. Сотрудники погружаются в ваш бизнес и работают на увеличение вашей прибыли, еженедельно предоставляя отчет о проделанной работе.

Кейс от компании «ЛидМашина»

Клиент: туристическое агентство.

Задача: увеличить прибыль компании и привлечь клиентов, которые покупают билеты напрямую у санаториев.

Бюджет на интернет-маркетинг: 85 000–167 000 руб./мес.

Период работ: 6 месяцев.

Чего достигли

Увеличили количество заявок с сайта в 5 раз.

Увеличили объем продаж в 4 раза, прибыль превзошла расходы в 8,7 раза.

Что сделали

Повысили привлекательность сайта для клиентов и исправили ошибки. Стало проще найти нужную информацию и удобнее сделать заказ.

Собрали семантическое ядро для 42 рекламных кампаний в 18 регионах. Создали 1202 объявления.

Сократили расходы на связь и рекламу. Клиенты стали звонить чаще, доход компании вырос.

Внедрили Roistat. Система помогает отследить прибыль с каждого вложенного в рекламу рубля.

Подключили к сайту новую систему онлайн-консультирования, которая дала в 8 раз больше лидов, чем предыдущая.

Помогли менеджерам продавать больше. Для этого установили CRM и контролировали работу с заявками.

Сделали серию рассылок по базе клиентов.

Провели технический и SEO-аудит сайта, улучшили его позицию в поисковой выдаче.

Какие новые инструменты мы готовы применить в своей работе?

Еще больше инструментов

Это были самые горячие новые инструменты маркетинга. Мы верим, что вы внедрите их быстро и с максимальной отдачей для бизнеса.

И возникнет вопрос: где брать еще инструменты, как воспользоваться новыми технологиями раньше других?

Специально для этого мы сделали сервис Krostu.com.

Krostu – это агрегатор действий роста (технологий, услуг, сервисов и инструментов), сервис подписки на еженедельно пополняемый онлайн-каталог действий (инструментов), каждое из которых увеличивает продажи компании.

Krostu работает просто.

Выбрал. Применил. Вырос.

Раз. Вы выбираете нужные вам действия с помощью фильтров. Это просто.

Два. Вы внедряете нужные действия сами – или с помощью отобранных нами проверенных Партнеров. Это просто.

Три. Вуаля! Ваши продажи и эффективность растут. Это логично – вы сделали правильные вещи правильно.

Уже первые Клиенты Krostu получат в свое распоряжение 100 инструментов роста (в первый год подписки).

И каждый год каждый Клиент будет получать новые 50 действий роста (инструментов) – одно новое действие (инструмент) еженедельно.

Каждое действие позволяет вашей компании:

• увеличить продажи,

• усилить продвижение,

• увеличить вовлеченность/мотивацию ваших сотрудников,

• улучшить отношения с клиентами,

• повысить эффективность бизнеса.

Каждое действие описано в специальной Карточке (это ноу-хау Krostu).

В каждой карточке есть саммари/summary/выжимка – всего одна страница текста для Руководителя – и 3–4 страницы подробного описания для Исполнителя внутри Компании.

Руководитель компании выбирает в базе действий (инструментов) с помощью фильтров/критериев нужный компании результат (например, рост продаж) – и получает определенное количество Карточек из каталога.

Карточку Руководитель компании по почте пересылает Исполнителю внутри компании (одновременно об этом узнает Партнер, внешний Поставщик).

Исполнитель применяет инструмент сам (основываясь на подробном описании инструмента в Карточке) или с помощью Партнера (Поставщика услуги).

Вуаля! Есть рост.

Важно: каждый Партнер Krostu представляет: