Читать книгу "Детский клуб. От идеи до прибыли - Софья Тимофеева"

Танцевальный зал – визитная карточка вашей танцевальной студии. Поставьте себя на место родителей. Куда приятнее водить ребенка: в чистый, светлый, теплый, просторный зал с современным оборудованием или в комнату для обычных занятий, где на время танцев столы сдвигаются в угол? Родители платят деньги за занятия и хотят получить лучшее.

Давайте разберем, каким должен быть зал для занятий танцами.

1. Размер помещения. Организовывать танцевальный зал площадью меньше 25 м2 смысла нет. Здесь мы обращаемся к СанПиН: «Для занятий хореографией оборудуется зал для занятий ритмикой и танцами площадью из расчета 5–4 м2 на одного учащегося, высотой не менее 4 м». У нас в клубе танцевальный зал 30 м2 – и больше чем десять дошкольников там танцуют с трудом. Оптимальное число детей для 30 м2 – восемь. А вы сами понимаете: чем меньше человек в группе, тем меньше денег. Танцы – не очень дорогое занятие, и прибыль зарабатывается именно числом клиентов.

2. Хороший ремонт. В танцевальном зале должно быть чисто. Зал должен быть светлым.

3. Зеркала. В принципе, без зеркал обойтись можно, но с ними, несомненно, лучше. В идеале высота зеркал должна быть не менее 2 м, также они должны иметь как можно меньше стыков (меньше искажений). Зеркала устанавливаются только по одной стене.

4. Станки. Станки нужны для занятий классической хореографией. Станки, как правило, устанавливают деревянные. Выдержка из упомянутого СанПиН по поводу станков: «Балетную перекладину в зале следует устанавливать на высоте 0,9–1,1 м от пола и на расстоянии 0,3 м от стены». Станки могут быть металлическими, но их существенный минус в том, что они холодные и детям неприятно за них браться руками.

5. Пол. Пол в хореографическом зале имеет огромное значение. Недопустим бетонный пол. Пол из ДВП тоже не годится – он становится скользким и травмоопасным. Лучше всего, если на полу уложен паркет, деревянные доски или танцевальный линолеум. Давайте снова обратимся к СанПиН: «Полы в зале должны быть дощатые некрашеные или покрытые специальным линолеумом».

6. Температура воздуха в зале. Большое значение имеет отопление. Если зал холодный, то придется заниматься в дополнительной одежде, а это затрудняет движения. Слишком душный зал тоже не годится (повышаются нагрузки на сердце). Комфортной считается температура 18 °C. Если в зале душно, то нелишне установить кондиционер либо регулярно проветривать.

7. Музыкальное оборудование. В зале должна быть современная аудиоаппаратура или компьютер.

Виды танцев и частоту занятий устанавливайте по своему усмотрению. Хореографа, кстати, найти несложно (обычно на эту вакансию мы получаем много откликов). На что в первую очередь обращать внимание при подборе специалиста? Конечно, на образование (принимать на работу хореографа без образования опасно – он может травмировать детей, ведь надо знать правила растяжки: одно неверное движение способно порвать мышцу или вывихнуть сустав). Хореографа обязательно надо проверить в деле. Попросите провести пробное занятие (приведите своих детей и детей знакомых, а не реальных клиентов). Кстати, у профессиональных танцоров и хореографов всегда есть видео их выступлений и выступлений детей. Пробный урок и видеозаписи помогут вам оценить навыки хореографа.

Конечно, также важно, чтобы педагог умел общаться с детьми. Но стиль общения может быть разным. Например, наши два хореографа кардинально отличаются. Одна женщина энергичная, веселая, всегда заводит детей своим позитивом, а вторая – спокойная и строгая, на ее занятиях царит серьезная атмосфера. Но, несмотря на такие различия, оба специалиста пользуются популярностью, их группы всегда заполнены. Кстати, наличие двух «разнохарактерных» педагогов только помогает нашему бизнесу. Те, кому нужна строгость, идут к суровому хореографу. Те, кому нужна легкость, – к более эмоциональному.

Посмотрите на свое расписание. Есть ли в нем танцы вечером и по выходным? Если нет, то скорее исправляйте этот недочет!

4.3. Горькие слезы нового курса

Когда руководитель задумал ввести в расписание новый курс, чаще всего он испытывает необычайный эмоциональный подъем и ожидает, что клиентам непременно понравится новинка. К сожалению, так бывает не всегда. В большинстве случаев новый курс «не идет». Танцы и спортивные направления раскручиваются быстро, тут даже дополнительной рекламы не требуется, а вот остальные курсы могут попасть в стадию застоя. Причем руководитель клуба понять не может, в чем проблема. Название красивое, время – удобное, само занятие очень интересное. И клиенты вроде бы давно просили. И в других клубах этот курс хорошо идет, а в нашем – тишина…

Все просто: новый курс надо раскручивать. И длиться это может не один месяц. Приведу примеры эффективных приемов.

1. Персональные листовки. Если вы ввели новый курс, например лего, то расклеивайте по району листовки формата А4 именно с названием данного курса. Например:

2. Скидка. Сделайте скидку на новый курс. Не забудьте ввести ограничения по времени: «Купите «Lego-land» до 15 февраля и получите скидку 20 %!»

3. Объявление в клубе должно стать красочной афишей, привлекающей внимание. Повесьте афишу на входную дверь с внутренней и внешней стороны – тогда ее заметят все клиенты.

4. Увлекательный рассказ администратора. Кто как не администратор может интересно рассказать клиентам о новом курсе? А показать поделки? Или поведать о достижениях малышей, если они начнут посещать данный курс?

5. CMC-рассылка – действенное средство. Особенно с информацией про скидку или акцию.

6. Акция «Два занятия в подарок». Вы можете подарить два занятия лего в подарок при покупке абонемента, например, на комплексные занятия или музыку. Основная задача акции – познакомить клиента с новым курсом. Если курс действительно хорош, то многие его оплатят после двух пробных уроков. Бесплатных занятий должно быть не меньше двух, чтобы дети могли войти во вкус, а родители увидели эмоциональный отклик ребенка на занятие.

7. Бесплатный мастер-класс по данному занятию, на который приглашаются дети подходящего возраста. Так родителям можно продемонстрировать содержание занятия. Мастер-класс – это не урок, а веселая игра с элементами нового курса. После мастер-класса необходимо раздать скидочный купон всем родителям, присутствующим на мастер-классе.

Поверьте, не бывает неходовых курсов, бывают просто нераскрученные. Если вы верите в свой новый курс, то презентуйте его своим клиентам – и, может быть, скоро на него выстроится очередь.

4.4. Как развлечение дружит с обучением

С каждым годом количество детских центров растет, конкуренция увеличивается и быть обычным клубом с набором стандартных занятий становится невыгодно. Если клубы практически одинаковы, то клиенты выбирают тот, что ближе к дому или в котором ниже цены. Но если у вашего клуба есть свои «фишки», то в очередь выстроятся клиенты не только из ближайших домов.